Condizioni
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Da chi acquista
Da dove proviene la nostra merce
Chi può ordinare
Account e acquisto come ospite
Come funziona un ordine
Prezzi
Mystery Bottle
Offerte e articoli in omaggio
Consegna
Resi, annullamenti e rimborsi
Di cosa siamo responsabili
Modifiche alle presenti condizioni
Legge applicabile
Condizioni di vendita e di utilizzo
Ultimo aggiornamento 31 ottobre 2026
Gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., con il nome commerciale ATIR.ae
Licenza Ajman DED n. 109480
IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo di atir.ae e ogni ordine effettuato presso di noi. Effettuando un ordine, l'utente le accetta. Si prega di leggerle prima dell'acquisto.
Da chi acquista
Il presente sito web è gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., società a responsabilità limitata che opera con la denominazione commerciale ATIR.ae, autorizzata dal DED di Ajman, licenza n. 109480.
Licenza commerciale
109480, Ajman Department of Economic Development
Registro commerciale
201804697
Sede legale
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates
Numero di registrazione fiscale
100479414300003
Email
Le fatture fiscali sono emesse a nome della società registrata ai fini IVA, Shobra Trading of Ready Garments LLC, con la stessa licenza commerciale e lo stesso TRN.
Shobra Outlet Trading L.L.C. gestisce il sito web, la pubblicità e i social media. La sua società affiliata, MONZA OUTLET FASHION L.L.C. (licenza commerciale di Dubai 1013174, licenza commerciale di Ajman 116289), acquista la nostra merce ed è titolare del nostro contratto con Century Express, il corriere. La vendita, la fattura, il pagamento e i resi restano sempre in capo a Shobra Outlet Trading L.L.C.
Da dove proviene la nostra merce
Acquistiamo merce originale all'ingrosso da un fornitore negli Emirati Arabi Uniti e la vendiamo a un prezzo inferiore a quello abituale al dettaglio negli Emirati. Da qui deriva il risparmio. Autenticità e provenienza lo spiega per intero, ed è un punto abbastanza importante da preferire che l'utente lo legga anziché saltarlo.
Nessuna garanzia del produttore si applica ai prodotti acquistati presso di noi. Ogni impegno assunto è nostro, e Garanzia ed esclusioni di responsabilità ne indica con esattezza la portata.
Chi può ordinare
L'utente deve avere almeno 18 anni e ordinare in qualità di consumatore, non a fini di rivendita. Consegniamo esclusivamente all'interno degli Emirati Arabi Uniti. Non effettuiamo spedizioni all'estero.
Account e acquisto come ospite
È possibile ordinare senza un account, con carta o wallet online, oppure con pagamento in contrassegno. Gli ospiti utilizzano il contrassegno alle stesse condizioni dei titolari di account, indicate in Pagamento e prezzi.
Chi crea un account è tenuto a mantenere riservato il proprio accesso e a informarci all'indirizzo support@atir.ae qualora ritenga che un terzo lo abbia utilizzato. L'utente è responsabile degli ordini effettuati tramite il proprio account, salvo che ci abbia comunicato che l'account è stato compromesso.
Come funziona un ordine
L'aggiunta di un articolo al carrello non costituisce un contratto. Non lo costituisce neppure l'email di conferma dell'ordine, che comunica soltanto che abbiamo ricevuto l'ordine.
Il contratto si perfeziona al momento della spedizione della merce, oppure quando la consegniamo all'utente alla porta. Fino ad allora possiamo rifiutare l'ordine; in tal caso ne comunicheremo il motivo e rimborseremo l'intero importo. Possibili motivi di rifiuto: l'articolo è esaurito, il prezzo è stato indicato in modo errato, non siamo in grado di verificare l'indirizzo di consegna oppure l'ordine appare fraudolento.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in dirham degli Emirati Arabi Uniti e includono l'IVA al 5 per cento. Il prezzo visualizzato al checkout è il prezzo da pagare, fatta eccezione per le spese di consegna e l'eventuale commissione per il contrassegno, che indichiamo prima del pagamento. Pagamento e prezzi elenca ogni commissione.
Se indichiamo un prezzo in modo errato e l'errore è evidente, non siamo tenuti a vendere a quel prezzo. Contatteremo l'utente, proporremo il prezzo corretto e rimborseremo l'intero importo qualora preferisca non procedere.
Mystery Bottle
La Mystery Bottle, quando la offriamo, è riservata ai membri Atir Circle che hanno effettuato l'accesso. Per AED 400 si riceve un flacone intero, nuovo e sigillato nella sua scatola originale, della preferenza scelta: uomo, donna o unisex. Lo scegliamo tra i flaconi disponibili per tale preferenza. Ogni flacone tra cui scegliamo è normalmente venduto su atir.ae a AED 440 o più al momento della scelta.
L'utente vede il flacone nel proprio carrello prima di pagare e paga soltanto il flacone che vede. È possibile effettuare senza costi una nuova estrazione un numero prestabilito di volte ogni settimana (attualmente due, rinnovate ogni lunedì alle 00:00 ora degli Emirati). Le nuove estrazioni non costano nulla e non si pagano mai con denaro o punti. Il flacone mostrato resta nel carrello fino all'ordine o a una nuova estrazione.
Resi, cambi e rimborsi seguono le presenti condizioni come per qualsiasi altro flacone. Il rimborso corrisponde al prezzo pagato per la Mystery Bottle.
Offerte e articoli in omaggio
Ciascuna offerta indicata di seguito compare nella pagina del prodotto o nel carrello prima del pagamento. Possiamo modificare o terminare un'offerta in qualsiasi momento; un ordine già effettuato mantiene le condizioni con cui è stato venduto.
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4 decant a scelta, fino al 40% di sconto. Quattro decant da 10 ml qualsiasi in un unico ordine costano il 40% in meno della somma dei loro prezzi. Una volta per ordine: è scontato un solo gruppo di quattro e il risparmio è al massimo di AED 100. Con più decant, i quattro più cari formano il gruppo e gli altri pagano il proprio prezzo. Un decant difettoso appartenente a un gruppo è rimborsato per la sua quota del prezzo del gruppo.
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Bundle, due articoli insieme, con un risparmio indicato su ciascuna coppia. Due articoli idonei qualsiasi in un unico ordine, due prodotti diversi o lo stesso articolo due volte, costano meno della somma dei loro prezzi. Gli articoli idonei possono essere flaconi interi, mini, tester o confezioni regalo. Alcuni articoli si abbinano soltanto a un partner che porta il risparmio: alcune confezioni regalo solo con un flacone originale intero, e alcuni flaconi originali, mini e tester con un flacone originale intero o una confezione regalo. L'articolo resta a prezzo pieno e l'intero risparmio è detratto dal suo partner, come indicato nella coppia. Il risparmio dipende dalla coppia ed è indicato su di essa prima dell'aggiunta, nella pagina del prodotto, nella pagina Bundle e nel carrello prima del pagamento, e non supera mai il 15% dei due prezzi. Ogni coppia completa conta, ciascuna con il proprio risparmio, e gli articoli più cari si abbinano per primi. Il risparmio di una coppia è ripartito tra i due articoli in proporzione ai loro prezzi, salvo che la coppia lo indichi interamente su un solo articolo, e la riga di ciascun articolo nella ricevuta riporta il prezzo pagato. Se l'utente restituisce un articolo di una coppia, gli viene rimborsato il prezzo pagato per esso, che include già la sua quota di sconto; l'articolo trattenuto mantiene la propria quota. Un articolo difettoso, danneggiato o errato è rimborsato per l'importo pagato, senza alcuna trattenuta sull'altro.
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Un decant al 20% di sconto con qualsiasi profumo. Acquistando qualsiasi profumo, flacone intero o tester, o qualsiasi confezione regalo, un decant da 10 ml per ciascuno di essi nello stesso ordine è scontato del 20%, con arrotondamento a favore dell'utente. Sono necessari un account e una selezione esplicita del decant. Il profumo resta a prezzo pieno. Un decant per ciascun profumo, tester o confezione regalo nell'ordine, senza limite. Ciascuno dei due flaconi di un bundle conta come un profumo, quindi un bundle dà diritto a due decant al 20% di sconto. Il risparmio su un decant può essere inferiore quando il suo prezzo lascia poco margine rispetto al costo. Un decant beneficia di questa offerta oppure di "4 decant a scelta", mai di entrambe, e i decant non selezionati possono comunque rientrare nei 4 a scelta. La ricevuta riporta il prezzo pagato per ciascuna riga. Se l'utente restituisce o cambia il profumo o la confezione regalo per ripensamento, il risparmio sul decant è trattenuto dal rimborso; un profumo difettoso, danneggiato o errato è rimborsato per intero.
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Consegna offerta sul prossimo ordine. Una volta per account: 8 giorni dopo la consegna del primo ordine, in assenza di reso, cambio, rimborso o chargeback, il successivo ordine pagato con carta o wallet beneficia della consegna Standard in omaggio, entro 15 giorni. Un premio di consegna Circle viene mantenuto (Condizioni di Atir Circle, omaggi).
Un decant in omaggio o una confezione in omaggio derivanti da un'offerta seguono le regole sugli omaggi indicate in Resi e rimborsi: non sono restituiti né rimborsati separatamente e l'utente li conserva se restituisce il flacone o la confezione con cui sono arrivati.
Una confezione in omaggio derivante da un'offerta, come quella di un set in saldo, non si applica a un ordine in contrassegno, anche con pagamento in contanti al ritiro.
Consegna
Spedizione e consegna disciplina la consegna per intero. In sintesi: consegna Standard in tutti gli Emirati Arabi Uniti in 3-5 giorni lavorativi, AED 5, in omaggio a partire da AED 300 di prodotti; Express in 1-2 giorni lavorativi, AED 10, in omaggio a partire da AED 600 di prodotti, solo per pagamenti con carta o wallet; nessuna spedizione internazionale.
Resi, annullamenti e rimborsi
Resi e rimborsi e Annullamento di un ordine disciplinano questi aspetti. Sei elementi da conoscere prima di ordinare:
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Un reso per ripensamento richiede che l'articolo sia inutilizzato, nella sua scatola e confezione originali, con la pellicola di plastica intorno alla scatola non aperta e integra. Una volta aperta o rimossa la pellicola non possiamo rivendere il flacone, pertanto non possiamo riprenderlo per ripensamento.
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Qualsiasi articolo sigillato e non aperto dispone di 7 giorni per il ripensamento, in saldo o meno. L'unica eccezione è il decant da 10 ml, che non possiamo riprendere. Il termine è il periodo entro cui richiedere il reso; possiamo effettuare il ritiro anche dopo la sua scadenza.
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Dal 17 ottobre 2026 è possibile annullare senza costi entro un'ora dall'ordine. Successivamente è possibile chiedere l'annullamento prima della spedizione, e la decisione spetta a noi. Gli ordini precedenti mantengono il limite delle 13:00 indicato in Annullamento di un ordine.
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Gli omaggi inclusi con ogni flacone, un decant da 1 ml e la carta Our Shukran, sono senza costi. Non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati e non hanno valore monetario. Se l'utente restituisce il flacone, li conserva; non ne detraiamo mai il valore.
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La confezione regalo non è rimborsabile in caso di ripensamento. In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato ne rimborsiamo la quota.
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Un reso per ripensamento comporta la trattenuta di una commissione di reso dal rimborso: AED 20 per due tragitti del corriere, più il 2,9% del valore restituito eccedente AED 1000, più l'1% del valore se la carta è emessa al di fuori degli Emirati Arabi Uniti, IVA inclusa, mai superiore al rimborso. Un articolo difettoso, danneggiato o errato si restituisce senza costi. Resi e rimborsi contiene esempi.
Nessuno di questi punti incide sui diritti dell'utente qualora un articolo arrivi in ritardo, danneggiato, difettoso, errato o non conforme alla nostra descrizione. Tali resi sono senza costi, indipendentemente dall'apertura della pellicola.
Quanto indicato nella pagina del prodotto prima dell'acquisto fa parte della descrizione: che un tester può essere privo di tappo, in confezione semplice, con fotografie dell'edizione in scatola, oppure che una scatola delle nostre ultime scorte presenta segni, indicati con il relativo livello di usura, una nota e fotografie ravvicinate. Le fotografie sono scattate per ciascun formato, non per ciascuna unità, pertanto i segni sulla scatola ricevuta non sono peggiori di quelli mostrati. Non si tratta di difetti. Resi e rimborsi illustra tester, usura delle scatole e cambi.
L'involucro di plastica trasparente (cellophane) intorno a ciascuna scatola è uno strato protettivo. Graffi, abrasioni, strappi, pieghe o bolle sullo stesso, e nastro adesivo, adesivi o etichette di sicurezza applicati su di esso, non costituiscono un danno al prodotto o alla sua scatola. Non rendono un articolo danneggiato o difettoso e non rappresentano usura della scatola. I danni alla scatola stessa o al flacone sono coperti come previsto da Resi e rimborsi.
Di cosa siamo responsabili
Siamo responsabili della consegna di merce conforme alla descrizione, originale e integra all'arrivo. In caso di inadempimento, Resi e rimborsi indica ciò a cui l'utente ha diritto.
Una scatola o un flacone danneggiati durante il trasporto sono considerati danneggiati. Rimediamo direttamente con l'utente, quindi presentiamo noi stessi reclamo alla società di corriere. L'utente non deve mai trattare con il corriere.
Non siamo responsabili di una reazione a un profumo. Il profumo contiene alcol e composti profumati, e la pelle reagisce in modo diverso da persona a persona. In caso di sensibilità note, si consiglia di verificare gli ingredienti stampati sulla scatola.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti dell'utente ai sensi della normativa degli Emirati Arabi Uniti a tutela dei consumatori. In caso di contrasto tra le presenti condizioni e tale normativa, prevale la legge.
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per qualsiasi ordine è limitata all'importo pagato per esso.
Modifiche alle presenti condizioni
Aggiorniamo periodicamente le presenti condizioni. Due regole disciplinano tali aggiornamenti:
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Le modifiche non sono mai retroattive. La versione in vigore al momento dell'ordine disciplina tale ordine, qualunque cosa pubblichiamo in seguito.
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Diamo un preavviso di 14 giorni via email prima che una modifica sostanziale entri in vigore. È sostanziale qualsiasi modifica che incida su prezzo, resi, rimborsi, uso dei dati dell'utente o responsabilità. Correzioni e chiarimenti entrano in vigore al momento della pubblicazione.
Ogni versione riporta una data di "ultimo aggiornamento" e una sintesi delle modifiche.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. I tribunali competenti di Ajman hanno giurisdizione su qualsiasi controversia.
Prima di adire le vie legali, si prega di contattarci all'indirizzo support@atir.ae. La maggior parte delle questioni si risolve in un giorno. Se non riusciamo a risolverla, Contatti e reclami illustra la procedura di reclamo dei consumatori presso il Ministry of Economy, che è senza costi.