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In questa pagina
Chi è il titolare dei dati
Cosa raccogliamo
Perché li utilizziamo e su quale base
Con chi li condividiamo
Dati trasferiti al di fuori degli EAU
Per quanto tempo li conserviamo
I diritti dell'utente
Sicurezza
Minori
Decisioni automatizzate
Modifiche
Reclami
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento 27 ottobre 2026
Gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., con il nome commerciale ATIR.ae
Licenza Ajman DED n. 109480
IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
La presente informativa spiega quali dati personali Atir raccoglie, perché, con chi li condividiamo e quali facoltà ha l'utente al riguardo. È redatta in conformità al Decreto-legge federale n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali.
Chi è il titolare dei dati
Il presente sito web è gestito da Shobra Outlet Trading L.L.C., che opera con la denominazione commerciale ATIR.ae, autorizzata dal DED di Ajman, licenza n. 109480. Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates.
Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Per qualsiasi questione relativa a questa pagina, contattarci all'indirizzo info@atir.ae.
Cosa raccogliamo
Quando si crea un account. Nome, indirizzo email e password. La password è gestita dal nostro fornitore di autenticazione e non la vediamo mai.
Quando si ordina. Email, indirizzo di consegna, numero di telefono, articoli acquistati, importo e cronologia degli ordini. Se si utilizza la mappa, riceviamo anche le coordinate del segnaposto, l'indirizzo formattato e l'identificativo del luogo di Google. Inviamo un codice monouso al numero di telefono per confermarlo, tramite WhatsApp o SMS, e verifichiamo il tipo di linea del numero. Ciò vale sia con un account sia con l'acquisto come ospite. Condividiamo nome, email e ordine con Trustpilot affinché possa invitare l'utente a recensire l'ordine.
Quando si paga con carta. Il nostro processore di pagamento gestisce la carta. Riceviamo la conferma dell'esito positivo del pagamento, le ultime quattro cifre e il tipo di carta. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della carta. Se l'utente ha effettuato l'accesso e sceglie di salvare una carta, Stripe la conserva per l'ordine successivo.
Quando ci si scrive su WhatsApp, Instagram o Messenger. Nome e numero o account come l'app ce li mostra, i messaggi dell'utente e le nostre risposte, e qualsiasi ordine effettuato nella chat. Le risposte possono provenire da un assistente automatico che risponde in merito ai nostri prodotti e passa la chat a una persona quando necessario.
Quando si utilizza il sito. Indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visualizzate e azioni compiute su di esse. PostHog, Google Analytics, Vercel analytics e i pixel di TikTok e Meta registrano tali dati solo se l'utente attiva Analisi o Pubblicità nelle Impostazioni cookie. Si veda Cookie policy.
Quando ci si contatta. Il contenuto del messaggio e la nostra risposta.
Quando si indicano i propri gusti. Le note preferite o da evitare, il budget, le occasioni per cui si acquista e scelte analoghe, utilizzati per suggerire profumi.
Quando si ricevono le nostre email di marketing. I link su cui si fa clic.
Quando si chiede di essere avvisati su un flacone. Avvisami conserva l'email e il flacone fino al suo ritorno. Atir Circle conserva punti, premi e obiettivi. I promemoria di acquisto conservano l'email e l'eventuale disattivazione.
Conserviamo soltanto ciò che ciascuna di queste funzioni richiede, e ciascuna è facoltativa.
Non raccogliamo dati relativi a salute, religione, opinioni politiche o qualsiasi altro dato che la legge considera sensibile. Si prega di non inviarcene.
Perché li utilizziamo e su quale base
La legge degli Emirati Arabi Uniti richiede una base giuridica per ciascun utilizzo. Non tutto si basa sul consenso, e abbiamo separato le basi affinché l'utente possa distinguerle.
Per eseguire l'ordine. Riscossione del pagamento, imballaggio, consegna, fatturazione, gestione di resi e rimborsi. Base: esecuzione del contratto con l'utente. Non è prevista possibilità di opposizione, poiché non possiamo consegnare un pacco senza indirizzo.
Per gestire l'account. Accesso, conservazione del carrello, visualizzazione della cronologia degli ordini. Base: esecuzione del contratto.
Per adempiere a obblighi di legge. Fatture fiscali e registri IVA, che conserviamo per cinque anni, e registri ai fini dell'imposta sulle società, che conserviamo per sette. Base: obbligo di legge.
Per mantenere il servizio funzionante e sicuro. Monitoraggio degli errori, prevenzione delle frodi e individuazione degli abusi. Base: il nostro legittimo interesse a un servizio funzionante e non oggetto di frodi. Configuriamo il monitoraggio degli errori in modo da eliminare i dati personali.
Per inviare comunicazioni di marketing. Tre tipologie distinte di email. Atir Letters, su prodotti e offerte, è inviata soltanto in caso di adesione: spuntando una casella non preselezionata o iscrivendosi. Base: il consenso dell'utente. Le offerte Atir Circle, come un omaggio di Atir, sono inviate ai membri Circle. I promemoria di acquisto, relativi a un carrello abbandonato o al ritorno di un flacone salvato o richiesto, sono attivi fin dall'inizio per gli account; un ospite li riceve soltanto dopo aver confermato la propria email. È possibile interromperli in qualsiasi momento, dal link in ciascuna email, dalle impostazioni dell'account o scrivendoci. L'interruzione di una tipologia non interrompe le altre, e l'interruzione delle offerte Circle mantiene l'iscrizione e i punti Circle. Non subordineremo mai alcun acquisto al consenso al marketing.
Le email di servizio proseguono qualunque sia la scelta: codici di accesso, aggiornamenti su ordine, consegna, rimborso, reso e cambio, risposte ai messaggi, avvisi di modifica delle nostre condizioni e notizie su un premio Circle scelto, come l'esaurimento di un obiettivo flacone in omaggio.
Per gestire il negozio. Analisi del prodotto tramite PostHog: pagine, tocchi, registrazione delle sessioni, mappe di calore, carrello e checkout. Google Analytics, Vercel Web Analytics e Speed Insights. I pixel di TikTok e Meta per la pubblicità. Base: il consenso dell'utente, dato e revocato nelle Impostazioni cookie. I dati inseriti in una registrazione PostHog sono mascherati. Cookie policy indica ogni strumento.
Con chi li condividiamo
Ci avvaliamo di fornitori di servizi per gestire il negozio. Essi trattano i dati secondo le nostre istruzioni e non possono utilizzarli per finalità proprie.
Fornitore
Cosa fa
Dove tratta i dati
Clerk
Account e accesso
Al di fuori degli EAU
Convex
Database, carrelli, ordini
Al di fuori degli EAU
Sanity
Contenuti e immagini dei prodotti
Al di fuori degli EAU
Stripe
Pagamenti con carta, rimborsi e carte che si sceglie di salvare
Al di fuori degli EAU
Resend
Email relative a ordini, account e marketing, e clic nelle email di marketing
Al di fuori degli EAU
Vercel
Hosting del sito web
Al di fuori degli EAU
Sentry
Monitoraggio degli errori
Al di fuori degli EAU
PostHog
Analisi del prodotto, con il consenso dell'utente
Al di fuori degli EAU
Google Analytics
Analisi del sito web, con il consenso dell'utente
Al di fuori degli EAU
Google Maps
Ricerca dell'indirizzo, mappa e segnaposto
Al di fuori degli EAU
Cloudflare Turnstile
Verifica anti-bot al checkout
Al di fuori degli EAU
Meta (WhatsApp)
Codici monouso che confermano il numero di telefono
Al di fuori degli EAU
Infobip and Twilio
SMS che confermano il numero di telefono, quando inviati via SMS
Al di fuori degli EAU
Twilio Lookup
Verifica il tipo di linea di un numero di telefono
Al di fuori degli EAU
Trustpilot
Inviti a recensire dopo un ordine
Al di fuori degli EAU
Vercel Web Analytics and Speed Insights
Visualizzazioni di pagina e prestazioni, con il consenso dell'utente
Al di fuori degli EAU
TikTok
Pubblicità, con il consenso dell'utente
Al di fuori degli EAU
Meta (Meta Pixel)
Pubblicità, con il consenso dell'utente
Al di fuori degli EAU
Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger)
Messaggi in chat e link agli ordini
Al di fuori degli EAU
Condividiamo inoltre i dati di consegna con Century Express, il corriere che trasporta il pacco in ogni emirato, solo per la consegna. Quando trasporta un ordine in contrassegno, riceve anche l'importo da riscuotere dall'utente.
Prenotiamo tale corriere tramite la nostra società affiliata, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., titolare del contratto, che pertanto riceve gli stessi dati di consegna.
Utilizziamo il numero di telefono e l'email di un ordine in contrassegno per applicare il limite per i contanti e per registrare i pacchi rifiutati, come descritto in Pagamento e prezzi.
Comunichiamo dati a un'autorità pubblica o a un tribunale ove la legge lo richieda.
Non vendiamo i dati personali dell'utente. Non lo abbiamo mai fatto e non intendiamo farlo.
Dati trasferiti al di fuori degli EAU
Ciascun fornitore sopra indicato tratta i dati al di fuori degli Emirati Arabi Uniti. Non esiste un modo praticabile di gestire diversamente un negozio online moderno, pertanto, anziché nasconderlo, li abbiamo elencati.
Trasferiamo dati soltanto a fornitori che si impegnano contrattualmente a proteggerli secondo uno standard coerente con la legge degli Emirati Arabi Uniti, e ci basiamo sulle condizioni di trasferimento previste dal Decreto-legge federale n. 45 del 2021.
Per quanto tempo li conserviamo
Dati
Conservati per
Dati dell'account
Fino all'eliminazione dell'account; eliminati 7 giorni dopo la richiesta
Registri degli ordini e fatture
5 anni ai fini IVA, 7 anni ai fini dell'imposta sulle società
Registri del consenso al marketing
Per la durata dell'iscrizione, poi 3 anni
Dati di analisi
24 mesi
Email di assistenza
3 anni
Messaggi in chat
3 anni
La normativa fiscale fissa alcuni di questi periodi e non possiamo ridurli, anche se l'utente ci chiede di eliminare tutto. Quando l'utente elimina il proprio account, conserviamo ordini, fatture e rimborsi senza email, telefono o account: soltanto il nome e l'indirizzo in fattura, quanto acquistato e quanto pagato. Conserviamo una registrazione dell'avvenuta eliminazione, priva di dati personali.
I diritti dell'utente
Ai sensi della normativa degli Emirati Arabi Uniti sulla protezione dei dati, l'utente può chiederci di:
·
Comunicare quali dati deteniamo su di lui e fornirne una copia.
·
Rettificare qualsiasi dato errato.
·
Cancellare i dati, ove non siamo tenuti a conservarli.
·
Interrompere il trattamento, oppure opporsi a un determinato utilizzo.
·
Trasmetterli all'utente o a un terzo in un formato portabile.
·
Revocare il consenso in qualsiasi momento, per marketing o analisi. Atir Letters, le offerte Circle e i promemoria di acquisto dispongono ciascuno di un interruttore nelle impostazioni dell'account.
·
Eliminare l'account dalle impostazioni dell'account. Inviamo un'email e lo eliminiamo 7 giorni dopo. Accedendo prima di tale termine, l'account è mantenuto. Se un rimborso, un reso o una consegna sono ancora aperti, attendiamo che siano definiti e ne informiamo l'utente.
Scrivere a info@atir.ae. Rispondiamo entro 30 giorni. Chiederemo innanzitutto di confermare l'identità, poiché consegnare i dati alla persona sbagliata sarebbe peggio che essere lenti.
L'esercizio di un diritto non comporta mai alcun costo, e non tratteremo l'utente diversamente per averlo esercitato.
Sicurezza
I dati sono cifrati durante la trasmissione. I dati della carta non raggiungono mai i nostri server. L'accesso ai dati dei clienti è limitato al personale che ne ha bisogno, e i nostri autisti vedono soltanto le informazioni di consegna dei pacchi che trasportano.
Nessun sistema è perfetto. Se una violazione riguarda i dati dell'utente, ne informeremo l'utente e l'autorità di controllo, come richiesto dalla legge.
Minori
Il presente sito è destinato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati, scriverci e li elimineremo.
Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Stripe può esaminare un pagamento con carta ai fini della prevenzione delle frodi. Atir non adotta automaticamente la decisione in materia di frode; il personale esamina il pagamento in Stripe prima che una richiesta di consegna manuale sia inviata al corriere.
Modifiche
Aggiorniamo periodicamente la presente informativa. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email con un preavviso di 14 giorni prima della loro entrata in vigore, e se una modifica altera in modo sostanziale l'uso dei dati dell'utente chiederemo nuovamente il consenso anziché presumerlo.
Reclami
Rivolgersi innanzitutto a noi all'indirizzo info@atir.ae. Se non riusciamo a risolvere la questione, è possibile presentare reclamo al UAE Data Office. Contatti e reclami riporta i dettagli.