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Gestionado por Shobra Outlet Trading L.L.C., con el nombre comercial ATIR.ae
Licencia del DED de Ajman n.º 109480
IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
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Envío y entrega

Última actualización: 31 de octubre de 2026
Realizamos entregas en todos los Emiratos Árabes Unidos. No realizamos envíos al extranjero.

Dónde y en cuánto tiempo

En todos los EAU: Century Express, nuestra empresa de mensajería, entrega en todos los emiratos.
Servicio
Plazo
Coste
Standard
De 3 a 5 días hábiles
AED 5, de cortesía cuando los productos suman AED 300 o más
Express
De 1 a 2 días hábiles
AED 10, de cortesía cuando los productos suman AED 600 o más
Recogida
Listo en 1 a 3 días
De cortesía
Los miembros de Atir Plus tienen envío Standard y Express de cortesía en todos los pedidos, sin mínimo. Condiciones de Atir Plus describe la suscripción.
Express es solo para pagos con tarjeta y monedero electrónico. La recogida admite tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link y pago contra reembolso.

Recogida

La recogida se realiza en Monza Outlet, Ajman, un socio colaborador. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman. Abierto todos los días de 10:00 a 00:00; recogida de 11:00 a 22:00. El mapa es https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8. Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link o pago contra reembolso. Listo en 1 a 3 días. Recogida en Monza Outlet describe el proceso completo. El pago contra reembolso añade su propia tarifa de AED 10, tanto si el pedido se entrega como si se recoge, y exige al menos AED 120 en productos (Pago y precios). El proceso de compra muestra el cargo y las fechas previstas antes de pagar. Ambos umbrales de envío de cortesía computan los productos tras cualquier descuento, antes del envío y las tarifas.

Días hábiles

De domingo a jueves, excluidos los días festivos oficiales de los EAU. Los días se cuentan desde el día hábil siguiente a su pedido. Standard llega en un plazo de 3 a 5 días hábiles y Express en un plazo de 1 a 2. Un pedido realizado en viernes o sábado se cuenta desde el domingo.

Intentos de entrega

Le llamamos o le enviamos un mensaje antes de llegar.
Si no hay nadie, lo intentamos de nuevo el siguiente día hábil. Tras dos intentos fallidos, el pedido vuelve a nosotros y le reembolsamos, descontando el gasto de envío ya incurrido. Puede volver a realizar el pedido en cualquier momento.

Comprobación del pedido en la puerta

Examine el paquete antes de aceptarlo. Si el embalaje exterior está dañado, indíqueselo al repartidor y rechácelo. Es más rápido que aceptarlo e iniciar una devolución.
Una vez aceptado el paquete, dispone de 30 días para comunicar daños durante el transporte o un artículo erróneo a orders@atir.ae; le rogamos que revise el pedido a su llegada y nos informe en un plazo de 7 días de cualquier daño, fuga o artículo erróneo. Consulte Devoluciones y reembolsos.
Una caja o un frasco dañado durante el transporte se considera dañado, y lo solucionamos por usted. Cualquier reclamación contra la empresa de mensajería nos corresponde a nosotros, y la empresa de mensajería nos paga. Usted nunca tiene que tratar con la empresa de mensajería.
El envoltorio de plástico transparente (celofán) que rodea cada caja es una capa protectora. Los arañazos, rozaduras, desgarros, pliegues o burbujas en él, y la cinta, las etiquetas o las etiquetas de seguridad sobre él, no constituyen daños al producto ni a su caja. No hacen que un artículo esté dañado o defectuoso, y no constituyen desgaste de la caja. Los daños a la propia caja o al frasco están cubiertos según establece Devoluciones y reembolsos.

Rechazo de una entrega

Puede rechazarla en la puerta. Lo que ocurra a continuación depende del motivo del rechazo.
·
Ha cambiado de opinión. Le reembolsamos el producto. Retenemos el gasto de envío, porque realizamos la entrega. Un pedido en efectivo rechazado en la puerta no le cuesta nada.
·
Rechazado porque nos equivocamos. Artículo erróneo, daños visibles o una entrega tan tardía que el pedido ya no le resulta útil. Reembolso íntegro, todos los cargos incluidos.
Si rechaza entregas de forma reiterada, podemos denegar nuevos pedidos. Consulte Uso aceptable.

Retrasos

Si no cumplimos el plazo, se lo comunicamos. Si el retraso hace que el pedido ya no le resulte útil, puede cancelarlo con reembolso íntegro, o devolverlo y le reembolsamos íntegramente.
Algunas cosas escapan al control de cualquiera. Las condiciones meteorológicas, los cortes de carreteras y las restricciones gubernamentales pueden alterar una entrega. Le mantendremos informado en lugar de guardar silencio.

Quién transporta su paquete

Century Express transporta todos nuestros paquetes, en todos los emiratos de los EAU. Atir lo contrata a través de MONZA OUTLET FASHION L.L.C., nuestra sociedad afiliada, titular del contrato con Century Express.
La venta, la factura, el pago y las devoluciones corresponden a Atir. Escriba a orders@atir.ae sobre cualquier entrega, sea quien sea quien la transporte.

Embalaje y envío

Atir embala y envía los pedidos a través de Monza Outlet, nuestra sociedad afiliada, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., titular de nuestro contrato con Century Express, nuestra empresa de mensajería en todos los emiratos. Por ello, su paquete llega en una caja con el diseño y la marca de Monza Outlet y con una etiqueta de envío de Monza Outlet.
Su pedido lo vende Atir. La venta, la factura, el pago y las devoluciones corresponden a Shobra Outlet Trading L.L.C., que gestiona Atir.

Perfume y transporte aéreo

El perfume es un líquido inflamable a base de alcohol, lo que restringe su transporte por vía aérea. Este es uno de los motivos por los que solo realizamos entregas por carretera dentro de los EAU y no realizamos envíos internacionales.

Punto de recogida

La recogida es de cortesía en un socio colaborador, Monza Outlet en Ajman. Atir no gestiona la tienda. Recogida en Monza Outlet describe el mostrador, el horario y lo que ocurre allí. El proceso de compra la ofrece junto a Standard y Express.

Recogida en Monza Outlet

Última actualización: 30 de octubre de 2026
Puede recoger un pedido pagado, sin coste, en un mostrador de Ajman: Monza outlet, el punto de recogida asociado de Atir. No es una tienda de Atir, y no lo atiende personal de Atir.

Dónde

Monza Outlet, Ajman. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman.
https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8
Abierto todos los días, de 10:00 a 00:00.
Recogida: todos los días, de 11:00 a 22:00.

Antes de ir

Pague en el sitio con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link o pago contra reembolso. El pago contra reembolso añade la tarifa de AED 10, como en un pedido entregado (Pago y precios), y usted paga el total en efectivo en el mostrador. El pedido suele estar listo en 1 a 3 días. Le enviamos un correo electrónico cuando esté listo para recoger. Ese correo significa que la caja está en el mostrador.
Traiga el correo «Listo para recoger», que muestra su número de pedido, y su recibo o factura. El cajero comprueba el nombre del pedido, como hace un mensajero. No hace falta documento de identidad y no hay código QR.
La caja permanece en el mostrador de 3 a 4 días después de ese correo. Un pedido con pago contra reembolso que no se recoja en esos días se cancela. Un pedido con tarjeta se traslada entonces al almacén y se conserva durante 30 días. Si sigue sin recogerse, reembolsamos el pago con tarjeta.

En el mostrador

1.
Diríjase a la caja.
2.
Muestre el correo «Listo para recoger» o indique su número de pedido.
3.
Muestre su recibo o factura, en el teléfono o impreso.
4.
Diga su nombre. El cajero comprueba el nombre, el número de pedido y la caja con la hoja de información que se guarda en el mostrador.
5.
El cajero le entrega la caja de envío. El perfume está dentro.
El nombre, el número de pedido y la caja deben coincidir con la factura de su correo electrónico. Si no coinciden, no se lleve la caja. Escriba a orders@atir.ae desde el mostrador.

Qué es el socio

Monza Outlet es una tienda de Monza, empresa vinculada a Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera Atir. Es el punto de recogida asociado de Atir.
Monza Outlet se ocupa únicamente de la entrega. La venta, la factura, el pago y cualquier devolución corresponden a Atir, en las mismas condiciones que un pedido entregado (Condiciones de venta y de uso, Devoluciones y reembolsos).

Cancelación de un pedido

Última actualización: 6 de octubre de 2026
A partir del 17 de octubre de 2026. Estas normas se aplican a los pedidos realizados en esa fecha o con posterioridad. Un pedido realizado antes mantiene la norma anterior: cancelación de cortesía hasta las 13:00, hora de los EAU, del día en que sale, y nunca menos de una hora después del pedido.

Antes del despacho

En el plazo de una hora desde que realiza su pedido, cancele sin coste. Con tarjeta o con pago contra reembolso, la cancelación es automática y recupera todo: los productos, el gasto de envío o de Express y, en su caso, la tarifa de pago contra reembolso.
Transcurrida esa hora, puede solicitarlo. Escriba a orders@atir.ae con su número de pedido antes de que lo despachemos. Nosotros decidimos, y no podemos prometer detener un pedido que ya se esté embalando. Si lo cancelamos, recupera todo.
Pago contra reembolso. Le enviamos un mensaje para confirmar cada pedido en efectivo antes de que salga. Hasta que lo confirme, puede cancelarlo en cualquier momento respondiendo a ese mensaje. Si no recibimos respuesta en un plazo de 24 a 48 horas, cancelamos el pedido. No ha pagado nada, por lo que no hay nada que reembolsar.
Tarjeta. Le reembolsamos el importe íntegro en la tarjeta con la que pagó, a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Aparece de 5 a 10 días hábiles después, como explica Devoluciones y reembolsos en el apartado sobre cómo le llegan los reembolsos con tarjeta.

Después del despacho

Una vez que el pedido está en manos de un repartidor, no podemos retirarlo. Dos opciones:
Rechazarlo en la puerta. Lo más sencillo. Indique al repartidor que no lo desea y vuelve directamente a nosotros. Lo que recupere depende del motivo, y Envío y entrega lo establece.
Aceptarlo y devolverlo. Un cambio de opinión dispone entonces de los 7 días habituales para solicitarlo, y el film debe estar sin abrir. Devoluciones y reembolsos lo trata.
Sea cual sea la norma de cancelación, siempre puede rechazar o devolver sin coste alguno un pedido que llegue tarde, dañado, erróneo o no conforme a la descripción.

Cuándo cancelamos un pedido

Podemos cancelar antes del despacho si:
·
El artículo está agotado. Ocurre ocasionalmente porque las existencias se mueven con rapidez.
·
Publicamos el precio por error y el error es evidente.
·
No podemos verificar la dirección de entrega.
·
El pedido parece fraudulento, o la cuenta tiene un historial de entregas rechazadas. Consulte Uso aceptable.
Le indicamos el motivo y le reembolsamos íntegramente, en la tarjeta con la que pagó. Aparece de 5 a 10 días hábiles después.

Suscripciones

No vendemos suscripciones ni nada que se renueve automáticamente. Cada compra es única, y nada en este sitio le volverá a cobrar más adelante.

Divisas y tipos de cambio

Última actualización: 2 de octubre de 2026
Nuestros precios se fijan en dírhams de los EAU. Puede pagar un pedido con tarjeta en AED, SAR, QAR, OMR, KWD, BHD, USD o EUR. Los precios y los reembolsos en esas divisas utilizan el tipo de Stripe, por lo que un reembolso en su propia divisa puede diferir ligeramente de lo que pagó.
El pago contra reembolso, y el pago en efectivo en el mostrador de Monza Outlet, es siempre en dírhams (AED). Si eliges otra moneda, el efectivo no se ofrece al pagar.
La tabla anterior muestra el tipo actual de Stripe para cada divisa, que comprobamos cada hora, y cuándo se actualizó por última vez. Cada tipo es lo que vale una unidad de esa divisa en dírhams al finalizar la compra, incluido el coste de su conversión.

Reembolsos

Cada reembolso se abona por el mismo medio con el que pagó. Reembolsamos el valor en dírhams y Stripe lo convierte a su tipo del día del reembolso. Si el tipo ha variado desde que pagó, el importe en su divisa varía con él. Un pedido con pago contra reembolso siempre es en AED.
Pago y precios explica cómo se calculan los precios en divisa extranjera.

IVA e impuestos

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Los precios incluyen el IVA

Todos los precios de Atir incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) de los EAU al 5 por ciento, y no se añade nada al finalizar la compra. El envío, la tarifa de pago contra reembolso, el envoltorio de regalo y cualquier otra tarifa también lo incluyen. Solo realizamos entregas dentro de los EAU.
El IVA se aplica conforme al Decreto-ley Federal n.º 8 de 2017 sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido, y lo gestiona la Autoridad Tributaria Federal (fta.gov.ae).
El IVA de su pedido es el total multiplicado por 5 y dividido por 105, redondeado al fils. El proceso de compra lo muestra bajo el total. Pago y precios explica cómo se fijan los precios y las tarifas.

Quién está registrado

Este sitio web lo gestiona Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera bajo el nombre comercial ATIR.ae, con licencia del DED de Ajman, licencia n.º 109480. La sociedad está registrada a efectos del IVA ante la Autoridad Tributaria Federal con el nombre Shobra Trading of Ready Garments LLC.
Nombre registrado a efectos del IVA
Shobra Trading of Ready Garments LLC
Número de registro fiscal (TRN)
100479414300003
Domicilio social
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates

Su factura fiscal

Enviamos por correo electrónico una factura fiscal con cada pedido. Muestra nuestro nombre registrado a efectos del IVA, el TRN y la dirección, los artículos, el tipo del 5 por ciento, el IVA y el total. En un pedido con tarjeta en otra divisa, también muestra el total y el IVA en dírhams y el tipo de cambio utilizado.
Conserve la factura. Un extracto de tarjeta o un justificante de pago no es una factura fiscal.

Facturas para empresas

Si su empresa está registrada a efectos del IVA y necesita una factura a su nombre con su TRN, escriba a orders@atir.ae con el nombre, la dirección y el TRN de la empresa antes de realizar el pedido. Emitiremos la factura de ese modo.

Reembolsos

Cuando reembolsamos la totalidad o parte de un pedido, el IVA incluido en el importe reembolsado se devuelve con él.

Autenticidad y origen

Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta es la página que más nos gustaría que leyera. Explica qué vendemos, de dónde procede y por qué cuesta menos. Si algo de lo aquí expuesto no queda claro, escriba a support@atir.ae y le responderemos con franqueza.

De dónde proceden nuestras existencias

Compramos al por mayor perfume auténtico, fabricado por la marca, a un proveedor situado en los Emiratos Árabes Unidos. Los productos ya se encuentran en el mercado de los EAU cuando los compramos. No importamos.
Disponemos de una factura de compra de cada lote que vendemos, y conservamos dichas facturas durante al menos cinco años.
No publicamos el nombre de nuestro proveedor. Se trata de información comercial, y es la única parte de esta página que nos reservamos.
Nuestra sociedad vinculada, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., realiza esas compras al por mayor por nosotros.

Por qué somos más baratos

Los precios de venta al público en los centros comerciales soportan el coste de una cadena minorista tradicional: acuerdos territoriales, compromisos de marketing de marca, concesiones comerciales y personal de mostrador formado. Nosotros vendemos en línea, compramos en volumen y operamos con una estructura reducida.
Esa es toda la explicación. No hay ningún truco ingenioso ni nada malo en el perfume. Si se ha preguntado cómo funciona el precio, así es.

Qué significa aquí "auténtico"

Cada frasco que vendemos está fabricado por la marca cuyo nombre lleva. No es una copia, ni una imitación, ni una recarga, ni un producto reenvasado.
Lo único que llenamos nosotros mismos es el decant de 10 ml: un frasco sencillo que llenamos a mano a partir del frasco en caja de tester del mismo perfume auténtico, para que pueda llevarlo antes de comprar el frasco. Se vende como decant de Atir, nunca como de la propia marca, y su página lo indica.
Los frascos llevan los códigos de barras y los códigos de lote propios del fabricante. Según la marca y la tanda de producción, un código de barras puede o no leerse en una base de datos minorista concreta, porque dichas bases de datos las crean los minoristas y no las marcas. Que un código de barras no se lea en el sistema de caja de una tienda no prueba nada.
Registramos el código de lote de cada frasco antes de que salga de nuestras instalaciones. Si alguna vez surge una duda sobre un frasco concreto, podemos rastrear ese código hasta la factura de compra de su lote.

Lo que prometemos, y qué ocurre si lo duda

Si duda de que un producto sea auténtico, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días en orders@atir.ae. Lo recogemos a nuestra costa y le reembolsamos íntegramente. Sin cola de inspección y sin discusión.
Podemos hacer esa promesa gracias a las facturas y los códigos de lote. No es lenguaje publicitario, es un compromiso que esperamos cumplir en las raras ocasiones en que alguien lo invoque.

Sin garantía del fabricante

Ninguna garantía del fabricante se aplica a lo que usted nos compre.
Lo que recibe en su lugar es nuestro propio compromiso, establecido en Garantía y exención de responsabilidad y Devoluciones y reembolsos. En la práctica, para un frasco de perfume precintado, cubre más de lo que cubriría una garantía del fabricante.

Los distintivos de nuestras páginas de producto

Las páginas de producto llevan dos distintivos sobre el propio producto. Esta sección explica qué significa cada uno.
"Precio justo y auténtico". "Auténtico" significa lo que se expone arriba, en "Qué significa aquí "auténtico"": el frasco está fabricado por la marca cuyo nombre lleva, lo compramos a un proveedor establecido en los EAU contra una factura de compra de su lote, y registramos su código de lote antes de que salga de nuestras instalaciones.
"Precio justo" describe cómo fijamos el precio, nada más. Fijamos el precio de cada producto a partir de lo que nos cuesta y de los precios del mismo producto en el mercado de los EAU. El precio mostrado incluye el IVA del 5 %. Todas las tarifas figuran en Pago y precios y se muestran al pagar antes de que usted confirme; después no se añade nada. Cuando un producto muestra un precio tachado, este nunca supera el precio de la marca, o de un minorista autorizado, para ese tamaño. "Precio justo" no afirma que nuestro precio sea el más bajo disponible ni inferior al de un vendedor concreto.
"Solo precintado y en su caja original". El frasco llega en el embalaje de venta original de la marca, precintado en su film tal como lo recibimos de nuestro proveedor. No lo abrimos, no lo rellenamos ni lo reenvasamos. Si la caja tiene marcas de desgaste, la página del producto las muestra antes de la compra.
"Solo precintado y en caja de tester". El producto es un tester: el mismo perfume que la edición de venta, fabricado por la marca para usarse en el mostrador de una tienda. El embalaje de tester es sencillo. A menudo no lleva diseño impreso, y el frasco a menudo no tiene tapón. Un tester también sale de nuestras instalaciones precintado en su film tal como lo recibimos, y no lo abrimos.
Como cada frasco sale precintado, una devolución por cambio de opinión exige el film intacto. Un defecto, un daño durante el transporte, un artículo equivocado o una duda sobre su autenticidad están cubiertos, se haya abierto el film o no. Devoluciones y reembolsos trata ambos casos.

Embalaje y presentación

El embalaje de los perfumes cambia entre tandas de producción y entre mercados. El diseño de la caja, el acabado del celofán, el tono exacto de un panel impreso, el idioma de la funda exterior: todo ello varía legítimamente. Una caja ligeramente distinta de la que vio en unos grandes almacenes hace dos años es normal.
Algunas de las existencias que vendemos se embalaron originalmente para un mercado distinto de los EAU. Cuando ello afecte a algo que usted notaría, la página del producto lo indica.
Nuestras imágenes de producto son imágenes que realizamos del frasco y la caja. Algunas se producen digitalmente e ilustran el producto. El frasco que recibe es el producto auténtico, y su embalaje puede diferir de la imagen. No utilizamos imágenes de campañas de las marcas. Consulte Propiedad intelectual y aviso sobre marcas para saber por qué.
El anuncio de un tester suele mostrar la edición en caja del perfume. El propio tester llega en un embalaje sencillo de tester, a veces sin tapón, y la página del producto lo indica. Cuando solo quedan cajas con marcas, la página del producto muestra el nivel de desgaste, una nota y fotografías de detalle de las marcas, y la caja que recibe tiene marcas no peores que las mostradas. Devoluciones y reembolsos trata ambos casos.

Nombres de marcas en este sitio

Utilizamos los nombres de las marcas para indicarle lo que vendemos. Esa es la única razón por la que aparecen. No utilizamos logotipos de marcas, fotografías de campañas de marcas ni ninguna expresión que sugiera una relación oficial, porque no existe.

Si usted es titular de una marca

Si representa a una marca y tiene una inquietud sobre un anuncio, escriba a info@atir.ae y le responderemos. Preferimos mantener la conversación a no hacerlo.

Garantía y exención de responsabilidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Sin garantía del fabricante

Ninguna garantía del fabricante ni de la marca se aplica a lo que usted nos compre. Lo que prometemos se establece a continuación, y es nuestro.
Preferimos decírselo con claridad antes que dejar que lo descubra cuando lo necesite.

Lo que sí garantizamos

Todo lo siguiente es un compromiso propio de Atir, asumido directamente por nosotros frente a usted.
El producto es auténtico. Fabricado por la marca cuyo nombre lleva. Si lo duda, comuníquenoslo en un plazo de 30 días y lo recogemos a nuestra costa y le reembolsamos íntegramente. Consulte Autenticidad y origen.
Llega nuevo, en el estado que describimos. Nuevo y sin usar, precintado salvo que el anuncio indique lo contrario, sin daños, y es el artículo que pidió. De lo contrario, escriba a orders@atir.ae en un plazo de 30 días y lo sustituimos o le reembolsamos, a su elección, y pagamos la recogida. Una caja o un frasco dañado durante el transporte se considera dañado, y somos nosotros, no usted, quienes tratamos con la empresa de mensajería. En caso de marcas en la caja que no le mostramos, o peores que las mostradas, también puede conservar el artículo y le reembolsamos parte del precio.
Funciona. Si el vaporizador falla, el atomizador pierde o el frasco es defectuoso, escriba a orders@atir.ae en un plazo de 30 días desde que aparezca el defecto, con el film abierto o no. Lo recogemos a nuestra costa y lo sustituimos, reparamos o reembolsamos, a su elección.
La descripción es exacta. Tamaño, concentración y el propio producto. Si lo describimos erróneamente, la responsabilidad es nuestra.
El embalaje que indica la página del producto. "Solo precintado y en su caja original" significa el embalaje de venta original de la marca, precintado en su film. "Solo precintado y en caja de tester" significa un tester en su sencilla caja de tester, a menudo sin tapón, precintado en su film. Autenticidad y origen explica ambos distintivos.
Para un frasco de perfume precintado, esto cubre más de lo que cubriría una garantía del fabricante.

Lo que no cubrimos

Reacciones cutáneas y sensibilidad. El perfume contiene alcohol y compuestos aromáticos. La piel reacciona de forma distinta en cada persona, y un perfume que le sienta bien a una persona puede irritar a otra. Lea los ingredientes de la caja si tiene sensibilidades conocidas, y deje de usar cualquier cosa que le irrite la piel. No podemos responsabilizarnos de una reacción, pero si un producto realmente no le sienta bien, hable con nosotros en lugar de dar por hecho que la respuesta es no.
Que no le guste el olor. El perfume es algo personal, y huele distinto en cada piel. Por eso no aceptamos frascos abiertos por cambio de opinión, y por eso recomendamos comprar algo que haya olido antes. Un frasco sin abrir puede devolverse dentro del plazo habitual.
Variación normal. Las diferencias entre lotes de un perfume son reales y forman parte de cómo ha funcionado siempre el perfume. Los ingredientes naturales varían según la cosecha, y las marcas reformulan con el tiempo. Un frasco que huele ligeramente distinto de uno que compró hace tres años no es defectuoso.
Daños posteriores a la entrega. Caídas, derrames, dejarlo en un coche caluroso o guardarlo a la luz del sol. Guarde el perfume en un lugar fresco y oscuro y durará años.
Marcas en el envoltorio de plástico. El envoltorio de plástico transparente (celofán) que rodea cada caja es una capa protectora. Los arañazos, rozaduras, desgarros, pliegues o burbujas en él, y la cinta, las etiquetas o las etiquetas de seguridad sobre él, no constituyen daños al producto ni a su caja. No hacen que un artículo esté dañado o defectuoso, y no constituyen desgaste de la caja. Los daños a la propia caja o al frasco están cubiertos según establece Devoluciones y reembolsos.
Cualquier cosa comprada en otro lugar. Solo podemos responder de lo que le vendimos.

Sobre este sitio web

Mantenemos la información de los productos, los precios y los niveles de existencias con la mayor exactitud posible, y corregimos los errores cuando los detectamos. No garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones, y podemos desactivarlo por mantenimiento.
Los colores en una pantalla no son exactos. Las imágenes de producto son nuestras, algunas producidas digitalmente, e ilustran el producto. El frasco y la caja que reciba pueden diferir de ellas.

Valoraciones e información sobre perfumes

Las valoraciones de la comunidad que aparecen en nuestras páginas de producto proceden de Fragrantica y Parfumo. Cada valoración indica su fuente y enlaza con la página del perfume en ese sitio. Las notas olfativas y los nombres de los perfumistas proceden de las casas de perfumería, y ambos sitios sirven para contrastarlos.
Atir no está afiliada a Fragrantica ni a Parfumo, ni cuenta con su patrocinio o aprobación. Fragrantica y Parfumo son marcas de sus respectivos titulares.

Límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la legislación de los EAU lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita a lo que usted pagó por dicho pedido.
No somos responsables de pérdidas indirectas. Una ocasión de regalo perdida, un viaje cancelado o el tiempo perdido son ejemplos de lo que eso significa.
Nada de ello limita sus derechos conforme a la legislación de protección del consumidor de los EAU, y cuando esta página y dicha legislación discrepen, prevalece la ley. No pretendemos que renuncie a nada a lo que tenga derecho.

Preguntas

support@atir.ae. Si algo ha salido mal, díganoslo antes de concluir que no le ayudaremos. La mayoría de las cuestiones se resuelven el mismo día.

Seguridad del producto

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Ingredientes y alérgenos

El perfume contiene alcohol e ingredientes de fragancia que pueden provocar una reacción cutánea en algunas personas, como linalool, limonene, citral y coumarin. La lista de ingredientes está impresa en cada caja, tal como la redactó la casa. Si tiene una alergia, léala antes de comprar. Un tester puede llegar sin caja: escriba a support@atir.ae y le diremos lo que sepamos.

Pruébelo primero

Aplique un poco en la cara interna de la muñeca y espere 24 horas. Si la piel se enrojece, le pica o se hincha, deje de usarlo, y consulte a un médico si no remite.

Uso

Vaporice sobre la piel o la ropa, nunca sobre piel dañada o irritada, y manténgalo alejado de los ojos y la boca. Si le entra en los ojos, enjuáguelos con agua. Algunos ingredientes reaccionan a la luz solar, por lo que no vaporice la piel que vaya a exponer a un sol intenso.

Es inflamable

El perfume arde. Manténgalo alejado de llamas, fuentes de calor y chispas, y no lo vaporice cerca de una vela, un cigarrillo o una cocina. Guárdelo por debajo de 30 °C y protegido de la luz solar directa, y no lo deje en un coche aparcado.

Niños y mascotas

Mantenga el perfume fuera del alcance de los niños y las mascotas. No es apto para beber. Si alguien lo ingiere, llame a un médico de inmediato.

Reacciones y devoluciones

Una reacción cutánea no hace que un frasco sea defectuoso. Devoluciones y reembolsos establece lo que aceptamos de vuelta.

Condiciones de Atir Plus

Última actualización: 31 de octubre de 2026
Atir Plus es una suscripción de pago vinculada a una cuenta Atir. Estas condiciones explican cuánto cuesta, qué ofrece y cómo termina. Se aplican junto con Condiciones de venta y de uso, que rige cada pedido, y con Condiciones de Atir Circle. Cuando discrepen en lo relativo a Atir Plus, se aplican estas condiciones.

Quién gestiona Atir Plus

Este sitio web lo gestiona Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera bajo el nombre comercial ATIR.ae, con licencia del DED de Ajman, licencia n.º 109480.

Quién puede suscribirse

Para suscribirse hace falta una cuenta Atir con la sesión iniciada. Cada cuenta puede tener una sola suscripción, que pertenece a esa cuenta.

Precio y facturación

·
Atir Plus cuesta AED 15 por periodo de facturación, IVA incluido.
·
Cada periodo dura 30 días. El primero empieza el día en que se suscribe, y al inicio de cada periodo nuevo le cobramos automáticamente hasta que cancele.
·
No hay periodo de prueba de cortesía.
·
El pago se hace con tarjeta o monedero electrónico (Apple Pay, Google Pay) a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. La suscripción no admite pago contra reembolso.

Qué incluye

Mientras la suscripción esté activa:
·
Envío Standard de cortesía en todos los pedidos, sin importe mínimo.
·
Envío Express de cortesía en todos los pedidos, sin mínimo. Express sigue siendo solo para pagos con tarjeta y monedero electrónico.
·
Recompensas de Atir Circle exclusivas para miembros: el nivel más alto de frascos de cortesía y las variaciones de fragancias de nuevas ediciones. Los puntos se obtienen igual que el resto de miembros, según Condiciones de Atir Circle.
·
El envoltorio de regalo Love y la bolsa de regalo Dolce&Gabbana negra, solo para miembros, ya sea comprados o como recompensa de Atir Circle según Condiciones de Atir Circle.
·
Privé, una sección exclusiva para miembros con frascos, variaciones y ofertas solo para ellos.
·
Acceso 24 horas antes a las ofertas de los eventos de rebajas largos, los de tres días o más, como White Friday, Dubai Shopping Festival, Dubai Summer Surprises, Ramadán, Eid, el Día Nacional y la Opening Sale. Los eventos cortos y las ofertas del día no tienen acceso anticipado.

Qué no cambia

·
El pago contra reembolso sigue sus reglas habituales de Pago y precios, incluida su tarifa de AED 10.
·
Una devolución por cambio de opinión lleva la tarifa de devolución habitual de AED 20. El envío que no le cobramos no se le reclama después.
·
Si Atir activa su tarifa de servicio, de AED 1.43 con IVA incluido, también se aplica a los miembros. Por ahora está desactivada.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde la página de su cuenta. Las ventajas se mantienen hasta el final del periodo ya pagado y después terminan. No reembolsamos el periodo en curso, salvo cuando lo exija la ley de protección del consumidor de los EAU.

Si un pago falla

Si falla el pago de una renovación, las ventajas se detienen de inmediato. Stripe puede volver a intentar el cobro, y las ventajas vuelven en cuanto se complete. Si tras esos intentos sigue sin pagarse, la suscripción termina.

Cambios en Atir Plus

Podemos cambiar las ventajas en cualquier momento. Las recompensas de Atir Circle y Privé, los puntos que cuestan y las recompensas que se ofrecen pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, según lo previsto en Condiciones de Atir Circle. Si cambiamos el precio de Atir Plus, avisaremos por correo electrónico a los miembros ya suscritos con al menos 20 días de antelación al periodo de facturación al que se aplique por primera vez, y podrá cancelar antes de esa fecha. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo ya pagado.

Fin de la suscripción

La suscripción no puede transferirse a otra cuenta ni a otra persona. Podemos poner fin a una suscripción por abuso conforme a Uso aceptable; en ese caso, reembolsamos la parte no utilizada del periodo en curso.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que le reconoce la ley de protección del consumidor de los EAU, la Ley Federal n.º 15 de 2020 y su reglamento de desarrollo. Cuando estas condiciones y esa ley discrepen, prevalece la ley.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Los tribunales competentes de Ajman son competentes para conocer de cualquier controversia. Antes de acudir a los tribunales, le rogamos que hable con nosotros. Contacto y reclamaciones describe la vía de cortesía de reclamación de consumo ante el Ministerio de Economía.

Contacto

support@atir.ae. Respondemos en un plazo de 24 horas, todos los días.

Propiedad intelectual y aviso sobre marcas

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Nombres de marcas en este sitio

Vendemos perfume fabricado por otras empresas. Para indicarle lo que contiene el frasco tenemos que nombrar la marca, por lo que los nombres de marcas aparecen en todo este sitio.
Esa es la única razón por la que aparecen. Nombrar un producto no implica ninguna relación con su fabricante.
Todos los nombres de marcas, marcas registradas y logotipos pertenecen a sus titulares. No reivindicamos ningún derecho sobre ellos.

Lo que no utilizamos

Nos atenemos a esto y preferimos dejarlo por escrito antes que dejarlo a criterio:
·
Ningún logotipo de marca. Ni en los anuncios, ni en la publicidad, ni en el embalaje, ni en las redes sociales.
·
Ninguna fotografía de marca en el sitio. Ni imágenes de campaña o de estilo de vida, ni tampoco simples fotografías de producto. Cada una de ellas es una obra fotográfica que pertenece a la marca o a su fotógrafo, y no las mostramos.
·
Ningún texto publicitario de marca. Redactamos nuestras propias descripciones de producto.
·
Ninguna tipografía, color ni estilo de marca utilizado de forma que sugiera una relación oficial.
·
Ninguna pretensión de ser oficiales. Ni "autorizado", ni "distribuidor oficial", ni "en colaboración con".

Nuestras propias imágenes

Cada imagen de producto de este sitio es una imagen que realizamos del frasco y la caja. Algunas se producen digitalmente. Ilustran el producto; el frasco que recibe es el producto auténtico, y su embalaje puede diferir de la imagen.
No tenemos licencia para utilizar imágenes de marcas, por lo que realizamos las nuestras.
Nuestras imágenes, descripciones de producto, diseño del sitio, código y el nombre Atir son nuestros. Le rogamos que no los copie.

El nombre Atir

Atir es nuestra marca. No la utilice, ni nada lo bastante parecido como para confundirse con ella, sin consultarnos antes.

Si es titular de una marca que vendemos

Si representa a una marca y considera que un anuncio traspasa algún límite, escriba a info@atir.ae indicando el anuncio y lo que le preocupa. Lo examinaremos con prontitud y modificaremos o retiraremos todo lo que no deba estar ahí.
Preferimos sinceramente tener noticias suyas directamente antes que a través de un abogado, y atenderemos una solicitud razonable sin necesidad de que se nos obligue.

Si cree que hemos copiado su obra

Escriba a info@atir.ae indicando la obra, dónde aparece en nuestro sitio y cómo podemos verificar que es usted su titular. Retiramos todo lo que no debamos utilizar.

Uso de este sitio

Puede navegar, comprar y compartir enlaces. No puede extraer datos del sitio mediante scraping, copiar el catálogo, revender como actividad comercial lo que nos compre ni reutilizar nuestras imágenes y textos. Uso aceptable trata el resto.

Uso aceptable

Última actualización: 2 de octubre de 2026
En resumen: compre con normalidad y nada de esto le afectará nunca.

Para qué sirve este sitio

Para comprar perfume para usted o como regalo, como consumidor, en los Emiratos Árabes Unidos. Debe tener 18 años o más.

Le rogamos que no

Compre para revender. Vendemos a consumidores. Los pedidos al por mayor realizados para su reventa pueden cancelarse.
Extraiga datos del sitio. Ni bots, ni rastreadores, ni herramientas automatizadas que recopilen nuestros precios, catálogo o imágenes.
Copie nuestro contenido. Nuestras imágenes y descripciones de producto son nuestras. Consulte Propiedad intelectual y aviso sobre marcas.
Interfiera en el sitio. Ningún intento de acceder sin autorización, sobrecargarlo o buscar vulnerabilidades sin consultarnos antes. Si ha detectado un problema de seguridad, escriba a support@atir.ae y se lo agradeceremos como corresponde.
Utilice el medio de pago de otra persona, ni realice pedidos que no tenga intención de aceptar.
Maltrate a nuestro personal o a nuestros repartidores. Nuestros repartidores son empleados que hacen su trabajo.
Facilite información falsa, incluida una dirección de entrega que no sea real.

Devoluciones reiteradas y entregas rechazadas

Diseñamos nuestra política de devoluciones para que sea generosa, y un servicio de 1 a 2 días solo funciona porque la mayoría de las entregas se completan.
Si una cuenta rechaza entregas o devuelve pedidos de forma reiterada, podemos denegar nuevos pedidos.
Esto no va dirigido a quien devuelve algo porque era erróneo, estaba dañado o no era auténtico. Esas devoluciones nos corresponde solucionarlas y no cuentan. Va dirigido al pequeño número de cuentas que realizan pedidos sin intención de aceptarlos.
Si restringimos su cuenta, le explicaremos el motivo por correo electrónico y, si cree que nos hemos equivocado, responda y lo revisaremos.

Su cuenta

Mantenga su contraseña para usted. Comuníquenos a support@atir.ae si cree que otra persona ha utilizado su cuenta. Una cuenta por persona, por favor.

Si incumple estas normas

Según lo ocurrido, podemos advertirle, cancelar un pedido, limitar su cuenta al pago por adelantado o cerrarla. Le explicaremos qué medida y por qué, y siempre puede responder y exponer su versión.

Comunicar un problema

support@atir.ae. Díganos qué vio y dónde, y lo investigaremos.

Accesibilidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Nuestro objetivo

Queremos que las personas puedan comprar con nosotros con independencia de cómo utilicen un ordenador o un teléfono. Trabajamos para cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.1, nivel AA.
Trabajamos para conseguirlo. No afirmamos haberlo logrado. Una afirmación que no hemos comprobado sería peor que una descripción honesta de dónde estamos.

Lo que hemos hecho

·
Cada imagen de producto tiene un texto alternativo descriptivo.
·
El sitio funciona solo con el teclado, sin ratón.
·
Los colores del texto y del fondo se eligen para cumplir los requisitos de contraste.
·
Los formularios tienen etiquetas adecuadas, y los errores indican con palabras qué está mal.
·
La estructura de la página utiliza encabezados reales, para que un lector de pantalla pueda recorrerla.
·
El sitio funciona con el tamaño de texto configurado en su navegador o teléfono.
·
Nada en el sitio parpadea.

Lo que sabemos que aún no está bien

·
No hemos completado una auditoría completa con usuarios de tecnologías de apoyo.
·
El banner de cookies necesita mejoras en el orden del foco del teclado.
Preferimos enumerarlo antes que fingir que no existe. Está en nuestra lista.

Si algo le impide avanzar

Escriba a support@atir.ae y díganos qué intentaba hacer y qué se lo impidió. Procuramos responder en un día hábil.
Si una parte del sitio le impide realizar un pedido, díganos lo que desea y realizaremos el pedido por usted. No es una solución de la que nos sintamos orgullosos, pero es mejor que el que usted no pueda comprar algo.

Realizar un pedido de otro modo

Si el sitio web no le funciona por cualquier motivo, escriba a support@atir.ae y tomaremos el pedido por correo electrónico.

Comentarios

El trabajo de accesibilidad nunca termina, y la información más útil procede de las personas que se encuentran con los problemas. Si tiene algo que decirnos, queremos oírlo.

Contacto y reclamaciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Cómo contactarnos

Correo electrónico: support@atir.ae
Respondemos en un plazo de 24 horas, todos los días.
También puede escribirnos a través del formulario de contacto en atir.ae/support/contact. Ambos llegan a las personas que pueden solucionar las cosas.

Con quién trata usted

Este sitio web lo gestiona Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera bajo el nombre comercial ATIR.ae, con licencia del DED de Ajman, licencia n.º 109480.
Licencia comercial
109480, Departamento de Desarrollo Económico de Ajman
Registro mercantil
201804697
Domicilio social
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates
Número de registro fiscal
100479414300003
Las facturas fiscales se emiten a nombre de la sociedad registrada a efectos del IVA, Shobra Trading of Ready Garments LLC.
Nuestro domicilio social es un local comercial con licencia, no una tienda ni un punto de recogida. Le rogamos que no se desplace hasta allí con la intención de comprar o recoger.

Qué debe incluir

Su número de pedido, lo que ocurrió y lo que desea que hagamos. Las fotografías ayudan en el caso de artículos dañados o erróneos.

Si algo ha salido mal

Primer paso, comuníquenoslo. support@atir.ae. La mayoría de los problemas se resuelven el mismo día, y preferimos con mucho solucionarlo antes que usted tenga que ir más allá.
Segundo paso, solicite que se eleve. Responda a nuestra contestación e indique que no está satisfecho. Un responsable lo revisa y responde en un plazo de 5 días hábiles.
Tercer paso, acuda a instancias externas. Si seguimos sin acertar, dispone de opciones que no le cuestan nada.

La vía de consumo del Ministerio de Economía

El Ministerio de Economía y Turismo de los EAU ofrece un servicio de cortesía de reclamaciones de consumo.
·
La línea de protección del consumidor, 600 522 225
·
El sitio web y la aplicación del Ministerio, en moet.gov.ae
·
El portal del Gobierno de los EAU en u.ae
Le pedirán su número de pedido, nuestros datos de la tabla anterior y una descripción del problema. Colaboraremos en cualquier reclamación y no se la tendremos en cuenta.
También puede presentar una reclamación ante el Departamento de Desarrollo Económico de Ajman, que nos otorga la licencia, como autoridad de protección del consumidor del emirato en el que estamos registrados.

Reclamaciones en materia de protección de datos

Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales, escriba primero a info@atir.ae. Si no lo resolvemos, puede presentar una reclamación ante la UAE Data Office, la autoridad federal competente en materia de protección de datos conforme al Decreto-ley Federal n.º 45 de 2021.

Titulares de marcas y de derechos

Si representa a una marca o es titular de derechos que cree que hemos utilizado de forma incorrecta, escriba a info@atir.ae. Consulte Propiedad intelectual y aviso sobre marcas.

Notificaciones legales

Las notificaciones legales formales se dirigen al domicilio social indicado arriba y a info@atir.ae.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación de los EAU, y los tribunales competentes de Ajman son competentes. Dicho esto, la vía del Ministerio de Economía es de cortesía y rápida, y preferimos resolver algo allí antes que en una sala de tribunal.