السياسات
في هالصفحة
من تشتري منه
من أين يأتي مخزوننا
من يحق له الشراء
الحساب والشراء كضيف
كيف يتم الطلب
الأسعار
القارورة المفاجأة
العروض والمنتجات دون مقابل
التوصيل
الإرجاع والإلغاء واسترداد المبالغ
ما نتحمّل مسؤوليته
تعديل هذه الشروط
القانون الواجب التطبيق
شروط البيع والاستخدام
آخر تحديث 31 أكتوبر 2026
تُدار من قبل Shobra Outlet Trading L.L.C.، باسم تجاري ATIR.ae
رخصة دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان رقم 109480
ضريبة القيمة المضافة: Shobra Trading of Ready Garments LLC، الرقم الضريبي 100479414300003
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع atir.ae وكل طلب تقدّمه لدينا. بتقديمك أي طلب فإنك تقبل هذه الشروط. نرجو قراءتها قبل الشراء.
من تشتري منه
تدير هذا الموقع شركة شبرا أوتليت للتجارة ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة باسمها التجاري ATIR.ae، مرخّصة من دائرة التنمية الاقتصادية بعجمان، رخصة رقم 109480.
الرخصة التجارية
109480، دائرة التنمية الاقتصادية بعجمان
السجل التجاري
201804697
العنوان المسجّل
معرض رقم 11، النعيمية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
رقم التسجيل الضريبي
100479414300003
البريد الإلكتروني
تصدر الفواتير الضريبية باسم الشركة المسجّل لدى الهيئة الاتحادية للضرائب، وهو شبرا لتجارة الملابس الجاهزة ذ.م.م، وتحت الرخصة التجارية والرقم الضريبي ذاتهما.
تدير شركة Shobra Outlet Trading L.L.C. الموقع والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي. وتشتري شركتها الشريكة MONZA OUTLET FASHION L.L.C. مخزوننا، وهي تحمل رخصة دبي التجارية رقم 1013174 ورخصة عجمان التجارية رقم 116289، وتملك عقدنا مع شركة الشحن Century Express. ويبقى البيع والفاتورة والدفع والإرجاع دائماً لدى Shobra Outlet Trading L.L.C..
من أين يأتي مخزوننا
نشتري مخزوناً أصلياً بالجملة من مورّد داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ونبيعه بسعر أقل من سعر التجزئة المعتاد في الدولة. من هنا يأتي الفرق في السعر. تجد الشرح الكامل في الأصالة ومصدر المنتجات، ونفضّل أن تقرأه لا أن تتجاوزه.
لا يسري أي ضمان من الشركة المصنّعة على ما تشتريه منّا. كل ضمان تحصل عليه هو ضماننا نحن، ويوضّح الضمان وإخلاء المسؤولية ما يغطيه بالضبط.
من يحق له الشراء
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر، وأن تشتري بصفتك مستهلكاً لا بغرض إعادة البيع. نوصّل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولا نشحن خارجها.
الحساب والشراء كضيف
يمكنك الطلب دون إنشاء حساب، بالدفع بالبطاقة أو المحفظة عبر الموقع، أو نقداً عند الاستلام. ويُتاح الدفع عند الاستلام للضيوف بالشروط ذاتها المطبّقة على أصحاب الحسابات، وهي مبيّنة في الدفع والتسعير.
إذا أنشأت حساباً، فاحفظ بيانات الدخول ولا تشاركها مع غيرك، وأبلغنا على support@atir.ae إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدم حسابك. أنت مسؤول عن الطلبات المقدَّمة عبر حسابك، ما لم تكن قد أبلغتنا باختراقه.
كيف يتم الطلب
إضافة منتج إلى السلة ليست عقداً. ورسالة تأكيد الطلب ليست عقداً كذلك، فهي تخبرك فقط بأننا استلمنا الطلب.
ينعقد العقد عند شحن البضاعة، أو عند تسليمها إليك عند الباب. وحتى ذلك الحين يجوز لنا رفض الطلب، وسنبيّن لك السبب ونعيد إليك المبلغ كاملاً. من أسباب الرفض: نفاد المخزون، أو خطأ واضح في السعر المعروض، أو تعذّر التحقق من عنوان التوصيل، أو اشتباه في أن الطلب احتيالي.
الأسعار
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. السعر الذي تراه عند إتمام الطلب هو ما تدفعه، عدا رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام إن وُجدت، ونعرضها لك قبل الدفع. ويسرد الدفع والتسعير جميع الرسوم.
إذا عرضنا سعراً خاطئاً وكان الخطأ واضحاً، فلسنا ملزمين بالبيع بذلك السعر. سنتواصل معك ونعرض السعر الصحيح، ونعيد إليك المبلغ كاملاً إن فضّلت عدم المتابعة.
القارورة المفاجأة
القارورة المفاجأة، حين نعرضها، لأعضاء دائرة عطر المسجّلين دخولهم. بـ 400 درهم تحصل على قارورة كاملة جديدة ومختومة في علبتها الأصلية، حسب الفئة التي تختارها: رجالي أو نسائي أو للجنسين. نختارها من القوارير المتوفرة في المخزون لهذه الفئة. كل قارورة نختار منها سعرها العادي على atir.ae هو 440 درهماً أو أكثر وقت اختيارها.
ترى القارورة في حقيبتك قبل الدفع، ولا تدفع إلا ثمن القارورة التي تراها. يمكنك التبديل دون مقابل عدداً محدداً من المرات كل أسبوع (حالياً مرتان، تتجددان كل يوم إثنين الساعة 00:00 بتوقيت الإمارات). التبديل دون مقابل ولا يُدفع بالمال أو بالنقاط. تبقى القارورة المعروضة مرتبطة بحقيبتك حتى تطلب أو تبدّل.
يخضع الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ لهذه الشروط كأي قارورة أخرى. المبلغ المسترد هو السعر الذي دفعته للقارورة المفاجأة.
العروض والمنتجات دون مقابل
يظهر كل عرض مما يلي في صفحة المنتج أو في الحقيبة قبل الدفع. ويجوز لنا تعديل أي عرض أو إنهاؤه في أي وقت، ويبقى للطلب المقدَّم قبل ذلك ما بيع به.
·
أي 4 تقسيمات بخصم يصل إلى 40%. أي أربع تقسيمات سعة 10 مل في طلب واحد يقلّ سعرها بنسبة 40% عن مجموع أسعارها. ويُطبَّق مرة واحدة في الطلب: مجموعة واحدة فقط من أربعة، وأقصى توفير 100 درهم. وإذا زادت التقسيمات، تتكوّن المجموعة من أغلى أربعة ويُدفع للباقي سعره. ويُعاد عن التقسيمة المعيبة من المجموعة نصيبها من سعر المجموعة.
·
الباقات، قطعتان معاً وقيمة التوفير ظاهرة على كل باقة. أي قطعتين مؤهلتين في طلب واحد، من منتجين مختلفين أو القطعة نفسها مرتين، يقلّ سعرهما عن مجموع سعريهما. ويجوز أن تكون القطع المؤهلة عبوات كاملة أو عبوات صغيرة أو عبوات تجريبية (تستر) أو أطقم هدايا. وبعض القطع لا تدخل في باقة إلا مع قطعة تحمل التوفير: بعض أطقم الهدايا مع عبوة أصلية كاملة فقط، وبعض العبوات الأصلية والميني والعطور التجريبية (تستر) مع عبوة أصلية كاملة أو طقم هدايا. فتبقى القطعة بسعرها الكامل ويُخصم التوفير كله من القطعة الأخرى، كما تُظهر الباقة. وتختلف قيمة التوفير من باقة إلى أخرى، وتظهر على الباقة نفسها قبل إضافتها، في صفحة المنتج وفي صفحة الباقات وفي الحقيبة قبل الدفع، ولا تزيد على 15% من مجموع السعرين. وتُحتسب كل باقة مكتملة بتوفيرها الخاص، وتتكوّن الباقات من الأغلى أولاً. ويُوزَّع توفير الباقة على القطعتين بنسبة سعريهما، ما لم تُظهر الباقة التوفير كله على القطعة الأخرى، ويُظهر سطر كل قطعة في الإيصال السعر المدفوع. وإذا أعدت إحدى قطعتي الباقة، يُردّ إليك السعر الذي دفعته لها، وهو يحمل نصيبها من الخصم، وتحتفظ القطعة الباقية بنصيبها. أما القطعة المعيبة أو التالفة أو الخاطئة فيُردّ سعرها المدفوع دون أي خصم من القطعة الأخرى.
·
تقسيمة بخصم 20% مع أي عطر. عند شراء أي عطر، عبوة كاملة أو عبوة تجريبية (تستر)، أو أي طقم هدايا، يُخصم 20% من تقسيمة واحدة سعة 10 مل في الطلب نفسه، ويُقرَّب المبلغ لصالحك. يشترط وجود حساب واختيار التقسيمة صراحةً. ويبقى العطر بسعره الكامل. ويُطبَّق العرض على تقسيمة واحدة لكل عطر أو تستر أو طقم في الطلب، دون حد أقصى. وتُحتسب كل زجاجة من زجاجتَي الباقة عطرًا مستقلًا، فتمنح الباقة تقسيمتين بخصم 20%. وقد يقلّ توفير التقسيمة حين لا يتيح سعرها مجالاً كافياً فوق تكلفتها. وتستفيد التقسيمة من هذا العرض أو من عرض "أي 4 تقسيمات"، لا من الاثنين معاً. ويمكن أن تدخل التقسيمات غير المختارة في عرض "أي 4 تقسيمات". ويُظهر كل سطر في الإيصال السعر المدفوع. وإذا أعدت العطر أو طقم الهدايا أو استبدلته لأنك غيّرت رأيك، يُخصم من المبلغ المردود توفير التقسيمة، أما العطر المعيب أو التالف أو الخاطئ فيُردّ سعره كاملاً.
·
توصيل دون مقابل لطلبك التالي. مرة واحدة لكل حساب: بعد 8 أيام من تسليم أول طلب، دون إرجاع أو استبدال أو استرداد أو اعتراض على الدفع، يحصل طلبك التالي المدفوع بالبطاقة أو المحفظة على توصيل عادي دون مقابل خلال 15 يوماً، وتبقى مكافأة التوصيل من الدائرة محفوظة (شروط دائرة عطر، الهدايا).
وتخضع التقسيمة دون مقابل أو التغليف دون مقابل من أي عرض لأحكام الهدايا دون مقابل في الإرجاع واسترداد المبالغ: فلا يُرجع ولا تُسترد قيمته منفرداً، وتحتفظ به إذا أعدت العبوة أو الطقم الذي رافقه.
ولا يسري التغليف دون مقابل من أي عرض، كتغليف طقم التخفيضات، على طلب الدفع عند الاستلام، بما في ذلك الدفع نقداً عند الاستلام من المتجر.
التوصيل
يغطي الشحن والتوصيل التوصيل بالكامل. باختصار: توصيل عادي خلال 3 إلى 5 أيام عمل إلى جميع إمارات الدولة، رسومه 5 دراهم، ودون مقابل إذا بلغ مجموع المنتجات 300 درهم أو أكثر؛ وتوصيل سريع خلال يوم إلى يومي عمل، رسومه 10 دراهم، ودون مقابل إذا بلغ مجموع المنتجات 600 درهم أو أكثر، ومتاح للدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية فقط؛ ولا شحن دولي.
نوصّل إلى جميع الإمارات عن طريق شركة الشحن Century Express.
الإرجاع والإلغاء واسترداد المبالغ
·
يُشترط لقبول الإرجاع بسبب تغيّر الرأي ألا يكون المنتج قد استُخدم، وأن يُعاد في علبته وتغليفه الأصليين، مع بقاء الغلاف البلاستيكي حول العلبة غير مفتوح وسليماً. فإذا فُتح الغلاف أو أُزيل تعذّرت علينا إعادة بيع العبوة، ولذلك لا نقبل إرجاعها بسبب تغيّر الرأي.
·
لكل منتج مغلق لم يُفتح مهلة إرجاع بسبب تغيّر الرأي مدتها 7 أيام، سواء كان ضمن عرض ترويجي أم لا. ويُستثنى من ذلك التقسيمة سعة 10 مل وحدها، إذ لا نقبل إرجاعها. والمهلة هي مدة تقديم طلب الإرجاع، ويجوز أن نستلم المنتج بعد انتهائها.
·
اعتباراً من 17 أكتوبر 2026، يجوز لك الإلغاء دون مقابل خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب. وبعدها يمكنك طلب الإلغاء قبل الشحن، والقرار لنا. وتبقى الطلبات السابقة لذلك التاريخ على موعد الساعة 1 ظهراً المبيّن في إلغاء الطلب.
·
الهدايا دون مقابل المرافقة لكل عبوة، وهي تقسيمة سعة 1 مل وبطاقة شكراً، تُقدَّم دون مقابل. ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها أو استرداد قيمتها، وليست لها قيمة نقدية. وإذا أعدت العبوة احتفظ بها، ولا نخصم قيمتها في أي حال.
·
لا تُسترد قيمة تغليف الهدايا عند تغيّر الرأي. ومع منتج معيب أو تالف أو خاطئ نعيد حصته من قيمة التغليف.
·
يُخصم من المبلغ المعاد عند الإرجاع بسبب تغيّر الرأي رسم إرجاع: 20 درهماً مقابل رحلتين للمندوب، مضافاً إليها 2.9% من القيمة المعادة الزائدة على 1000 درهم، و1% من القيمة على البطاقة الصادرة خارج الدولة، شاملاً ضريبة القيمة المضافة، ولا يزيد على المبلغ المعاد. ويُعاد المنتج المعيب أو التالف أو الخاطئ دون مقابل. والأمثلة في الإرجاع واسترداد المبالغ.
لا يؤثر أي مما سبق على حقوقك إذا وصل المنتج متأخراً أو تالفاً أو معيباً أو خاطئاً أو مخالفاً لوصفه. ويكون الإرجاع في هذه الحالات دون مقابلاً، سواء فتحت الغلاف أم لم تفتحه.
وما تعرضه صفحة المنتج قبل الشراء جزء من وصفه: أن عبوة التستر قد تصل دون غطاء، وفي تغليف بسيط، وأن صورها تُظهر الإصدار المعبّأ في علبته، أو أن علبة من آخر مخزوننا عليها آثار، تُبيَّن بدرجتها وملاحظة وصور قريبة. والصور تُلتقط لكل حجم لا لكل قطعة، ولذلك لا تكون الآثار على علبتك أسوأ مما يظهر فيها. وهذه كلها ليست عيوباً. ويشرح الإرجاع واسترداد المبالغ أحكام عبوات التستر وآثار العلبة والاستبدال.
الغلاف البلاستيكي الشفاف (السلوفان) حول كل علبة طبقة واقية. ولا تُعدّ الخدوش أو الاحتكاكات أو التمزّقات أو التجعّدات أو الفقاعات فيه، ولا الشريط اللاصق أو الملصقات أو علامات الحماية من السرقة المثبّتة عليه، تلفاً في المنتج أو في علبته. فهي لا تجعل المنتج تالفاً أو معيباً، ولا تُعدّ من آثار العلبة. أما التلف الذي يصيب العلبة نفسها أو العبوة فيخضع لما يبيّنه الإرجاع واسترداد المبالغ.
ما نتحمّل مسؤوليته
نحن مسؤولون عن تسليم بضاعة مطابقة لوصفها، وأصلية، وتصل سليمة. وإذا أخفقنا في ذلك، يبيّن الإرجاع واسترداد المبالغ ما تحصل عليه.
وتُعدّ العلبة أو العبوة التي تتلف أثناء النقل تالفة. فنعالج الأمر معك مباشرة، ثم نطالب شركة الشحن بأنفسنا، ولا يلزمك التعامل مع شركة الشحن في أي حال.
لسنا مسؤولين عن أي تفاعل جلدي مع العطر. يحتوي العطر على كحول ومركّبات عطرية، وتختلف استجابة البشرة من شخص لآخر. راجع المكوّنات المطبوعة على العلبة إذا كانت لديك حساسية معروفة.
لا شيء في هذه الشروط ينتقص من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات. وحيثما تعارضت هذه الشروط مع القانون، فالقانون هو الحاكم.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.
تعديل هذه الشروط
نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وفق قاعدتين:
·
لا تسري التعديلات بأثر رجعي. النسخة السارية وقت تقديم طلبك هي التي تحكم ذلك الطلب، مهما نشرنا بعدها.
·
نمنحك إشعاراً مدته 14 يوماً بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تعديل جوهري. والجوهري هو ما يمسّ السعر أو الإرجاع أو استرداد المبالغ أو استخدام بياناتك أو المسؤولية. أما التصحيحات والإيضاحات فتسري فور نشرها.
تحمل كل نسخة تاريخ آخر تحديث وملخصاً لما تغيّر.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم عجمان المختصة بنظر أي نزاع.
قبل اللجوء إلى القضاء، نرجو التواصل معنا على support@atir.ae. معظم الأمور تُحلّ في يوم واحد. وإذا تعذّر ذلك، يبيّن التواصل والشكاوى مسار الشكوى دون مقابل لدى وزارة الاقتصاد.