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Condizioni

Gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., con il nome commerciale ATIR.ae
Licenza Ajman DED n. 109480
IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Condizioni di vendita e di utilizzoSpedizione e consegnaRitiro presso Monza OutletResi e rimborsiAnnullamento di un ordinePagamento e prezziValute e tassiIVA e imposteAutenticità e provenienzaGaranzia ed esclusioni di responsabilitàSicurezza del prodottoCondizioni di Atir CircleCondizioni di Atir PlusInformativa sulla privacyCookie policyProprietà intellettuale e avviso sui marchiUso consentitoAccessibilitàContatti e reclamiDomande frequenti

Spedizione e consegna

Ultimo aggiornamento 31 ottobre 2026
Consegniamo in tutti gli Emirati Arabi Uniti. Non effettuiamo spedizioni all'estero.

Dove e in quanto tempo

In tutti gli Emirati Arabi Uniti: Century Express, il nostro corriere, consegna in ogni emirato.
Servizio
Tempi
Costo
Standard
Da 3 a 5 giorni lavorativi
AED 5, in omaggio quando i prodotti raggiungono AED 300 o più
Express
Da 1 a 2 giorni lavorativi
AED 10, in omaggio quando i prodotti raggiungono AED 600 o più
Ritiro in negozio
Pronto in 1-3 giorni
In omaggio
Gli abbonati Atir Plus hanno la consegna Standard ed Express in omaggio su ogni ordine, senza minimo. Condizioni di Atir Plus descrive l'abbonamento.
Express è disponibile solo per pagamenti con carta e wallet. Il ritiro in negozio accetta carta, Apple Pay, Google Pay, Link e pagamento in contrassegno.

Ritiro in negozio

Il ritiro avviene presso Monza Outlet, Ajman, partner associato. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman. Aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00; ritiro dalle 11:00 alle 22:00. La mappa è https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8. Carta, Apple Pay, Google Pay, Link o pagamento in contrassegno. Pronto in 1-3 giorni. Ritiro presso Monza Outlet descrive l'intera procedura. Il contrassegno aggiunge una propria commissione di AED 10, sia per la consegna sia per il ritiro, e richiede almeno AED 120 di prodotti (Pagamento e prezzi). Il checkout indica l'addebito e le date previste prima del pagamento. Entrambe le soglie di consegna offerta considerano i prodotti al netto di eventuali sconti, prima di consegna e commissioni.

Giorni lavorativi

Da domenica a giovedì, esclusi i giorni festivi degli Emirati Arabi Uniti. I giorni si contano dal giorno lavorativo successivo all'ordine. La Standard arriva entro 3-5 giorni lavorativi e la Express entro 1-2. Un ordine effettuato di venerdì o sabato si conta a partire dalla domenica.

Tentativi di consegna

Chiamiamo o inviamo un messaggio prima di arrivare.
Se non c'è nessuno, riproviamo il giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi falliti l'ordine torna a noi e rimborsiamo l'utente, al netto delle spese di consegna già sostenute. È possibile ordinare di nuovo in qualsiasi momento.

Verifica dell'ordine alla porta

Esaminare il pacco prima di accettarlo. Se l'imballaggio esterno è danneggiato, comunicarlo all'autista e rifiutarlo. È più rapido che accettarlo e avviare un reso.
Una volta accettato il pacco, l'utente dispone di 30 giorni per segnalare a orders@atir.ae danni da trasporto o un articolo errato; si prega di controllare l'ordine all'arrivo e di segnalarci entro 7 giorni qualsiasi danno, perdita o articolo errato. Si veda Resi e rimborsi.
Una scatola o un flacone danneggiati durante il trasporto sono considerati danneggiati, e rimediamo noi per l'utente. Qualsiasi reclamo nei confronti del corriere spetta a noi, e il corriere ci risarcisce. L'utente non deve mai trattare con il corriere.
L'involucro di plastica trasparente (cellophane) intorno a ciascuna scatola è uno strato protettivo. Graffi, abrasioni, strappi, pieghe o bolle sullo stesso, e nastro adesivo, adesivi o etichette di sicurezza applicati su di esso, non costituiscono un danno al prodotto o alla sua scatola. Non rendono un articolo danneggiato o difettoso e non rappresentano usura della scatola. I danni alla scatola stessa o al flacone sono coperti come previsto da Resi e rimborsi.

Rifiuto di una consegna

È possibile rifiutare alla porta. Le conseguenze dipendono dal motivo del rifiuto.
·
Ripensamento. Rimborsiamo il prodotto. Tratteniamo le eventuali spese di consegna, poiché abbiamo effettuato la consegna. Un ordine in contanti rifiutato alla porta non costa nulla all'utente.
·
Rifiuto dovuto a un nostro errore. Articolo errato, danno visibile o una consegna talmente tardiva che l'ordine non è più utile all'utente. Rimborso integrale, tutte le spese incluse.
In caso di rifiuti ripetuti delle consegne possiamo rifiutare ulteriori ordini. Si veda Uso consentito.

Ritardi

Se non rispettiamo il termine, ne informiamo l'utente. Se il ritardo rende l'ordine inutile per l'utente, questi può annullarlo con rimborso integrale, oppure rispedirlo e lo rimborsiamo integralmente.
Alcune circostanze sfuggono al controllo di chiunque. Condizioni meteorologiche, chiusure stradali e restrizioni governative possono spostare una consegna. Terremo informato l'utente anziché restare in silenzio.

Chi trasporta il pacco

Century Express trasporta tutti i nostri pacchi, in ogni emirato degli EAU. Atir lo prenota tramite MONZA OUTLET FASHION L.L.C., la nostra società affiliata, titolare del contratto con Century Express.
La vendita, la fattura, il pagamento e i resi restano in capo ad Atir. Scrivere a orders@atir.ae per qualsiasi consegna, chiunque la effettui.

Imballaggio e spedizione

Atir imballa e spedisce gli ordini tramite Monza Outlet, la nostra società affiliata, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., titolare del nostro contratto con Century Express, il nostro corriere in ogni emirato. Il pacco arriva quindi in una scatola con grafica e marchio Monza Outlet e con un’etichetta di spedizione Monza Outlet.
L’ordine è venduto da Atir. La vendita, la fattura, il pagamento e i resi restano in capo a Shobra Outlet Trading L.L.C., che gestisce Atir.

Profumo e trasporto aereo

Il profumo è un liquido infiammabile a base alcolica, il che ne limita il trasporto aereo. È uno dei motivi per cui consegniamo su strada soltanto all'interno degli Emirati Arabi Uniti e non effettuiamo spedizioni internazionali.

Ritiro

Il ritiro è senza costi presso un partner associato, Monza Outlet ad Ajman. Atir non gestisce il negozio. Ritiro presso Monza Outlet descrive il banco, gli orari e ciò che vi accade. Il checkout lo offre accanto alla Standard e alla Express.

Ritiro presso Monza Outlet

Ultimo aggiornamento 30 ottobre 2026
È possibile ritirare senza costi un ordine pagato presso un banco ad Ajman: il Monza Outlet, punto di ritiro partner di Atir. Non è un negozio Atir e non vi opera personale Atir.

Dove

Monza Outlet, Ajman. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman.
https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8
Aperto tutti i giorni, dalle 10:00 alle 24:00.
Ritiro: tutti i giorni, dalle 11:00 alle 22:00.

Prima di andare

Pagare sul sito con carta, Apple Pay, Google Pay, Link o pagamento in contrassegno. Il contrassegno aggiunge la commissione di AED 10, come per un ordine consegnato (Pagamento e prezzi), e il totale si paga in contanti al banco. L'ordine è di norma pronto in 1-3 giorni. Inviamo un'email quando è pronto per il ritiro. Tale email significa che la scatola si trova al banco.
Portare l'email «Pronto per il ritiro», che riporta il numero d'ordine, e la ricevuta o la fattura. Il cassiere controlla il nome sull'ordine, come fa un corriere. Non serve un documento d'identità e non c'è alcun codice QR.
La scatola resta al banco per 3-4 giorni dopo tale email. Un ordine in contrassegno non ritirato entro tali giorni è annullato. Un ordine pagato con carta è quindi trasferito al magazzino e conservato per 30 giorni. Se non è ancora ritirato, rimborsiamo il pagamento con carta.

Al banco

1.
Recarsi alla cassa.
2.
Mostrare l'email «Pronto per il ritiro», oppure comunicare il numero d'ordine.
3.
Mostrare la ricevuta o la fattura, sul telefono o stampata.
4.
Dire il proprio nome. Il cassiere confronta nome, numero d'ordine e scatola con la scheda informativa conservata al banco.
5.
Il cassiere consegna la scatola di spedizione. Il profumo si trova al suo interno.
Il nome, il numero d'ordine e la scatola devono corrispondere alla fattura ricevuta via email. In caso contrario, non ritirare la scatola. Scrivere a orders@atir.ae dal banco.

Cos'è il partner

Il Monza Outlet è un negozio di Monza, società collegata a Shobra Outlet Trading L.L.C., che gestisce Atir. È il punto di ritiro partner di Atir.
Monza Outlet si occupa soltanto della consegna materiale. La vendita, la fattura, il pagamento e qualsiasi reso restano in capo ad Atir, alle stesse condizioni di un ordine consegnato (Condizioni di vendita e di utilizzo, Resi e rimborsi).

Annullamento di un ordine

Ultimo aggiornamento 6 ottobre 2026
Dal 17 ottobre 2026. Le presenti regole si applicano agli ordini effettuati a partire da tale data. Un ordine effettuato in precedenza mantiene la regola precedente: annullamento in omaggio fino alle 13:00 ora degli Emirati del giorno di spedizione, e mai meno di un'ora dopo l'ordine.

Prima della spedizione

Entro un'ora dall'ordine, l'annullamento è senza costi. Con carta o in contrassegno, l'annullamento è automatico e l'utente riceve tutto indietro: i prodotti, le eventuali spese di consegna o Express e l'eventuale commissione per il contrassegno.
Trascorsa tale ora, è possibile farne richiesta. Scrivere a orders@atir.ae indicando il numero d'ordine prima della spedizione. La decisione spetta a noi e non possiamo garantire di fermare un ordine già in fase di imballaggio. Se lo annulliamo, l'utente riceve tutto indietro.
Contrassegno. Inviamo un messaggio per confermare ogni ordine in contanti prima della spedizione. Fino alla conferma, l'utente può annullare in qualsiasi momento rispondendo a tale messaggio. Se non riceviamo risposta entro 24-48 ore, annulliamo l'ordine. L'utente non ha pagato nulla, pertanto non vi è nulla da rimborsare.
Carta. Rimborsiamo l'intero importo sulla carta utilizzata, tramite Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. L'accredito appare 5-10 giorni lavorativi dopo, come illustrato in Resi e rimborsi alla voce relativa ai rimborsi su carta.

Dopo la spedizione

Una volta affidato l'ordine a un autista, non possiamo richiamarlo. Due possibilità:
Rifiutarlo alla porta. La soluzione più semplice. Comunicare all'autista che non lo si desidera e torna direttamente a noi. Quanto si riceve indietro dipende dal motivo, come indicato in Spedizione e consegna.
Accettarlo e restituirlo. Un ripensamento dispone allora dei normali 7 giorni per la richiesta, e la pellicola deve essere non aperta. Resi e rimborsi disciplina tale caso.
Qualunque sia la regola di annullamento, è sempre possibile rifiutare o restituire senza costi un ordine che arrivi in ritardo, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione.

Quando annulliamo un ordine

Possiamo annullare prima della spedizione se:
·
L'articolo è esaurito. Accade occasionalmente perché le scorte si muovono rapidamente.
·
Abbiamo indicato il prezzo in modo errato e l'errore è evidente.
·
Non siamo in grado di verificare l'indirizzo di consegna.
·
L'ordine appare fraudolento, oppure l'account presenta precedenti di consegne rifiutate. Si veda Uso consentito.
Ne comunichiamo il motivo e rimborsiamo l'intero importo sulla carta utilizzata. L'accredito appare 5-10 giorni lavorativi dopo.

Abbonamenti

Non vendiamo abbonamenti né prodotti a rinnovo automatico. Ogni acquisto è singolo, e nulla su questo sito addebiterà nuovamente l'utente in seguito.

Valute e tassi

Ultimo aggiornamento 26 ottobre 2026
I nostri prezzi sono fissati in dirham degli Emirati Arabi Uniti. È possibile pagare un ordine con carta in AED, SAR, QAR, OMR, KWD, BHD, USD o EUR. I prezzi e i rimborsi in tali valute utilizzano il tasso di Stripe, pertanto un rimborso nella valuta dell'utente può differire leggermente da quanto pagato.
Il pagamento alla consegna, e il pagamento in contanti al banco di Monza Outlet, avviene sempre in dirham (AED). Se scegli un'altra valuta, i contanti non sono proposti al pagamento.
La tabella sopra indica il tasso corrente di Stripe per ciascuna valuta, che verifichiamo ogni ora, e la data dell'ultimo aggiornamento. Ciascun tasso corrisponde al valore in dirham di un'unità di tale valuta al checkout, incluso il costo della conversione.

Rimborsi

Ogni rimborso torna al metodo di pagamento utilizzato. Rimborsiamo il valore in dirham e Stripe lo converte al proprio tasso del giorno del rimborso. Se il tasso è variato dal pagamento, l'importo nella valuta dell'utente varia di conseguenza. Un ordine in contrassegno è sempre in AED.
Pagamento e prezzi spiega come sono calcolati i prezzi in valuta estera.

IVA e imposte

Ultimo aggiornamento 18 ottobre 2026

I prezzi includono l'IVA

Ogni prezzo su Atir include l'imposta sul valore aggiunto (IVA) degli Emirati Arabi Uniti al 5 per cento, e nulla viene aggiunto al checkout. Anche la consegna, la commissione per il contrassegno, la confezione regalo e ogni altra commissione la includono. Consegniamo esclusivamente all'interno degli Emirati Arabi Uniti.
L'IVA si applica ai sensi del Decreto-legge federale n. 8 del 2017 sull'imposta sul valore aggiunto, ed è amministrata dalla Federal Tax Authority (fta.gov.ae).
L'IVA sull'ordine è pari al totale moltiplicato per 5 e diviso per 105, arrotondato al fils. Il checkout la indica sotto il totale. Pagamento e prezzi spiega come sono fissati prezzi e commissioni.

Chi è registrato

Il presente sito web è gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., che opera con la denominazione commerciale ATIR.ae, autorizzata dal DED di Ajman, licenza n. 109480. La società è registrata ai fini IVA presso la Federal Tax Authority con la denominazione Shobra Trading of Ready Garments LLC.
Denominazione registrata ai fini IVA
Shobra Trading of Ready Garments LLC
Numero di registrazione fiscale (TRN)
100479414300003
Sede legale
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates

La fattura fiscale

Inviamo via email una fattura fiscale con ogni ordine. Essa riporta la nostra denominazione registrata ai fini IVA, il TRN e l'indirizzo, gli articoli, l'aliquota del 5 per cento, l'IVA e il totale. Per un ordine con carta in un'altra valuta, riporta anche il totale e l'IVA in dirham e il tasso di cambio applicato.
Conservare la fattura. Un estratto conto della carta o una ricevuta di pagamento non costituiscono una fattura fiscale.

Fatture per un'impresa

Se la società dell'utente è registrata ai fini IVA e necessita di una fattura a proprio nome con il proprio TRN, scrivere a orders@atir.ae indicando denominazione, indirizzo e TRN della società prima dell'ordine. Emetteremo la fattura in tal modo.

Rimborsi

Quando rimborsiamo un ordine in tutto o in parte, l'IVA compresa nell'importo rimborsato viene restituita con esso.

Autenticità e provenienza

Ultimo aggiornamento 22 ottobre 2026
Questa è la pagina che più desideriamo che l'utente legga. Spiega cosa vendiamo, da dove proviene e perché costa meno. Se qualcosa non fosse chiaro, scrivere a support@atir.ae e risponderemo con franchezza.

Da dove proviene la nostra merce

Acquistiamo all'ingrosso profumo originale, fabbricato dal marchio, da un fornitore negli Emirati Arabi Uniti. La merce si trova già sul mercato degli Emirati quando la acquistiamo. Non importiamo.
Conserviamo una fattura di acquisto per ogni lotto venduto, e conserviamo tali fatture per almeno cinque anni.
Non pubblichiamo il nome del nostro fornitore. Si tratta di un'informazione commerciale, ed è l'unica parte di questa pagina che teniamo riservata.
La nostra società affiliata, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., effettua per nostro conto tali acquisti all'ingrosso.

Perché costiamo meno

I prezzi al dettaglio nei centri commerciali includono i costi di una catena di vendita tradizionale: accordi territoriali, impegni di marketing con i marchi, concessioni commerciali, personale di banco formato. Noi vendiamo online, acquistiamo in volume e operiamo con una struttura snella.
Questa è l'intera spiegazione. Non c'è alcun espediente e il profumo non ha alcun problema. Se ci si chiedeva come funzioni il prezzo, funziona così.

Cosa significa qui "originale"

Ogni flacone che vendiamo è fabbricato dal marchio il cui nome vi compare. Non è una copia, non è un'imitazione, non è una ricarica, non è riconfezionato.
L'unico prodotto che riempiamo noi stessi è il decant da 10 ml: una fiala semplice che riempiamo a mano dal flacone in confezione tester dello stesso profumo autentico, affinché l'utente possa indossarlo prima di acquistare il flacone. È venduto come decant di Atir, mai come prodotto del marchio, e la sua pagina lo indica.
I flaconi riportano i codici a barre e i codici di lotto del produttore. A seconda del marchio e del ciclo di produzione, un codice a barre può essere riconosciuto o meno da una determinata banca dati commerciale, poiché tali banche dati sono create dai rivenditori e non dai marchi. Un codice a barre non riconosciuto dal sistema di cassa di un negozio non costituisce prova di alcunché.
Registriamo il codice di lotto di ogni flacone prima che lasci la nostra sede. Qualora sorga una questione su un flacone specifico, possiamo risalire da tale codice alla fattura di acquisto del relativo lotto.

Cosa promettiamo, e cosa accade in caso di dubbio

In caso di dubbi sull'originalità di un prodotto, contattarci entro 30 giorni all'indirizzo orders@atir.ae. Lo ritiriamo a nostre spese e rimborsiamo l'intero importo. Nessuna coda di ispezione e nessuna discussione.
Possiamo assumere tale impegno grazie alle fatture e ai codici di lotto. Non è linguaggio pubblicitario, è un impegno che intendiamo onorare nelle rare occasioni in cui qualcuno lo invochi.

Nessuna garanzia del produttore

Nessuna garanzia del produttore si applica ai prodotti acquistati presso di noi.
Ciò che si riceve in cambio è il nostro impegno, illustrato in Garanzia ed esclusioni di responsabilità e Resi e rimborsi. In pratica, per un flacone di profumo sigillato, esso copre più di quanto coprirebbe una garanzia del produttore.

I contrassegni sulle nostre pagine prodotto

Le pagine prodotto riportano due contrassegni relativi al prodotto stesso. Questa sezione ne spiega il significato.
"Prezzo giusto e autentico". "Autentico" ha il significato indicato sopra, in "Cosa significa qui "originale"": il flacone è fabbricato dal marchio il cui nome vi compare, lo abbiamo acquistato da un fornitore con sede negli Emirati Arabi Uniti a fronte di una fattura di acquisto del relativo lotto, e ne registriamo il codice di lotto prima che lasci la nostra sede.
"Prezzo giusto" descrive il modo in cui fissiamo il prezzo, e nient'altro. Fissiamo il prezzo di ogni prodotto in base a quanto ci costa e ai prezzi dello stesso prodotto sul mercato degli Emirati Arabi Uniti. Il prezzo indicato comprende l'IVA del 5%. Tutte le commissioni sono elencate in Pagamento e prezzi e compaiono al pagamento prima della conferma; dopo la conferma non si aggiunge nulla. Quando un prodotto mostra un prezzo barrato, questo non supera mai il prezzo del marchio, o di un rivenditore autorizzato, per quel formato. "Prezzo giusto" non afferma che il nostro prezzo sia il più basso disponibile né che sia inferiore a quello di un determinato venditore.
"Solo sigillato, in confezione originale". Il flacone arriva nella confezione di vendita originale del marchio, sigillato nella sua pellicola così come lo abbiamo ricevuto dal fornitore. Non lo apriamo, non lo ricarichiamo e non lo riconfezioniamo. Se la scatola presenta segni di usura, la pagina del prodotto li mostra prima dell'acquisto.
"Solo sigillato, in confezione tester". Il prodotto è un tester: lo stesso profumo dell'edizione di vendita, prodotto dal marchio per l'uso al banco di un negozio. La confezione tester è semplice. Spesso è priva di grafica stampata, e il flacone è spesso senza tappo. Anche un tester lascia la nostra sede sigillato nella sua pellicola così come lo abbiamo ricevuto, e non lo apriamo.
Poiché ogni flacone lascia la nostra sede sigillato, il reso per ripensamento richiede la pellicola intatta. Un difetto, un danno durante il trasporto, un articolo errato o un dubbio sull'autenticità sono coperti, che la pellicola sia stata aperta o meno. Resi e rimborsi disciplina entrambi i casi.

Confezione e presentazione

La confezione dei profumi cambia tra un ciclo di produzione e l'altro e tra un mercato e l'altro. Il design della scatola, la finitura del cellophane, la tonalità esatta di un pannello stampato, la lingua sulla fascia esterna: tutti questi elementi variano legittimamente. Una scatola leggermente diversa da quella vista in un grande magazzino due anni fa è normale.
Parte della merce che vendiamo è stata originariamente confezionata per un mercato diverso dagli Emirati Arabi Uniti. Ove ciò incida su qualcosa di percepibile, la pagina del prodotto lo indica.
Le immagini dei nostri prodotti sono immagini che realizziamo del flacone e della scatola. Alcune sono prodotte digitalmente e illustrano il prodotto. Il flacone ricevuto è il prodotto originale, e la sua confezione può differire dall'immagine. Non utilizziamo immagini delle campagne dei marchi. Si veda Proprietà intellettuale e avviso sui marchi per il motivo.
La scheda di un tester mostra spesso l'edizione in scatola del profumo. Il tester arriva in una semplice confezione da tester, talvolta senza tappo, e la pagina del prodotto lo indica. Quando restano soltanto scatole con segni, la pagina del prodotto mostra il livello di usura, una nota e fotografie ravvicinate dei segni, e la scatola ricevuta presenta segni non peggiori di quelli mostrati. Resi e rimborsi disciplina entrambi i casi.

Nomi dei marchi su questo sito

Utilizziamo i nomi dei marchi per indicare cosa vendiamo. È l'unico motivo per cui compaiono. Non utilizziamo loghi dei marchi, fotografie delle campagne dei marchi né espressioni che suggeriscano un rapporto ufficiale, poiché tale rapporto non esiste.

Per i titolari di marchi

Chi rappresenta un marchio e ha una riserva su una scheda può scrivere a info@atir.ae e risponderemo. Preferiamo avere il confronto piuttosto che evitarlo.

Garanzia ed esclusioni di responsabilità

Ultimo aggiornamento 3 novembre 2026

Nessuna garanzia del produttore

Nessuna garanzia del produttore o del marchio si applica ai prodotti acquistati presso di noi. Ciò che promettiamo è indicato di seguito, ed è un impegno nostro.
Preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciare che l'utente lo scopra quando ne ha bisogno.

Cosa garantiamo

Quanto segue è un impegno proprio di Atir, assunto direttamente da noi nei confronti dell'utente.
Il prodotto è originale. Fabbricato dal marchio il cui nome vi compare. In caso di dubbio, comunicarcelo entro 30 giorni e lo ritiriamo a nostre spese rimborsando l'intero importo. Si veda Autenticità e provenienza.
Arriva nuovo, nelle condizioni descritte. Nuovo e mai usato, sigillato salvo diversa indicazione nella scheda, integro e corrispondente all'articolo ordinato. In caso contrario, informare orders@atir.ae entro 30 giorni e lo sostituiamo o rimborsiamo, a scelta dell'utente, sostenendo il costo del ritiro. Una scatola o un flacone danneggiati durante il trasporto sono considerati danneggiati, e trattiamo noi con il corriere, non l'utente. Per segni sulla scatola che non abbiamo mostrato, o peggiori di quelli mostrati, l'utente può anche trattenere l'articolo e rimborsiamo parte del prezzo.
Funziona. Se lo spruzzatore non funziona, l'atomizzatore perde o il flacone è difettoso, informare orders@atir.ae entro 30 giorni dalla comparsa del difetto, con pellicola aperta o meno. Ritiriamo a nostre spese e sostituiamo, ripariamo o rimborsiamo, a scelta dell'utente.
La descrizione è accurata. Formato, concentrazione e il prodotto stesso. Se lo abbiamo descritto in modo errato, la responsabilità è nostra.
La confezione indicata dalla pagina del prodotto. "Solo sigillato, in confezione originale" indica la confezione di vendita originale del marchio, sigillata nella pellicola. "Solo sigillato, in confezione tester" indica un tester nella semplice confezione tester, spesso senza tappo, sigillato nella pellicola. Autenticità e provenienza spiega entrambi i contrassegni.
Per un flacone di profumo sigillato, ciò copre più di quanto coprirebbe una garanzia del produttore.

Cosa non copriamo

Reazioni cutanee e sensibilità. Il profumo contiene alcol e composti profumati. La pelle reagisce in modo diverso da persona a persona, e un profumo adatto a una persona può irritarne un'altra. In caso di sensibilità note, leggere gli ingredienti sulla scatola e interrompere l'uso di qualsiasi prodotto che irriti la pelle. Non possiamo assumerci la responsabilità di una reazione, ma se un prodotto davvero non è adatto all'utente, è meglio parlarne con noi anziché presumere che la risposta sia negativa.
Il profumo non piace. Il profumo è personale e ha un odore diverso su pelli diverse. Per questo non accettiamo la restituzione di flaconi aperti per ripensamento, e per questo consigliamo di acquistare un profumo già annusato in precedenza. Un flacone non aperto può essere restituito entro il termine ordinario.
Variazioni normali. Le differenze di un profumo tra un lotto e l'altro sono reali e fanno parte da sempre della profumeria. Gli ingredienti naturali variano in base al raccolto, e i marchi riformulano nel tempo. Un flacone dall'odore leggermente diverso da uno acquistato tre anni fa non è difettoso.
Danni successivi alla consegna. Cadute, versamenti, permanenza in un'auto calda o conservazione alla luce del sole. Conservato in un luogo fresco e buio, il profumo dura anni.
Segni sull'involucro di plastica. L'involucro di plastica trasparente (cellophane) intorno a ciascuna scatola è uno strato protettivo. Graffi, abrasioni, strappi, pieghe o bolle sullo stesso, e nastro adesivo, adesivi o etichette di sicurezza applicati su di esso, non costituiscono un danno al prodotto o alla sua scatola. Non rendono un articolo danneggiato o difettoso e non rappresentano usura della scatola. I danni alla scatola stessa o al flacone sono coperti come previsto da Resi e rimborsi.
Prodotti acquistati altrove. Possiamo rispondere soltanto di ciò che abbiamo venduto.

Su questo sito web

Manteniamo le informazioni sui prodotti, i prezzi e i livelli di disponibilità il più accurati possibile, e correggiamo gli errori quando li individuiamo. Non garantiamo che il sito sia disponibile senza interruzioni, e possiamo disattivarlo per manutenzione.
I colori su uno schermo non sono esatti. Le immagini dei prodotti sono nostre, alcune prodotte digitalmente, e illustrano il prodotto. Il flacone e la scatola ricevuti possono differire da esse.

Valutazioni e informazioni sui profumi

Le valutazioni della community nelle nostre pagine prodotto provengono da Fragrantica e Parfumo. Ogni valutazione indica la propria fonte e rimanda alla pagina del profumo su quel sito. Le note olfattive e i nomi dei profumieri provengono dalle maison, e i due siti servono a verificarli.
Atir non è affiliata a Fragrantica né a Parfumo, né è sponsorizzata o approvata da nessuno dei due. Fragrantica e Parfumo sono marchi dei rispettivi titolari.

Limiti della nostra responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge degli Emirati Arabi Uniti, la nostra responsabilità per qualsiasi ordine è limitata all'importo pagato per tale ordine.
Non rispondiamo di perdite indirette. Un'occasione regalo mancata, un viaggio annullato o una perdita di tempo sono esempi di ciò che si intende.
Nulla di quanto sopra limita i diritti dell'utente ai sensi della normativa degli Emirati Arabi Uniti a tutela dei consumatori, e in caso di contrasto tra questa pagina e tale normativa, prevale la legge. Non intendiamo privare l'utente di alcun diritto che gli spetti.

Domande

support@atir.ae. Se qualcosa è andato storto, comunicarcelo prima di concludere che non aiuteremo. La maggior parte delle questioni si risolve in giornata.

Sicurezza del prodotto

Ultimo aggiornamento 16 ottobre 2026

Ingredienti e allergeni

Il profumo contiene alcol e ingredienti profumati che in alcune persone possono causare una reazione cutanea, come linalool, limonene, citral e coumarin. L'elenco degli ingredienti è stampato su ciascuna scatola, così come redatto dalla casa profumiera. In caso di allergia, leggerlo prima dell'acquisto. Un tester può essere privo di scatola: scrivere a support@atir.ae e comunicheremo ciò che sappiamo.

Provarlo prima

Applicarne una piccola quantità sull'interno del polso e attendere 24 ore. Se la pelle si arrossa, prude o si gonfia, interromperne l'uso e consultare un medico se i sintomi non si attenuano.

Utilizzo

Spruzzare sulla pelle o sugli indumenti, mai su pelle lesa o irritata, e tenerlo lontano da occhi e bocca. In caso di contatto con gli occhi, sciacquarli con acqua. Alcuni ingredienti reagiscono alla luce solare, pertanto non spruzzarlo sulla pelle che sarà esposta a sole intenso.

È infiammabile

Il profumo brucia. Tenerlo lontano da fiamme, calore e scintille, e non spruzzarlo vicino a una candela, a una sigaretta o a un fornello. Conservarlo a temperatura inferiore a 30 °C e al riparo dalla luce solare diretta, e non lasciarlo in un'auto parcheggiata.

Bambini e animali domestici

Tenere il profumo fuori dalla portata di bambini e animali domestici. Non è destinato a essere bevuto. In caso di ingestione, chiamare immediatamente un medico.

Reazioni e resi

Una reazione cutanea non rende un flacone difettoso. Resi e rimborsi indica ciò che riprendiamo.

Condizioni di Atir Plus

Ultimo aggiornamento 31 ottobre 2026
Atir Plus è un abbonamento a pagamento legato a un account Atir. Le presenti condizioni spiegano quanto costa, cosa offre e come si conclude. Si affiancano a Condizioni di vendita e di utilizzo, che disciplina ogni ordine, e a Condizioni di Atir Circle. In caso di contrasto in merito ad Atir Plus, si applicano le presenti condizioni.

Chi gestisce Atir Plus

Il presente sito web è gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., che opera con la denominazione commerciale ATIR.ae, autorizzata dal DED di Ajman, licenza n. 109480.

Chi può abbonarsi

Serve un account Atir con accesso effettuato. Ogni account può avere un solo abbonamento, che appartiene a quell'account.

Prezzo e addebito

·
Atir Plus costa AED 15 per periodo di fatturazione, IVA inclusa.
·
Ogni periodo dura 30 giorni. Il primo inizia il giorno dell'iscrizione e all'inizio di ogni periodo successivo addebitiamo l'importo in automatico, finché non disdici.
·
Non è prevista una prova in omaggio.
·
Si paga con carta o wallet (Apple Pay, Google Pay) tramite Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. Il contrassegno non è accettato per l'abbonamento.

Cosa ottieni

Finché l'abbonamento è attivo:
·
Consegna Standard in omaggio su ogni ordine, senza importo minimo.
·
Consegna Express in omaggio su ogni ordine, senza minimo. Express resta riservata ai pagamenti con carta e wallet.
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Premi Atir Circle riservati agli abbonati: il livello più alto di flaconi in omaggio e le variazioni di fragranze delle nuove edizioni. I punti si guadagnano come per tutti gli altri membri, secondo Condizioni di Atir Circle.
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La confezione regalo Love e la busta regalo Dolce&Gabbana nera, solo per i membri, sia acquistate sia ottenute come premio Atir Circle secondo Condizioni di Atir Circle.
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Privé, una sezione riservata agli abbonati con flaconi, variazioni e offerte esclusivi.
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Accesso anticipato di 24 ore alle offerte degli eventi di saldi più lunghi, quelli di tre giorni o più, come White Friday, Dubai Shopping Festival, Dubai Summer Surprises, Ramadan, Eid, la Festa nazionale e la Opening Sale. Gli eventi brevi e le offerte del giorno non hanno accesso anticipato.

Cosa resta uguale

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Il contrassegno segue le sue regole abituali in Pagamento e prezzi, compresa la commissione di AED 10.
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Un reso per ripensamento comporta la consueta commissione di reso di AED 20. La consegna che ti abbiamo abbuonato non viene riaddebitata.
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Se Atir attiva la commissione di servizio, AED 1.43 IVA inclusa, la pagano anche gli abbonati. Al momento è disattivata.

Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account. I vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo già pagato, poi cessano. Il periodo in corso non viene rimborsato, salvo quando lo richiede la legge degli Emirati sulla tutela dei consumatori.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, i vantaggi si interrompono subito. Stripe può ritentare il pagamento e i vantaggi tornano appena riesce. Se dopo questi tentativi l'importo resta non pagato, l'abbonamento termina.

Modifiche ad Atir Plus

Possiamo modificare i vantaggi in qualsiasi momento. I premi dell'Atir Circle e di Privé, i punti che costano e i premi offerti possono cambiare in qualsiasi momento, senza preavviso, come previsto da Condizioni di Atir Circle. Se modifichiamo il prezzo di Atir Plus, avvisiamo via email i membri già abbonati almeno 20 giorni prima del periodo di fatturazione a cui si applica per la prima volta, e puoi disdire prima di tale data. Una variazione di prezzo non si applica mai a un periodo già pagato.

Fine dell'abbonamento

L'abbonamento non è trasferibile a un altro account o a un'altra persona. Possiamo chiudere un abbonamento in caso di abuso ai sensi di Uso consentito; in tal caso rimborsiamo la parte non goduta del periodo in corso.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che ti spettano ai sensi della legge degli Emirati sulla tutela dei consumatori, Federal Law No. 15 of 2020 e il relativo regolamento di attuazione. In caso di contrasto tra le presenti condizioni e tale legge, prevale la legge.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. I tribunali competenti di Ajman hanno giurisdizione su qualsiasi controversia. Prima di adire le vie legali, si prega di contattarci. Contatti e reclami illustra la procedura senza costi di reclamo dei consumatori presso il Ministry of Economy.

Contatti

support@atir.ae. Rispondiamo entro 24 ore, tutti i giorni.

Proprietà intellettuale e avviso sui marchi

Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026

Nomi dei marchi su questo sito

Vendiamo profumi fabbricati da altre società. Per indicare cosa contiene il flacone dobbiamo nominare il marchio, pertanto i nomi dei marchi compaiono in tutto il sito.
È l'unico motivo per cui compaiono. Nominare un prodotto non implica alcun rapporto con il suo produttore.
Tutti i nomi, i marchi registrati e i loghi appartengono ai rispettivi titolari. Non rivendichiamo alcun diritto su di essi.

Cosa non utilizziamo

Ci atteniamo a quanto segue e preferiamo metterlo per iscritto anziché lasciarlo alla discrezionalità:
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Nessun logo dei marchi. Né nelle schede, né nella pubblicità, né sulle confezioni, né sui social media.
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Nessuna fotografia dei marchi sul sito. Né immagini di campagne o lifestyle, né semplici fotografie di prodotto. Ciascuna di esse è un'opera fotografica appartenente al marchio o al suo fotografo, e non le mostriamo.
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Nessun testo pubblicitario dei marchi. Scriviamo le nostre descrizioni dei prodotti.
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Nessun carattere, colore o stile dei marchi utilizzato in modo da suggerire un legame ufficiale.
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Nessuna pretesa di ufficialità. Né "autorizzato", né "rivenditore ufficiale", né "in collaborazione con".

Le nostre immagini

Ogni immagine di prodotto su questo sito è un'immagine che abbiamo realizzato del flacone e della scatola. Alcune sono prodotte digitalmente. Illustrano il prodotto; il flacone ricevuto è il prodotto originale, e la sua confezione può differire dall'immagine.
Non disponiamo di alcuna licenza per utilizzare le immagini dei marchi, pertanto realizziamo le nostre.
Le nostre immagini, le descrizioni dei prodotti, il design del sito, il codice e il nome Atir sono di nostra proprietà. Si prega di non copiarli.

Il nome Atir

Atir è il nostro marchio. Non utilizzarlo, né utilizzare alcunché di sufficientemente simile da poter essere confuso con esso, senza prima chiedercelo.

Per i titolari dei marchi che vendiamo

Chi rappresenta un marchio e ritiene che una scheda oltrepassi un limite può scrivere a info@atir.ae indicando la scheda e la propria riserva. La esamineremo tempestivamente e modificheremo o rimuoveremo tutto ciò che non dovrebbe esservi.
Preferiamo sinceramente essere contattati direttamente anziché tramite un avvocato, e daremo seguito a una richiesta ragionevole senza bisogno di costrizione.

Se si ritiene che abbiamo copiato la propria opera

Scrivere a info@atir.ae indicando l'opera, dove compare sul nostro sito e come possiamo verificarne la titolarità. Rimuoviamo tutto ciò che non dovremmo utilizzare.

Utilizzo di questo sito

È consentito navigare, acquistare e condividere link. Non è consentito estrarre dati dal sito, copiare il catalogo, rivendere a titolo professionale quanto acquistato presso di noi o riutilizzare le nostre immagini e i nostri testi. Uso consentito disciplina il resto.

Uso consentito

Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026
In sintesi: acquistando normalmente, nulla di quanto segue avrà mai rilievo.

A cosa serve questo sito

Acquistare profumi per sé o come regalo, in qualità di consumatore, negli Emirati Arabi Uniti. È necessario avere almeno 18 anni.

Si prega di non

Acquistare per rivendere. Vendiamo ai consumatori. Gli ordini all'ingrosso effettuati a fini di rivendita possono essere annullati.
Estrarre dati dal sito. Nessun bot, crawler o strumento automatizzato che raccolga i nostri prezzi, il catalogo o le immagini.
Copiare i nostri contenuti. Le nostre immagini e le descrizioni dei prodotti sono di nostra proprietà. Si veda Proprietà intellettuale e avviso sui marchi.
Interferire con il sito. Nessun tentativo di intrusione, sovraccarico o ricerca di vulnerabilità senza prima chiedercelo. Chi ha individuato un problema di sicurezza può scrivere a support@atir.ae e lo ringrazieremo come si deve.
Utilizzare il metodo di pagamento di un'altra persona, o effettuare ordini che non si intende accettare.
Maltrattare il nostro personale o i nostri autisti. I nostri autisti sono dipendenti che svolgono il proprio lavoro.
Fornire informazioni false, compreso un indirizzo di consegna inesistente.

Resi ripetuti e consegne rifiutate

Abbiamo concepito la nostra politica di reso in modo generoso, e un servizio in 1-2 giorni funziona soltanto perché la maggior parte delle consegne va a buon fine.
Se un account rifiuta ripetutamente le consegne o restituisce gli ordini, possiamo rifiutare ulteriori ordini.
Ciò non riguarda chi restituisce un articolo perché errato, danneggiato o non originale. Tali resi spetta a noi risolverli e non vengono conteggiati. Riguarda il piccolo numero di account che ordinano senza l'intenzione di accettare.
Se limitiamo l'account, ne comunichiamo il motivo via email, e se l'utente ritiene che abbiamo sbagliato, può rispondere e riesamineremo la questione.

L'account dell'utente

Mantenere riservata la propria password. Informarci all'indirizzo support@atir.ae se si ritiene che un terzo abbia utilizzato l'account. Un account per persona, per favore.

In caso di violazione di queste regole

A seconda di quanto accaduto, possiamo inviare un avvertimento, annullare un ordine, limitare l'account al solo pagamento anticipato o chiuderlo. Spiegheremo quale misura e perché, e l'utente può sempre rispondere ed esporre la propria posizione.

Segnalare un problema

support@atir.ae. Indicare cosa si è visto e dove, e lo esamineremo.

Accessibilità

Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026

L'obiettivo

Desideriamo che chiunque possa acquistare presso di noi, indipendentemente dal modo in cui utilizza un computer o un telefono. Stiamo lavorando per conformarci alle Web Content Accessibility Guidelines versione 2.1 al livello AA.
Stiamo lavorando in tale direzione. Non affermiamo di aver raggiunto l'obiettivo. Un'affermazione non verificata sarebbe peggiore di una descrizione onesta della situazione attuale.

Cosa abbiamo fatto

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Ogni immagine di prodotto dispone di un testo alternativo descrittivo.
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Il sito funziona con la sola tastiera, senza mouse.
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I colori del testo e dello sfondo sono scelti per rispettare i requisiti di contrasto.
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I moduli dispongono di etichette appropriate, e gli errori indicano a parole cosa non va.
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La struttura delle pagine utilizza veri titoli, affinché un lettore di schermo possa navigarla.
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Il sito funziona con la dimensione del testo impostata nel browser o nel telefono.
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Nulla sul sito lampeggia.

Cosa sappiamo non essere ancora corretto

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Non abbiamo completato una verifica completa con utenti di tecnologie assistive.
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Il banner dei cookie richiede interventi sull'ordine di attivazione da tastiera.
Preferiamo elencare questi punti anziché fingere che non esistano. Sono nel nostro elenco.

Se qualcosa impedisce l'accesso

Scrivere a support@atir.ae indicando cosa si stava cercando di fare e cosa lo ha impedito. Ci proponiamo di rispondere entro un giorno lavorativo.
Se una parte del sito impedisce di ordinare, indicarci cosa si desidera ed effettueremo l'ordine per conto dell'utente. Non è una soluzione di cui andiamo fieri, ma è meglio che l'impossibilità di acquistare.

Ordinare in altro modo

Se per qualsiasi motivo il sito web non funziona per l'utente, scrivere a support@atir.ae e accetteremo l'ordine via email.

Feedback

Il lavoro sull'accessibilità non è mai concluso, e le informazioni più utili provengono da chi incontra i problemi. Chi ha qualcosa da segnalarci, desideriamo ascoltarlo.

Contatti e reclami

Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026

Come contattarci

Email: support@atir.ae
Rispondiamo entro 24 ore, tutti i giorni.
È anche possibile scriverci tramite il modulo di contatto su atir.ae/support/contact. Entrambi i canali raggiungono le persone in grado di risolvere i problemi.

Con chi si tratta

Il presente sito web è gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., che opera con la denominazione commerciale ATIR.ae, autorizzata dal DED di Ajman, licenza n. 109480.
Licenza commerciale
109480, Ajman Department of Economic Development
Registro commerciale
201804697
Sede legale
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates
Numero di registrazione fiscale
100479414300003
Le fatture fiscali sono emesse a nome della società registrata ai fini IVA, Shobra Trading of Ready Garments LLC.
La nostra sede legale è un locale commerciale autorizzato, non un negozio né un punto di ritiro. Si prega di non recarvisi con l'intenzione di acquistare o ritirare.

Cosa indicare

Il numero d'ordine, cosa è accaduto e cosa si desidera che facciamo. Le fotografie sono utili per qualsiasi articolo danneggiato o errato.

Se qualcosa è andato storto

Primo passo, comunicarcelo. support@atir.ae. La maggior parte dei problemi si risolve in giornata, e preferiamo di gran lunga rimediare piuttosto che l'utente debba procedere oltre.
Secondo passo, chiedere che la questione sia sottoposta a un livello superiore. Rispondere alla nostra risposta dichiarando di non essere soddisfatti. Un responsabile la esamina e risponde entro 5 giorni lavorativi.
Terzo passo, rivolgersi all'esterno. Se non abbiamo ancora risolto, l'utente dispone di opzioni che non costano nulla.

La procedura del Ministry of Economy per i consumatori

Il Ministry of Economy and Tourism degli Emirati Arabi Uniti gestisce un servizio in omaggio di reclami per i consumatori.
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La linea per la tutela dei consumatori, 600 522 225
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Il sito web e l'app del Ministero, su moet.gov.ae
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Il portale governativo degli Emirati Arabi Uniti su u.ae
Richiederanno il numero d'ordine, i nostri dati riportati nella tabella sopra e una descrizione del problema. Collaboreremo a qualsiasi reclamo e non ne terremo conto a sfavore dell'utente.
È inoltre possibile presentare reclamo all'Ajman Department of Economic Development, che ci ha rilasciato la licenza, in qualità di autorità per la tutela dei consumatori dell'emirato in cui siamo registrati.

Reclami in materia di protezione dei dati

Per qualsiasi questione relativa ai dati personali, scrivere innanzitutto a info@atir.ae. Se non la risolviamo, è possibile presentare reclamo al UAE Data Office, l'autorità federale competente in materia di protezione dei dati ai sensi del Decreto-legge federale n. 45 del 2021.

Titolari di marchi e di diritti

Chi rappresenta un marchio o è titolare di diritti che ritiene utilizzati impropriamente da noi può scrivere a info@atir.ae. Si veda Proprietà intellettuale e avviso sui marchi.

Comunicazioni legali

Le comunicazioni legali formali vanno inviate alla sede legale sopra indicata e a info@atir.ae.

Legge applicabile

Si applica la legge degli Emirati Arabi Uniti, e i tribunali competenti di Ajman hanno giurisdizione. Ciò detto, la procedura del Ministry of Economy è senza costi e rapida, e preferiamo risolvere una questione in tale sede piuttosto che in un'aula di tribunale.