На этой странице

У кого вы покупаете

Откуда наш товар

Кто может делать заказ

Аккаунты и заказ без регистрации

Как оформляется заказ

Цены

Mystery Bottle

Предложения и безвозмездные товары

Доставка

Возвраты, отмены и возмещения

За что мы отвечаем

Изменения этих условий

Применимое право

Условия продажи и использования

Обновлено 31 октября 2026 г.

Оператор: Shobra Outlet Trading L.L.C., торговое название ATIR.ae

Лицензия DED Аджмана № 109480

НДС: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003

Эти условия регулируют использование сайта atir.ae и каждый заказ, который вы у нас оформляете. Оформляя заказ, вы их принимаете. Пожалуйста, прочитайте их перед покупкой.

У кого вы покупаете

Сайтом управляет компания Shobra Outlet Trading L.L.C., общество с ограниченной ответственностью, работающее под торговым названием ATIR.ae, по лицензии Департамента экономического развития Аджмана № 109480.

Торговая лицензия

109480, Департамент экономического развития Аджмана

Коммерческий реестр

201804697

Зарегистрированный адрес

Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates

Налоговый регистрационный номер

100479414300003

Эл. почта

info@atir.ae

Налоговые счета-фактуры выставляются на имя, под которым компания зарегистрирована как плательщик НДС, Shobra Trading of Ready Garments LLC, по той же торговой лицензии и с тем же TRN.

Shobra Outlet Trading L.L.C. ведёт сайт, рекламу и социальные сети. Партнёрская компания MONZA OUTLET FASHION L.L.C. (торговая лицензия Дубая № 1013174, торговая лицензия Аджмана № 116289) закупает наш товар и заключила договор с курьерской службой Century Express. Продажа, счёт, оплата и возвраты всегда остаются за Shobra Outlet Trading L.L.C.

Откуда наш товар

Мы закупаем оригинальный товар оптом у поставщика в Объединённых Арабских Эмиратах и продаём его дешевле обычной розничной цены в ОАЭ. Отсюда и экономия. Подробно об этом рассказано в Оригинальность и происхождение товара, и это достаточно важно, чтобы мы просили вас прочитать этот документ, а не пропустить его.

На товары, купленные у нас, гарантия производителя не распространяется. Все обязательства перед вами несём мы сами, а что именно они покрывают, описано в Гарантия и ограничение ответственности.

Кто может делать заказ

Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны покупать как потребитель, а не для перепродажи. Мы доставляем только по Объединённым Арабским Эмиратам. За границу мы не отправляем.

Аккаунты и заказ без регистрации

Заказать можно и без аккаунта: картой или кошельком онлайн либо с оплатой наличными при получении. Гости платят наличными при получении на тех же условиях, что и владельцы аккаунтов, и эти условия изложены в Оплата и цены.

Если вы создали аккаунт, никому не передавайте доступ к нему и сообщите нам на support@atir.ae, если считаете, что им воспользовался кто-то другой. Вы отвечаете за заказы, оформленные через ваш аккаунт, если только не сообщили нам, что он был взломан.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия или Правила допустимого использования.

Как оформляется заказ

Добавление товара в корзину не является договором. Им не является и наше письмо с подтверждением заказа: оно лишь сообщает, что мы заказ получили.

Договор заключается в момент, когда мы отправляем товар или передаём его вам у двери. До этого мы вправе отклонить заказ, и в этом случае мы объясним причину и вернём деньги в полном объёме. Мы можем отклонить заказ, если товара нет в наличии, цена была указана ошибочно, мы не можем проверить адрес доставки или заказ похож на мошеннический.

Цены

Все цены указаны в дирхамах ОАЭ и включают НДС 5 процентов. Цена, которую вы видите при оформлении, и есть цена к оплате, кроме стоимости доставки и сбора за оплату наличными при получении, которые мы показываем до оплаты. Все сборы перечислены в Оплата и цены.

Если мы ошибочно указали цену и ошибка очевидна, мы не обязаны продавать по этой цене. Мы свяжемся с вами, предложим правильную цену и вернём деньги в полном объёме, если вы решите не продолжать.

Mystery Bottle

Mystery Bottle, когда мы её предлагаем, доступна участникам Atir Circle, вошедшим в аккаунт. За AED 400 вы получаете один полноразмерный флакон, новый и запечатанный в оригинальной коробке, в выбранной вами категории: мужской, женский или унисекс. Флакон выбираем мы из имеющихся в наличии в этой категории. Каждый флакон, из которых мы выбираем, на момент выбора обычно продаётся на atir.ae за AED 440 или дороже.

Вы видите флакон в корзине до оплаты и платите только за тот флакон, который видите. Безвозмездно перевыбрать флакон можно определённое число раз в неделю (сейчас два раза, счётчик обновляется каждый понедельник в 00:00 по времени ОАЭ). Перевыбор ничего не стоит и никогда не оплачивается деньгами или баллами. Показанный флакон остаётся в корзине, пока вы не оформите заказ или не перевыберете его.

Возврат, обмен и возмещение подчиняются этим условиям так же, как для любого другого флакона. Возмещается цена, которую вы заплатили за Mystery Bottle.

Предложения и безвозмездные товары

Каждое из предложений ниже указано на странице товара или в корзине до оплаты. Мы можем изменить или прекратить предложение в любое время. Уже оформленный заказ сохраняет условия, на которых был продан.

Любые 4 распива со скидкой до 40%. Любые четыре распива по 10 ml в одном заказе стоят на 40% меньше суммы их цен. Один раз на заказ: скидка действует только на одну группу из четырёх, и экономия составляет не более AED 100. Если распивов больше, группу образуют четыре самых дорогих, а остальные оплачиваются по своей цене. Бракованный распив из группы возмещается по его доле в цене группы.

Наборы из двух товаров с экономией, указанной для каждой пары. Любые два подходящих товара в одном заказе, два разных продукта или один и тот же товар дважды, стоят меньше суммы их цен. Подходящими могут быть полноразмерные флаконы, миниатюры, тестеры и подарочные наборы. Некоторые товары сочетаются только с партнёром, на который приходится экономия: некоторые подарочные наборы только с полноразмерным оригинальным флаконом, а некоторые оригинальные флаконы, миниатюры и тестеры только с полноразмерным оригинальным флаконом или подарочным набором. Сам товар остаётся по полной цене, а вся экономия вычитается из цены партнёра, как показано в паре. Экономия зависит от пары и показывается для этой пары до добавления в корзину, на странице товара, на странице Bundles и в корзине до оплаты, и никогда не превышает 15% от суммы двух цен. Учитывается каждая полная пара, каждая со своей экономией, и самые дорогие товары объединяются в пары первыми. Экономия пары распределяется между двумя товарами пропорционально их ценам, если только пара не показывает её целиком на одном товаре, и в каждой строке чека указана уплаченная цена. Если вы возвращаете один товар из пары, вам возмещается уплаченная за него цена, которая уже включает его долю скидки. Товар, который вы оставляете, сохраняет свою долю. Бракованный, повреждённый или ошибочный товар возмещается по уплаченной цене, и у другого товара ничего не удерживается.

Распив со скидкой 20% к любому парфюму. При покупке любого парфюма, полноразмерного флакона или тестера, либо любого подарочного набора один распив по 10 ml на каждый из них в том же заказе продаётся со скидкой 20%, с округлением в вашу пользу. Нужны аккаунт и явный выбор распива. Парфюм остаётся по полной цене. Один распив на каждый парфюм, тестер или подарочный набор в заказе, без ограничения количества. Каждый из двух флаконов в наборе считается парфюмом, поэтому набор даёт два распива со скидкой 20%. Экономия на распиве может быть меньше, если его цена мало превышает себестоимость. Распив получает либо это предложение, либо «любые 4 распива», но не оба сразу, а невыбранные распивы всё равно могут войти в «любые 4». В чеке указана уплаченная цена каждой строки. Если вы возвращаете или обмениваете парфюм или подарочный набор, потому что передумали, экономия на распиве удерживается из возмещения. Бракованный, повреждённый или ошибочный парфюм возмещается полностью.

Безвозмездная доставка следующего заказа. Один раз на аккаунт: через 8 дней после доставки вашего первого заказа, если не было возврата, обмена, возмещения или оспаривания платежа, ваш следующий заказ с оплатой картой или кошельком получает безвозмездную стандартную доставку в течение 15 дней. Награда Circle за доставку сохраняется (Условия Atir Circle, подарки).

Безвозмездный распив или безвозмездная упаковка по предложению подчиняются правилам о безвозмездных подарках из Возврат и возмещение: их нельзя вернуть или получить за них возмещение отдельно, и они остаются у вас, если вы возвращаете флакон или набор, с которым они пришли.

Безвозмездная упаковка по предложению, например упаковка набора со скидкой, не применяется к заказу с оплатой наличными при получении, в том числе при самовывозе.

Доставка

Доставка подробно описана в Доставка. Кратко: стандартная доставка по всем ОАЭ за 3–5 рабочих дней, AED 5, безвозмездно при покупке товаров от AED 300; экспресс-доставка за 1–2 рабочих дня, AED 10, безвозмездно при покупке товаров от AED 600, только при оплате картой или кошельком; международной доставки нет.

Возвраты, отмены и возмещения

Эти вопросы описаны в Возврат и возмещение и Отмена заказа. Шесть вещей, которые полезно знать до заказа:

Для возврата, если вы передумали, товар должен быть неиспользованным, в оригинальной коробке и упаковке, а плёнка вокруг коробки не вскрыта и цела. После вскрытия или снятия плёнки мы не можем перепродать флакон, поэтому не можем принять его назад только потому, что вы передумали.

На любой запечатанный, невскрытый товар даётся 7 дней, чтобы передумать, со скидкой он или нет. Единственное исключение: распив 10 ml, который мы не можем принять назад. Срок отводится на то, чтобы запросить возврат; забрать товар мы можем и после его окончания.

С 17 октября 2026 года вы можете безвозмездно отменить заказ в течение одного часа после оформления. После этого можно попросить об отмене до отправки, и решение принимаем мы. Для более ранних заказов действует граница в 13:00 из Отмена заказа.

Безвозмездные подарки к каждому флакону, распив 1 ml и открытка Our Shukran, предоставляются безвозмездно. Их нельзя вернуть, обменять или получить за них возмещение, и они не имеют денежной стоимости. Если вы возвращаете флакон, оставьте их себе: мы никогда не вычитаем их стоимость.

Подарочная упаковка не возмещается, если вы передумали. При бракованном, повреждённом или ошибочном товаре мы возмещаем её долю.

При возврате, если вы передумали, из возмещения удерживается сбор за возврат: AED 20 за две поездки курьера, плюс 2.9% от возвращаемой стоимости свыше AED 1000, плюс 1% от стоимости при оплате картой, выпущенной за пределами ОАЭ, включая НДС, но не больше суммы возмещения. Бракованный, повреждённый или ошибочный товар возвращается безвозмездно. Примеры приведены в Возврат и возмещение.

Ничто из этого не затрагивает ваших прав, если товар пришёл с опозданием, повреждённым, бракованным, не тем или не соответствует описанию. Такие возвраты безвозмездны, независимо от того, вскрыли вы плёнку или нет.

То, что страница товара показывает до покупки, является частью описания: например, что тестер может прийти без крышки, в простой упаковке, с фотографиями коробочной версии, или что коробка из нашего последнего запаса имеет отметины и показана с уровнем износа, примечанием и фотографиями крупным планом. Фотографии делаются для каждого объёма, а не для каждой единицы, поэтому отметины на вашей коробке не хуже показанных. Это не дефекты. О тестерах, износе коробок и обменах рассказано в Возврат и возмещение.

Прозрачная плёнка (целлофан) вокруг каждой коробки служит защитным слоем. Царапины, потёртости, разрывы, заломы или пузыри на ней, а также скотч, наклейки или защитные метки на ней не являются повреждением товара или его коробки. Из-за них товар не считается повреждённым или бракованным, и это не износ коробки. Повреждение самой коробки или флакона покрывается так, как описано в Возврат и возмещение.

За что мы отвечаем

Мы отвечаем за то, чтобы доставленный товар соответствовал описанию, был оригинальным и пришёл неповреждённым. Если мы с этим не справились, в Возврат и возмещение сказано, что вы получаете.

Коробка или флакон, повреждённые при перевозке, считаются повреждёнными. Мы решаем вопрос с вами напрямую, а затем сами предъявляем претензию курьерской компании. Вам никогда не придётся иметь дело с курьером.

Мы не отвечаем за реакцию на парфюм. Парфюм содержит спирт и ароматические вещества, и кожа у всех реагирует по-разному. Если у вас есть известная чувствительность, проверьте состав, напечатанный на коробке.

Ничто в этих условиях не ограничивает прав, которые дают вам законы ОАЭ о защите прав потребителей. Если эти условия расходятся с законом, действует закон.

В пределах, допускаемых законом, наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили.

Изменения этих условий

Время от времени мы обновляем эти условия. Здесь действуют два правила:

Изменения никогда не действуют задним числом. Заказ регулируется редакцией, действовавшей на момент его оформления, что бы мы ни опубликовали позже.

Мы предупреждаем по электронной почте за 14 дней до вступления в силу существенного изменения. Существенным считается всё, что касается цены, возвратов, возмещений, использования ваших данных или ответственности. Исправления и уточнения вступают в силу с момента публикации.

В каждой редакции указаны дата последнего обновления и краткое описание изменений.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Любой спор рассматривают компетентные суды Аджмана.

Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите нам на support@atir.ae. Большинство вопросов решается за день. Если мы не сможем решить вопрос, в Контакты и жалобы описан безвозмездный порядок подачи жалобы потребителя в Министерство экономики.