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Le vendeur
L’origine de notre stock
Qui peut commander
Compte et commande sans compte
Le déroulement d’une commande
Prix
Mystery Bottle
Offres et articles offerts
Livraison
Retours, annulations et remboursements
Nos responsabilités
Modification de ces conditions
Droit applicable
Conditions de vente et d’utilisation
Mise à jour le 31 octobre 2026
Exploité par Shobra Outlet Trading L.L.C., sous le nom commercial ATIR.ae
Licence DED d’Ajman nº 109480
TVA : Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Ces conditions régissent votre utilisation d’atir.ae et chaque commande passée chez nous. En passant commande, vous les acceptez. Lisez-les avant d’acheter.
Le vendeur
Ce site est exploité par Shobra Outlet Trading L.L.C., société à responsabilité limitée qui exerce sous le nom ATIR.ae. Elle détient la licence n° 109480 du DED d’Ajman.
Licence commerciale
109480, Département du développement économique d’Ajman
Registre du commerce
201804697
Adresse du siège
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, Émirats arabes unis
Numéro d’enregistrement fiscal
100479414300003
E-mail
Les factures fiscales sont émises au nom enregistré à la TVA de la société, Shobra Trading of Ready Garments LLC, sous la même licence commerciale et le même TRN.
Shobra Outlet Trading L.L.C. gère le site, la publicité et les réseaux sociaux. Sa société partenaire, MONZA OUTLET FASHION L.L.C. (licence commerciale de Dubaï n° 1013174, licence commerciale d’Ajman n° 116289), achète notre stock et détient notre contrat avec le transporteur Century Express. La vente, la facture, le paiement et les retours restent toujours chez Shobra Outlet Trading L.L.C.
L’origine de notre stock
Nous achetons des produits authentiques en gros auprès d’un fournisseur établi aux Émirats arabes unis. Nous les vendons moins cher que le prix de détail habituel aux Émirats. L’économie vient de là. Authenticité et approvisionnement l’explique en détail. Le sujet compte assez pour que nous préférions que vous le lisiez.
Aucune garantie du fabricant ne s’applique à ce que vous achetez chez nous. Toute promesse vient de nous, et Garantie et limitation de responsabilité précise exactement ce qu’elle couvre.
Qui peut commander
Vous devez avoir au moins 18 ans et commander en tant que consommateur, et non pour revendre. Nous livrons uniquement aux Émirats arabes unis. Nous n’expédions pas à l’étranger.
Compte et commande sans compte
Vous pouvez commander sans compte, par carte ou portefeuille en ligne, ou en paiement à la livraison. Le paiement à la livraison s’applique aux invités dans les mêmes conditions qu’aux titulaires d’un compte. Ces conditions figurent dans Paiement et prix.
Si vous créez un compte, gardez vos accès de connexion pour vous. Écrivez-nous à support@atir.ae si vous pensez qu’une autre personne l’a utilisé. Vous répondez des commandes passées depuis votre compte, sauf si vous nous avez signalé qu’il était compromis.
Le déroulement d’une commande
Ajouter un article au panier ne crée pas de contrat. L’e-mail de confirmation de commande non plus : il indique seulement que nous avons reçu la commande.
Le contrat se forme quand nous expédions les produits, ou quand nous vous les remettons à la porte. Jusque-là, nous pouvons refuser la commande. Dans ce cas, nous vous en donnons la raison et vous remboursons intégralement. Raisons possibles : l’article est en rupture, le prix affiché était erroné, nous ne pouvons pas vérifier l’adresse de livraison, ou la commande semble frauduleuse.
Prix
Tous les prix sont en dirhams des Émirats et incluent la TVA de 5 pour cent. Le prix affiché au paiement est le prix que vous payez, hors frais de livraison et frais éventuels de paiement à la livraison, que nous affichons avant le paiement. Paiement et prix liste tous les frais.
Si nous affichons un prix erroné et que l’erreur est manifeste, nous ne sommes pas tenus de vendre à ce prix. Nous vous contactons, vous proposons le prix correct et vous remboursons intégralement si vous préférez ne pas poursuivre.
Mystery Bottle
La Mystery Bottle, quand nous la proposons, est réservée aux membres de l’Atir Circle connectés. Pour AED 400, vous recevez un flacon complet, neuf et scellé dans sa boîte d’origine, selon la préférence que vous choisissez : homme, femme ou mixte. Nous le choisissons parmi les flacons en stock pour cette préférence. Chaque flacon parmi lesquels nous choisissons se vend normalement AED 440 ou plus sur atir.ae au moment du choix.
Vous voyez le flacon dans votre panier avant de payer, et vous ne payez que le flacon affiché. Vous pouvez relancer le tirage sans frais un nombre limité de fois par semaine (actuellement deux, renouvelées chaque lundi à 00:00, heure des Émirats). Les nouveaux tirages sont offerts et ne se paient jamais en argent ni en points. Le flacon affiché reste dans votre panier jusqu’à ce que vous commandiez ou relanciez le tirage.
Les retours, échanges et remboursements suivent ces conditions, comme pour tout autre flacon. Le remboursement correspond au prix payé pour la Mystery Bottle.
Offres et articles offerts
Chaque offre ci-dessous apparaît sur la page produit ou dans le panier avant le paiement. Nous pouvons modifier ou arrêter une offre à tout moment. Une commande déjà passée conserve les conditions de sa vente.
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4 décants au choix, jusqu’à 40 % de réduction. Quatre décants de 10 ml au choix dans une même commande coûtent 40 % de moins que la somme de leurs prix. Une fois par commande : un seul groupe de quatre bénéficie de la réduction, et l’économie atteint au plus AED 100. Avec plus de décants, les quatre plus chers forment le groupe et les autres restent à leur prix. Un décant défectueux d’un groupe est remboursé à sa part du prix du groupe.
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Lots de deux articles, avec une économie affichée sur chaque paire. Deux articles éligibles dans une même commande, deux produits différents ou deux fois le même, coûtent moins que la somme de leurs prix. Les articles éligibles peuvent être des flacons complets, des minis, des testeurs ou des coffrets. Certains articles ne s’associent qu’à un partenaire qui porte l’économie : certains coffrets uniquement avec un flacon d’origine complet, et certains flacons d’origine, minis et testeurs avec un flacon d’origine complet ou un coffret. L’article reste à son prix plein et toute l’économie s’applique à son partenaire, comme l’indique la paire. L’économie dépend de la paire. Elle est affichée sur cette paire avant l’ajout, sur sa page produit, sur la page Lots et dans le panier avant le paiement. Elle ne dépasse jamais 15 % des deux prix. Chaque paire complète compte, chacune avec sa propre économie, et les articles les plus chers sont associés en premier. L’économie d’une paire est répartie entre les deux articles au prorata de leurs prix, sauf si la paire l’affiche entièrement sur un seul article. La ligne de chaque article sur votre reçu indique le prix payé. Si vous retournez un article d’une paire, vous êtes remboursé du prix payé pour cet article, qui intègre déjà sa part de la réduction. L’article conservé garde sa part. Un article défectueux, endommagé ou erroné est remboursé au prix payé, sans rien reprendre sur l’autre.
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Un décant à 20 % avec tout parfum. Pour tout parfum acheté, flacon complet ou testeur, ou tout coffret, un décant de 10 ml par article dans la même commande est à 20 %, arrondi en votre faveur. Un compte et une sélection explicite du décant sont nécessaires. Le parfum reste à son prix plein. Un décant par parfum, testeur ou coffret de la commande, sans plafond. Chacun des deux flacons d’un lot compte comme un parfum : un lot donne donc droit à deux décants à 20 %. L’économie sur un décant peut être moindre quand son prix laisse peu de marge au-dessus de son coût. Un décant bénéficie soit de cette offre, soit de l’offre « 4 décants au choix », jamais des deux. Les décants non sélectionnés peuvent toujours rejoindre l’offre 4 au choix. Votre reçu indique le prix payé pour chaque ligne. Si vous retournez ou échangez le parfum ou le coffret parce que vous avez changé d’avis, l’économie sur le décant est déduite de votre remboursement. Un parfum défectueux, endommagé ou erroné est remboursé intégralement.
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Livraison offerte sur votre prochaine commande. Une fois par compte : 8 jours après la livraison de votre première commande, sans retour, échange, remboursement ni rétrofacturation, votre commande suivante par carte ou portefeuille bénéficie de la livraison Standard offerte, dans un délai de 15 jours. Une récompense de livraison du Circle est conservée (Conditions de l’Atir Circle, cadeaux).
Un décant ou un emballage cadeau offert dans le cadre d’une offre suit les règles des cadeaux offerts de Retours et remboursements : il n’est ni retourné ni remboursé seul, et vous le gardez si vous retournez le flacon ou le coffret avec lequel il est venu.
Un emballage cadeau offert dans le cadre d’une offre, comme celui d’un coffret en promotion, ne s’applique pas à une commande payée à la livraison, y compris en espèces au retrait.
Livraison
Expédition et livraison détaille la livraison. En bref : livraison Standard partout aux Émirats en 3 à 5 jours ouvrés, AED 5, offerte dès AED 300 de produits. Express en 1 à 2 jours ouvrés, AED 10, offerte dès AED 600 de produits, pour les paiements par carte ou portefeuille uniquement. Pas d’expédition internationale.
Retours, annulations et remboursements
Retours et remboursements et Annuler une commande traitent ces sujets. Six points à connaître avant de commander :
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Un retour pour changement d’avis exige un article non utilisé, dans sa boîte et son emballage d’origine, avec le film plastique autour de la boîte non ouvert et intact. Une fois le film ouvert ou retiré, nous ne pouvons plus revendre le flacon. Nous ne pouvons donc pas le reprendre pour un changement d’avis.
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Tout article scellé et non ouvert dispose de 7 jours pour un changement d’avis, soldé ou non. Seule exception : le décant de 10 ml, que nous ne pouvons pas reprendre. Le délai est celui de la demande de retour. Nous pouvons collecter l’article après sa fin.
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À partir du 17 octobre 2026, vous pouvez annuler sans frais dans l’heure qui suit la commande. Ensuite, vous pouvez le demander avant l’expédition, et nous décidons. Les commandes antérieures conservent l’heure limite de 13 h prévue dans Annuler une commande.
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Les cadeaux offerts avec chaque flacon, un décant de 1 ml et la carte Our Shukran, sont offerts. Ils ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, et n’ont aucune valeur monétaire. Si vous retournez le flacon, gardez-les. Nous ne déduisons jamais leur valeur.
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L’emballage cadeau n’est pas remboursé en cas de changement d’avis. Pour un article défectueux, endommagé ou erroné, nous remboursons sa part.
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Un retour pour changement d’avis entraîne des frais de retour retenus sur le remboursement : AED 20 pour deux trajets du coursier, plus 2,9 % de la valeur retournée au-delà de AED 1000, plus 1 % de la valeur pour une carte émise hors des Émirats, TVA incluse, sans jamais dépasser le remboursement. Un article défectueux, endommagé ou erroné est retourné sans frais. Retours et remboursements donne des exemples.
Rien de cela n’affecte vos droits si un article arrive en retard, endommagé, défectueux, erroné, ou ne correspond pas à notre description. Ces retours sont offerts, que vous ayez ouvert le film ou non.
Ce que la page produit indique avant l’achat fait partie de la description : un testeur peut arriver sans bouchon, dans un emballage simple, avec des photos de l’édition en boîte. Une boîte issue de notre dernier stock peut aussi être signalée, avec son niveau d’usure, une note et des photos en gros plan. Les photos sont prises pour chaque contenance, et non pour chaque unité : les marques sur la vôtre ne sont donc pas pires que celles montrées. Ce ne sont pas des défauts. Retours et remboursements explique les testeurs, l’usure des boîtes et les échanges.
Le film plastique transparent (cellophane) autour de chaque boîte est une couche de protection. Les rayures, éraflures, déchirures, plis ou bulles sur ce film, ainsi que le ruban adhésif, les étiquettes ou les antivols posés dessus, ne constituent pas un dommage au produit ni à sa boîte. Ils ne rendent pas un article endommagé ou défectueux et ne comptent pas comme usure de la boîte. Un dommage à la boîte elle-même ou au flacon est couvert comme le prévoit Retours et remboursements.
Nos responsabilités
Nous nous engageons à livrer des produits conformes à leur description, authentiques et en bon état. Si nous n’y parvenons pas, Retours et remboursements indique ce que vous obtenez.
Une boîte ou un flacon endommagé pendant le transport compte comme endommagé. Nous réglons la situation directement avec vous, puis nous faisons nous-mêmes la réclamation auprès de la société de livraison. Vous n’avez jamais à traiter avec le coursier.
Nous ne sommes pas responsables d’une réaction à un parfum. Le parfum contient de l’alcool et des composés parfumés, et chaque peau réagit différemment. En cas de sensibilité connue, vérifiez les ingrédients imprimés sur la boîte.
Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi émirienne sur la protection des consommateurs. En cas de contradiction entre ces conditions et cette loi, la loi l’emporte.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une commande est limitée au montant que vous avez payé.
Modification de ces conditions
Nous mettons ces conditions à jour de temps en temps. Deux règles s’appliquent :
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Les modifications ne sont jamais rétroactives. La version en vigueur au moment de votre commande régit cette commande, quoi que nous publiions ensuite.
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Nous vous prévenons par e-mail 14 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification importante. Est importante toute modification qui touche au prix, aux retours, aux remboursements, à l’usage de vos données ou à la responsabilité. Les corrections et clarifications s’appliquent dès leur publication.
Chaque version porte une date de « dernière mise à jour » et un résumé des changements.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Les tribunaux compétents d’Ajman sont compétents pour tout litige.
Avant d’aller en justice, parlez-nous à support@atir.ae. La plupart des problèmes se règlent en un jour. Si nous n’y parvenons pas, Contact et réclamations présente la procédure de réclamation des consommateurs du ministère de l’Économie, qui est offerte.