En esta página

Quién gestiona Circle

Quién puede unirse

Obtención de puntos

Puntos de bienvenida y por recomendación

Uso de los puntos

El frasco de cortesía

Regalos de Atir

Bolsa de regalo Dolce&Gabbana

Envío de cortesía en su siguiente pedido

"Equivale a AED" y "hasta AED"

Caducidad

Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Los puntos no tienen valor en efectivo

Modificaciones de Circle

Cierre de su cuenta

Legislación aplicable

Contacto

Condiciones de Atir Circle

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Gestionado por Shobra Outlet Trading L.L.C., con el nombre comercial ATIR.ae

Licencia del DED de Ajman n.º 109480

IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003

Atir Circle es nuestro programa de puntos. Estas condiciones explican cómo se obtienen puntos, qué permiten conseguir y cómo podemos modificar el programa. Se aplican junto con Condiciones de venta y de uso, que rige cada pedido. Cuando ambas discrepen en lo relativo a Circle, se aplican estas condiciones. Atir puede modificar en cualquier momento, sin previo aviso, las recompensas de Atir Circle y Privé, los puntos que cuestan y las recompensas que se ofrecen. Los puntos que ya haya ganado conservan su saldo.

Quién gestiona Circle

Este sitio web lo gestiona Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera bajo el nombre comercial ATIR.ae, con licencia del DED de Ajman, licencia n.º 109480.

Quién puede unirse

Cualquier persona con una cuenta de Atir que realice pedidos para su entrega en los EAU. La afiliación es de cortesía y comienza al crear una cuenta. Una persona, una cuenta.

Obtención de puntos

Obtiene hasta 10 puntos por cada AED 1 en productos de un pedido. El envío, la tarifa de pago contra reembolso, el envoltorio de regalo y los artículos de cortesía no generan puntos.

Los puntos de cada línea de producto tienen como límite lo que dicha línea nos deja por encima de su coste, valorado a razón de 100 puntos por AED 1. Una línea vendida a su coste o por debajo de él no genera puntos.

Los puntos se calculan sobre el valor en dírhams de los productos, sea cual sea la divisa en la que pague, de modo que todos los clientes obtienen puntos al mismo ritmo.

Los puntos se abonan cuando el pago se realiza correctamente. En un pedido con pago contra reembolso, se abonan cuando la empresa de mensajería cobra el efectivo.

Los puntos pueden canjearse 8 días después de que se entregue su pedido. Hasta entonces figuran como pendientes. Un pedido que no se entrega no genera puntos canjeables.

Mientras esté abierta una devolución o un cambio que haya solicitado en un pedido, los puntos de ese pedido permanecen pendientes hasta que se cierre.

Mientras un pago esté en disputa con su banco, el pedido no genera puntos. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, sus puntos se restablecen.

Puntos de bienvenida y por recomendación

Una cuenta nueva recibe 1000 puntos de bienvenida.

Cada miembro tiene un enlace de recomendación personal. Cuando un amigo abre una cuenta a través de él, el amigo y el miembro reciben cada uno 500 puntos.

Los puntos de bienvenida y por recomendación tienen en conjunto un límite de 2000 puntos por cuenta, de por vida. Es decir, los puntos de bienvenida más dos amigos. Un amigo recomendado comienza con 1500 puntos.

Los puntos de bienvenida y por recomendación pueden canjearse en cuanto se abonan.

No puede recomendarse a sí mismo. Cada cuenta tiene un único recomendador, fijado al crearla, que no puede modificarse después.

Los puntos por recomendación solo se abonan por una cuenta nueva auténtica perteneciente a otra persona. Una cuenta con pedidos anteriores no cuenta.

Podemos retener o retirar puntos de bienvenida o por recomendación, y cerrar las cuentas implicadas, cuando tengamos motivos razonables para sospechar de fraude o abuso, como cuentas duplicadas, identidades falsas o registros automatizados. Le explicaremos el motivo y puede pedirnos que lo revisemos.

Uso de los puntos

8000 puntos permiten obtener un envío Standard de cortesía.

10000 puntos permiten obtener un decant de 10 ml a su elección entre los disponibles, añadido sin coste a un pedido.

8000 puntos permiten obtener un envoltorio de regalo de cortesía para un artículo, en cualquiera de nuestros papeles. Se usa en su siguiente pedido con envoltorio de regalo.

6000 puntos permiten obtener una bolsa de regalo Dolce&Gabbana de cortesía para un artículo elegible: un perfume Dolce&Gabbana individual en su caja original, o uno de los estuches de regalo Dolce&Gabbana que admiten la bolsa, nunca un tester. Se usa en su siguiente pedido con un artículo así, después de la bolsa de cortesía de su primer pedido Dolce&Gabbana.

Una recompensa de envoltorio o de bolsa de regalo no cuenta como la única recompensa del pedido y puede usarse junto con ella. Requiere un pedido pagado con tarjeta o billetera digital, ya que el envoltorio de regalo y las bolsas de regalo no están disponibles con pago contra reembolso.

El envoltorio de regalo Love y la bolsa de regalo Dolce&Gabbana negra son solo para miembros de Atir Plus, ya sea comprados o como recompensa (Condiciones de Atir Plus).

Las cuentas que se unieron a Circle antes del 31 de octubre de 2026 recibieron un envoltorio de regalo de cortesía, una sola vez; la afiliación desde esa fecha no incluye ninguno. Funciona como un regalo de envoltorio de Atir (véase más abajo): no es la única recompensa del pedido, requiere un pedido pagado con tarjeta o monedero electrónico, ya que el envoltorio de regalo no está disponible con pago contra reembolso, y un pedido admite un envoltorio. Tiene una validez de 30 días desde la afiliación.

Una recompensa de envío de cortesía, decant, envoltorio de regalo o bolsa de regalo es válida durante 30 días desde su canje. Una recompensa no utilizada caduca entonces y sus puntos no se devuelven.

Se aplica una recompensa por pedido, además de las recompensas de envoltorio y de bolsa de regalo.

Una recompensa solo es válida en pedidos pagados con tarjeta o monedero electrónico. No puede utilizarse con pago contra reembolso, y nunca cubre el envío Express.

Una recompensa de envío de cortesía solo se utiliza en un pedido cuyo envío hace de cortesía. Si el pedido ya tiene envío de cortesía, la recompensa se conserva para un pedido posterior.

Una recompensa se considera utilizada una vez despachado el pedido al que se aplica. Si dicho pedido se devuelve o se reembolsa después, la recompensa no se restituye. Si el pedido se cancela antes del despacho, o nunca se paga, la recompensa vuelve a ser suya.

El envío de cortesía, el decant de 10 ml, el envoltorio de regalo, la bolsa de regalo Dolce&Gabbana y el frasco de cortesía son hoy las únicas recompensas, además de los regalos descritos más abajo. Una recompensa no puede dividirse, prorrogarse ni cambiarse por otra cosa. El nivel más alto de frascos de cortesía y las variaciones de fragancia de nuevas ediciones son para miembros de Atir Plus (Condiciones de Atir Plus).

El frasco de cortesía

Puede elegir un frasco completo, un set de regalo o un tester entre los que se muestran en su página de Circle. Cada uno muestra su propio precio en puntos.

Cada uno cuesta entre 10000 y 50000 puntos. En la franja de puntos más baja preferimos perfumes menos conocidos; en las franjas más altas, los más populares.

Algunos frascos de cortesía proceden de nuestras últimas existencias con una caja exterior con marcas, por menos puntos, como máximo uno de cada tipo a la vez. El frasco es nuevo y está precintado; cada uno se muestra con su nivel de desgaste y fotografías de detalle antes de elegirlo. Las fotografías son por tamaño, por lo que las marcas del suyo no son peores que las mostradas. Las marcas informadas no constituyen un defecto.

Solo se paga con puntos de pedidos pagados al menos 120 días antes, el plazo durante el cual todavía puede impugnarse un pago con tarjeta, y con puntos de bienvenida, por recomendación y otros puntos que se le hayan otorgado. Su página de Circle muestra cuántos de sus puntos son válidos. El envío de cortesía y el decant utilizan la totalidad de su saldo canjeable.

Usted elige el frasco al finalizar la compra, en un pedido pagado con tarjeta o monedero electrónico, mientras esté disponible. Se añade sin coste a ese pedido y es la única recompensa de dicho pedido. Un frasco agotado no se muestra.

Si su frasco de cortesía se agota después de pagar, o resulta no estar en nuestras estanterías antes del despacho, lo retiramos del pedido, le devolvemos sus puntos y se lo comunicamos en los Mensajes de su cuenta. El resto del pedido sigue adelante.

No se ofrece el pago contra reembolso en un pedido con un frasco, set de regalo o tester de cortesía. Su valor no computa para el envío de cortesía, por lo que el envío se cobra de la forma habitual. No da derecho a la oferta de decant con un 20% de descuento y no forma ni se suma a un pack.

Un frasco de cortesía no genera puntos y no puede devolverse ni reembolsarse por cambio de opinión. Si llega defectuoso, dañado o erróneo, comuníquenoslo en un plazo de 30 días desde la entrega, o desde que aparezca un defecto: lo sustituimos, o le devolvemos sus puntos si no queda ninguno.

Si el pedido con el que llegó el frasco se devuelve o se reembolsa, usted conserva el frasco, y los puntos que generó dicho pedido se retiran como se ha indicado.

Ofrecemos como máximo tres frascos completos, tres sets de regalo y tres testers a la vez, cada uno en un tamaño, y los frascos ofrecidos y sus precios en puntos cambian a medida que cambian nuestras existencias y costes. Un frasco que ya haya recibido no se ve afectado.

Los frascos no se reservan a cambio de puntos, por lo que uno para el que esté ahorrando puede agotarse antes de que lo canjee. Puede marcar uno como su objetivo; si se agota o deja de ofrecerse, se lo comunicamos por correo electrónico, con nuestras disculpas, y puede elegir otro. Sus puntos permanecen en su cuenta.

Regalos de Atir

De vez en cuando enviamos a un miembro un regalo de forma manual: puntos de Circle, una recompensa de envío Standard de cortesía o de decant de 10 ml, o un decant de cortesía de 1 ml o un envoltorio de regalo de cortesía en el siguiente pedido. Nosotros elegimos quién lo recibe, y solo puede recibirlo una cuenta con al menos un pedido pagado que no se haya reembolsado íntegramente. Nadie tiene derecho a un regalo.

Un regalo llega por correo electrónico. Salvo los puntos, tiene una validez de 30 días, a menos que el correo indique otra fecha.

Los correos electrónicos de regalo son ofertas de Circle. Puede darlos de baja desde el enlace de cualquiera de ellos o desde la configuración de su cuenta, y conservar Circle y sus puntos. Un regalo que enviemos después seguirá llegando a su página de Circle, sin correo electrónico.

Los puntos de regalo son puntos que se le otorgan: como máximo 20000 por regalo. Caducan como cualquier otro punto.

Un regalo de envío de cortesía o de decant de 10 ml es una recompensa de Circle, sujeta a las normas anteriores. Un regalo de decant de 1 ml o de envoltorio de regalo no es una recompensa: puede aplicarse al mismo pedido que una recompensa. Un regalo de decant de 1 ml puede aplicarse a un pedido con pago contra reembolso; un regalo de envoltorio requiere un pedido pagado con tarjeta o monedero electrónico.

Un regalo se considera utilizado una vez despachado el pedido al que se aplica. Si dicho pedido se cancela antes del despacho, el regalo vuelve a ser suyo.

No obstante, si usted cancela un pedido, o nos solicita que lo cancelemos, el envoltorio de regalo de cortesía utilizado en él no se devuelve a su cuenta. Si cancelamos un pedido por motivos propios, el envoltorio se le devuelve.

Los regalos no tienen valor en efectivo.

Bolsa de regalo Dolce&Gabbana

Puede añadir una bolsa de regalo Dolce&Gabbana a un producto Dolce&Gabbana elegible por 10 AED. Una bolsa es de cortesía en el primer pedido Dolce&Gabbana de su cuenta: debe haber iniciado sesión, una por cuenta, hasta agotar existencias, y el pedido debe pagarse con tarjeta o billetera digital. Las bolsas de regalo, de pago o de cortesía, no están disponibles con pago contra reembolso. La bolsa de cortesía no tiene valor en efectivo. Una bolsa de regalo puede añadirse al mismo frasco junto con el envoltorio de regalo; cada uno se cobra por separado. Los testers no son elegibles. Una bolsa de regalo también puede obtenerse como recompensa de Circle por 6000 puntos (véase Uso de los puntos). El diseño negro, comprado o como recompensa, es solo para miembros de Atir Plus.

Envío de cortesía en su siguiente pedido

Se trata de un regalo de Atir, no de una recompensa de Circle, y cada cuenta lo recibe una vez. 8 días después de que se entregue su primer pedido, sin ninguna devolución ni cambio abiertos, sin nada reembolsado y sin retrocesión de cargo, su cuenta obtiene un envío Standard de cortesía.

Solo una vez. Ningún pedido posterior genera otro, ni siquiera después de que este se utilice o caduque.

Se lo comunicamos por correo electrónico. Se aplica automáticamente a su siguiente pedido pagado con tarjeta o monedero electrónico, nunca a Express y nunca al pago contra reembolso.

Tiene una validez de 15 días.

Puede aplicarse al mismo pedido que una recompensa de Circle. Si también dispone de una recompensa de envío de cortesía de Circle, este regalo se utiliza primero y la recompensa se conserva para un pedido posterior.

Se utiliza una vez despachado el pedido al que se aplica. Si dicho pedido se cancela antes del despacho, vuelve a ser suyo hasta que caduque.

No tiene valor en efectivo.

"Equivale a AED" y "hasta AED"

Cuando decimos que los puntos "equivalen" a un número de dírhams, nos referimos al gasto en productos que genera esos puntos, a razón de 10 puntos por AED 1. Cuando decimos que puede obtener "hasta" un número de dírhams en recompensas de cortesía, nos referimos a los puntos necesarios para canjear una de cada recompensa ofrecida, al mismo tipo. Ninguno de ellos es un descuento, un vale, un saldo en tienda ni una cantidad que se le adeude.

Caducidad

Cada lote de puntos caduca 365 días después de su abono. Cuando canjea, se utilizan primero los puntos más próximos a caducar. La página de su cuenta muestra el siguiente lote que caducará.

Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Los puntos siguen al dinero. Si un pedido se cancela, se devuelve o se reembolsa, total o parcialmente, retiramos los puntos que generó. Cuando cambia un artículo, se descuentan los puntos del artículo que devuelve y el sustituto genera los suyos. Si ya los ha gastado, primero cancelamos las recompensas que aún no haya utilizado, empezando por las más recientes, para cubrirlos. Su saldo puede quedar aún por debajo de cero, y los puntos que obtenga a continuación lo compensan antes de que pueda volver a canjear.

Los puntos no tienen valor en efectivo

Los puntos y las recompensas no tienen valor en efectivo. No pueden cambiarse por dinero, reembolsarse, venderse, transferirse a otra cuenta, combinarse con los puntos de otra cuenta ni heredarse.

Modificaciones de Circle

Atir se reserva el derecho de modificar Circle. Podemos aumentar o reducir los puntos que genera un pedido, los puntos de bienvenida y por recomendación, el límite, los puntos que cuesta una recompensa o el valor de una recompensa; añadir, suspender o retirar recompensas; o suspender o poner fin al programa. Anunciaremos cada modificación en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Podemos hacerlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Cualquier recompensa puede sustituirse por otra, retirarse, añadirse o mostrarse como temporalmente no disponible, por ejemplo cuando esté agotada. Una recompensa que no pueda canjear mientras no esté disponible mantiene sus puntos en su cuenta.

Dos reglas protegen lo que ya ha obtenido:

Las modificaciones nunca tienen efecto retroactivo. Los puntos ya abonados conservan su fecha de caducidad, y una recompensa que ya tenga conserva su valor hasta su fecha de finalización.

Los puntos que ya haya ganado conservan su saldo cuando cambian una recompensa, los puntos que cuesta o las recompensas que se ofrecen.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ningún derecho que le asista conforme a la legislación de protección del consumidor de los EAU. Cuando estas condiciones y dicha legislación discrepen, prevalece la ley.

Cierre de su cuenta

Si cierra su cuenta, sus puntos y recompensas no utilizadas se extinguen con ella y no pueden restablecerse. Si cerramos una cuenta por fraude o por incumplimiento de Uso aceptable, sus puntos y recompensas también se extinguen. En los demás casos, le avisaremos por correo electrónico 14 días antes de cerrar su cuenta del Circle.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Los tribunales competentes de Ajman son competentes para conocer de cualquier controversia. Antes de acudir a los tribunales, le rogamos que hable con nosotros. Contacto y reclamaciones describe la vía de cortesía de reclamación de consumo ante el Ministerio de Economía.

Contacto

support@atir.ae. Respondemos en un plazo de 24 horas, todos los días.