Políticas
En esta página
Los precios incluyen el IVA
Todas las tarifas
Tarifa de servicio
Por qué somos más baratos
Cómo puede pagar
Su factura
Errores de precio
Divisa
Seguridad de los pagos
Pago y precios
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Gestionado por Shobra Outlet Trading L.L.C., con el nombre comercial ATIR.ae
Licencia del DED de Ajman n.º 109480
IVA: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Los precios incluyen el IVA
Nuestros precios base están expresados en dírhams de los EAU e incluyen el IVA al 5 por ciento. Puede visualizar y pagar un pedido con tarjeta en AED, SAR, QAR, OMR, KWD, BHD, USD o EUR. Lo que ve es lo que paga, salvo el gasto de envío y, en su caso, la tarifa de pago contra reembolso, que le mostramos al finalizar la compra antes de que confirme. Todas las tarifas incluyen el IVA.
El impuesto sobre el valor añadido de los EAU es del 5 por ciento sobre la mayoría de los bienes y servicios, y lo es desde el 1 de enero de 2018. La legislación de los EAU exige que un precio publicado lo incluya, por lo que el impuesto nunca se añade al precio que ve.
El IVA de su pedido es el 5 por ciento ya incluido en el total: el total multiplicado por 5 y dividido por 105, redondeado al fils. Abarca los productos y todas las tarifas cobradas con ellos, incluidos el envío y la tarifa de pago contra reembolso. El proceso de compra lo muestra bajo el total, como parte de él.
En un pedido con tarjeta en otra divisa, el proceso de compra muestra el IVA en esa divisa. Su factura fiscal indica también el total y el IVA en dírhams, convertidos al tipo que Stripe, nuestro proveedor de pagos, aplicó a su pago. Cuando reembolsamos la totalidad o parte de un pedido, el IVA incluido en el importe reembolsado se devuelve con él.
Todas las tarifas
Tarifa
Importe
Cuándo
Envío Standard
AED 5
De cortesía cuando los productos suman AED 300 o más tras cualquier descuento
Envío Express
AED 10
De cortesía cuando los productos suman AED 600 o más tras cualquier descuento. Solo pagos con tarjeta y monedero electrónico
Recogida en Monza Outlet, Ajman
De cortesía
Tarjeta, monedero electrónico o pago contra reembolso, que añade la tarifa de AED 10. Listo en 1 a 3 días. En el mostrador de 3 a 4 días después del correo de aviso. Los pedidos en efectivo se cancelan entonces. Los pedidos con tarjeta pasan al almacén durante 30 días y después se reembolsa el pago. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1. Abierto todos los días, de 10:00 a 00:00; recogida de 11:00 a 22:00
Pago contra reembolso
AED 10
Pedidos en efectivo, entregados por Standard o recogidos
Tarifa de devolución
AED 20, más el 2,9% del valor devuelto por encima de AED 1000, más el 1% del valor si la tarjeta se emitió fuera de los EAU
Dos trayectos de mensajería, recogida en su puerta y vuelta a nuestra oficina, y por encima de AED 1000 la comisión de tarjeta que la red retiene en un reembolso. Se descuenta de un reembolso por cambio de opinión, nunca se paga por separado. De cortesía en caso de defecto. Un cambio conlleva un importe fijo de AED 40 por los mismos dos trayectos
Suscripción Atir Plus
AED 15 cada 30 días
Opcional. Se cobra automáticamente con tarjeta o monedero electrónico, nunca contra reembolso, hasta que cancele. Condiciones de Atir Plus
No existe ninguna otra tarifa. El envoltorio de regalo es un extra opcional, con precio según el estilo y mostrado antes de pagar. El envoltorio de regalo y la bolsa de regalo no están disponibles con pago contra reembolso, tampoco en efectivo al recoger; las cajas de regalo sí. Las ofertas, como cuatro decants de 10 ml cualesquiera con hasta un 40% de descuento, figuran en Condiciones de venta y de uso. Un pedido con tarjeta en divisa extranjera muestra cada tarifa en esa divisa al tipo de Stripe. En una devolución por cambio de opinión, el gasto de envío y la tarifa de pago contra reembolso no se reembolsan; en un artículo defectuoso, dañado o erróneo, se reembolsa todo. Devoluciones y reembolsos ofrece el detalle.
Tarifa de servicio
Atir puede cobrar una tarifa de servicio de AED 1.43, IVA incluido, en cada compra. Por ahora no se cobra. Cuando se cobre, aparecerá como una línea propia antes de pagar y nunca contará para el envío de cortesía, los puntos ni las recompensas. Solo se reembolsa si el pedido salió mal por nuestra culpa (un artículo defectuoso, dañado o erróneo), no en una devolución por cambio de opinión.
Por qué somos más baratos
Compramos existencias auténticas al por mayor a un proveedor de los EAU, vendemos en línea y operamos con una estructura reducida, por lo que no soportamos la estructura de costes de un comercio de centro comercial. Autenticidad y origen expone el panorama completo, y las preguntas frecuentes lo explican en un lenguaje más sencillo.
Cómo puede pagar
Tarjeta. Visa y Mastercard, procesadas por Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta. Apple Pay, Google Pay y Link funcionan sobre la misma infraestructura.
Pagar con tarjeta deja una huella menor que el efectivo. Se basa en estudios de ciclo de vida de un banco central que comparan un pago con tarjeta y un pago en efectivo.
Pago contra reembolso. Disponible para todos los clientes, incluidos los invitados, en pedidos pagados en AED y entregados en los EAU o recogidos en Monza Outlet, Ajman. Usted paga el total del pedido en efectivo, al repartidor en la puerta o en el mostrador. Se añade al pedido una tarifa de pago contra reembolso de AED 10, tanto si se entrega como si se recoge, que le mostramos antes de que realice el pedido. Los pedidos en efectivo van por Standard o se recogen; Express es para pagos con tarjeta y monedero electrónico. Un pedido compuesto únicamente por decants de 10 ml se paga con tarjeta o monedero electrónico: el pago contra reembolso exige al menos un producto de tamaño completo y al menos AED 120 en productos en el pedido; por debajo, pague con tarjeta o monedero electrónico. No puede adeudarnos más de AED 1000 en efectivo a la vez entre sus pedidos abiertos con pago contra reembolso, tarifa incluida. Si se rechazan en la puerta dos paquetes con pago contra reembolso, deja de ofrecerse el pago contra reembolso a esa cuenta o, si es invitado, a ese número de teléfono y dirección de correo electrónico. Confirmamos cada pedido con pago contra reembolso por WhatsApp, desde la cuenta de empresa de Atir, al número de teléfono del pedido, y podemos llamar antes de despacharlo. Si no recibimos respuesta en un plazo de 24 a 48 horas, cancelamos el pedido. La tarifa de AED 10 no se reembolsa en una devolución por cambio de opinión; se reembolsa si la devolución se debe a un error nuestro.
El envoltorio de regalo y la bolsa de regalo no están disponibles con pago contra reembolso, tampoco en efectivo al recoger; las cajas de regalo sí.
Pedidos falsos. Un pedido falso es aquel realizado sin intención de aceptarlo, a nombre de otra persona o con datos falsos. Cada uno nos cuesta una entrega que no podemos recuperar. Si tenemos motivos para creer que un pedido es falso, Shobra Outlet Trading L.L.C., que opera bajo el nombre comercial ATIR.ae, podrá:
·
cancelarlo, así como cualquier otro pedido abierto realizado con los mismos datos;
·
dejar de ofrecer el pago contra reembolso al número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la cuenta utilizados;
·
reclamar a la persona que lo realizó los costes que nos causó, como los gastos de envío y devolución, ya que el derecho civil de los EAU obliga a quien causa un daño a otro a indemnizarlo (Ley Federal n.º 5 de 1985, Ley de Transacciones Civiles); y
·
denunciar un pedido realizado con una identidad falsa, o para engañarnos, ante la policía o la Fiscalía, que podrán tratarlo como fraude conforme al Decreto-ley Federal n.º 31 de 2021 (Ley de Delitos y Penas) o al Decreto-ley Federal n.º 34 de 2021 sobre la lucha contra los rumores y los delitos informáticos.
Cambiar de opinión no constituye un pedido falso. Puede cancelar un pedido en efectivo hasta que lo confirme, y un paquete rechazado en la puerta se trata como se ha indicado.
Los pedidos con tarjeta se pagan en línea antes de que los despachemos.
Tenemos previsto añadir la opción de comprar ahora y pagar después a través de Tabby o Tamara. No está activa y, cuando lo esté, actualizaremos esta página antes de activarla.
Su factura
Enviamos por correo electrónico una factura fiscal con cada pedido. Incluye nuestro nombre registrado a efectos del IVA, Shobra Trading of Ready Garments LLC, nuestro TRN, nuestro domicilio social, los artículos, el IVA y el total.
La factura es el documento que debe conservar. El extracto de su tarjeta no es una factura fiscal, como tampoco lo es el justificante de pago de nuestro procesador.
Si necesita una factura a nombre de una empresa, escriba a orders@atir.ae con el nombre, la dirección y el TRN de la empresa antes de realizar el pedido y la emitiremos de ese modo.
Errores de precio
Publicamos varios cientos de productos y ocasionalmente nos equivocamos con un precio. Si el error es evidente, no estamos obligados a vender al precio erróneo. Nos pondremos en contacto con usted, le ofreceremos el precio correcto y le reembolsaremos íntegramente si prefiere desistir.
Divisa
El AED es nuestra divisa base, contable y de liquidación. En los pedidos con tarjeta, puede elegir AED, SAR, QAR, OMR, KWD, BHD, USD o EUR. Stripe facilita el tipo de conversión utilizado para mostrar un precio en divisa extranjera y después nos liquida el importe en AED al tipo vigente en el momento del cargo en la tarjeta. Comprobamos ese tipo cada hora. Un precio mostrado en divisa extranjera se mantiene o sube. Divisas y tipos de cambio muestra el tipo actual de cada divisa y cuándo se actualizó por última vez.
Un reembolso en divisa extranjera se realiza al tipo de Stripe del día del reembolso, por lo que el importe devuelto en su divisa puede diferir ligeramente de lo que pagó.
Un precio en divisa extranjera puede ser superior a una conversión directa al tipo de referencia. Incluye el IVA al 5 por ciento, los costes de aceptar una tarjeta internacional, la conversión de divisa, un margen del 1 por ciento frente a diferencias de comisiones o de tipos, y un redondeo al alza. Los precios en riyal saudí, riyal catarí, dólar estadounidense y euro se redondean al alza a la unidad entera, y los precios en rial omaní, dinar kuwaití y dinar bahreiní se redondean al alza a la décima siguiente. Mostramos el importe final antes del pago. Si la divisa de su tarjeta difiere de la divisa que elige, su emisor puede realizar una conversión adicional o cobrar su propia comisión; no controlamos ese cargo.
Seguridad de los pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, que cuenta con la certificación PCI DSS. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Su banco puede pedirle que confirme el pago con 3D Secure, lo cual es normal y sirve para protegerle.
Si ve un cargo nuestro que no reconoce, escriba a orders@atir.ae antes de ponerse en contacto con su banco. Normalmente podemos explicarlo en minutos, y una retrocesión de cargo tarda semanas.
Los pagos aparecen en el extracto de su tarjeta como ATIR.