السياسات
في هالصفحة
الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة
جميع الرسوم
رسم الخدمة
لماذا أسعارنا أقل
طرق الدفع
فاتورتك
الأخطاء في الأسعار
العملة
أمان الدفع
الدفع والتسعير
آخر تحديث 31 أكتوبر 2026
تُدار من قبل Shobra Outlet Trading L.L.C.، باسم تجاري ATIR.ae
رخصة دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان رقم 109480
ضريبة القيمة المضافة: Shobra Trading of Ready Garments LLC، الرقم الضريبي 100479414300003
الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة
أسعارنا الأساسية بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. ويمكنك عرض طلب البطاقة ودفعه بالدرهم أو الريال السعودي أو الريال القطري أو الريال العماني أو الدينار الكويتي أو الدينار البحريني أو الدولار الأمريكي أو اليورو. المبلغ الظاهر هو المبلغ المستحق، عدا رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام إن وُجدت، ونعرضها عند إتمام الطلب قبل التأكيد. وتشمل جميع الرسوم ضريبة القيمة المضافة.
ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة 5% على معظم السلع والخدمات، ويُعمل بها منذ 1 يناير 2018. ويوجب القانون أن يكون السعر المعلن شاملاً للضريبة، فلا تُضاف أي ضريبة إلى السعر الذي تراه.
ضريبة طلبك هي نسبة 5% المشمولة أصلاً في إجمالي الطلب، وتُحسب بضرب الإجمالي في 5 وقسمة الناتج على 105، مع التقريب إلى أقرب فلس. وتشمل المنتجات وكل رسم يُستوفى معها، بما في ذلك رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام. وتعرضها صفحة إتمام الطلب تحت الإجمالي بوصفها جزءاً منه.
وفي طلب البطاقة بعملة أخرى، تعرض صفحة إتمام الطلب الضريبة بتلك العملة، وتذكر فاتورتك الضريبية الإجمالي ومبلغ الضريبة بالدرهم أيضاً، محوّلَين بسعر الصرف الذي طبّقته Stripe، مزوّد الدفع لدينا، على دفعتك. وعند رد قيمة الطلب كلها أو بعضها، تُرد معها الضريبة المشمولة في المبلغ المردود.
جميع الرسوم
الرسم
المبلغ
متى
التوصيل العادي
5 دراهم
دون مقابل إذا بلغ مجموع المنتجات 300 درهم أو أكثر بعد أي خصم
التوصيل السريع
10 دراهم
دون مقابل إذا بلغ مجموع المنتجات 600 درهم أو أكثر بعد أي خصم. للدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية فقط
الاستلام من منفذ مونزا، عجمان
دون مقابل
بالبطاقة أو المحفظة أو نقداً عند الاستلام، مع إضافة رسوم الدفع النقدي البالغة 10 دراهم. يجهز خلال 1 إلى 3 أيام. يبقى عند الصندوق 3 إلى 4 أيام بعد رسالة الجاهزية، ثم يُلغى طلب النقد، وينقل طلب البطاقة إلى المستودع 30 يوماً ثم يُرد المبلغ. شارع الشيخ خليفة، مقابل ساعة عجمان، الراشدية 1. مفتوح كل يوم من 10:00 AM إلى 12:00 AM، والاستلام من 11:00 AM إلى 10:00 PM
الدفع عند الاستلام
10 دراهم
للطلبات النقدية، المُسلَّمة بالتوصيل العادي أو المستلَمة من المتجر
رسم الإرجاع
20 درهماً، مضافاً إليها 2.9% من القيمة المعادة الزائدة على 1000 درهم، و1% من القيمة على البطاقة الصادرة خارج الدولة
رحلتان للمندوب، الاستلام من بابك والعودة إلى مكتبنا، وفوق 1000 درهم رسوم البطاقة التي تحتفظ بها الشبكة عند الاسترداد. يُخصم من المبلغ المعاد عند الإرجاع بسبب تغيّر الرأي، ولا يُدفع بشكل منفصل. دون مقابل عند وجود عيب. وعلى الاستبدال رسم ثابت قدره 40 درهماً للرحلتين نفسيهما
عضوية عطر بلس
15 درهماً كل 30 يوماً
اختيارية. تُخصم تلقائياً بالبطاقة أو المحفظة الرقمية، ولا تُدفع عند الاستلام، إلى أن تلغيها. شروط عطر بلس
ولا توجد أي رسوم أخرى. وتغليف الهدايا إضافة اختيارية، يختلف سعرها بحسب النمط ويظهر قبل الدفع. ولا يتاح تغليف الهدايا ولا حقيبة الهدايا مع الدفع عند الاستلام، بما في ذلك الدفع نقداً عند الاستلام من المتجر، أما علب الهدايا فمتاحة. أما العروض، كأي أربع تقسيمات سعة 10 مل بخصم يصل إلى 40%، فيبيّنها شروط البيع والاستخدام. وفي طلب البطاقة بعملة أجنبية تظهر كل الرسوم بتلك العملة بسعر الصرف المعتمد لدى Stripe. وعند الإرجاع بسبب تغيّر الرأي لا تُعاد رسوم التوصيل ولا رسوم الدفع عند الاستلام، أما المنتج المعيب أو التالف أو الخاطئ فيُعاد عنه كل شيء. ويشرح الإرجاع واسترداد المبالغ التفاصيل.
رسم الخدمة
يجوز لعطر فرض رسم خدمة قدره 1.43 درهم، شاملاً ضريبة القيمة المضافة، على كل عملية شراء، ولا يُفرض هذا الرسم حالياً. وعند فرضه يظهر بنداً مستقلاً قبل الدفع، ولا يُحتسب ضمن التوصيل دون مقابل أو النقاط أو المكافآت. ولا يُعاد إلا إذا كان الخلل في الطلب بسببنا، كمنتج معيب أو تالف أو خاطئ، ولا يُعاد عند الإرجاع بسبب تغيّر الرأي.
لماذا أسعارنا أقل
نشتري مخزوناً أصلياً بالجملة من مورّد في الدولة، ونبيع عبر الإنترنت ونعمل بتكاليف منخفضة، فلا نتحمّل هيكل تكلفة متاجر المراكز التجارية. يعرض الأصالة ومصدر المنتجات الصورة كاملة، وتجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن ذلك بلغة أبسط.
طرق الدفع
البطاقة. فيزا وماستركارد، عبر منصة Stripe. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه. وتعمل Apple Pay وGoogle Pay وLink على القنوات نفسها.
ويترك الدفع بالبطاقة أثراً بيئياً أقل من الدفع النقدي، استناداً إلى دراسات تقييم دورة الحياة الصادرة عن بنك مركزي، والتي تقارن بين عملية دفع بالبطاقة وعملية دفع نقدية.
الدفع نقداً عند الاستلام. متاح لجميع العملاء، بمن فيهم الضيوف، للطلبات المدفوعة بالدرهم الإماراتي والمسلَّمة داخل الدولة أو المستلَمة من منفذ مونزا في عجمان. وتدفع إجمالي الطلب نقداً للسائق عند الباب أو عند الصندوق. وتُضاف إلى الطلب رسوم دفع عند الاستلام قدرها 10 دراهم، سواء سُلِّم أو استُلم، ونعرضها قبل تأكيد الطلب. وتُرسل الطلبات النقدية بالتوصيل العادي أو تُستلم من المتجر، أما التوصيل السريع فللدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية. ويُدفع الطلب المكوّن من تقسيمات سعة 10 مل وحدها بالبطاقة أو المحفظة الرقمية، إذ يشترط الدفع عند الاستلام أن يضم الطلب منتجاً واحداً على الأقل بحجمه الكامل، وألا يقل مجموع المنتجات عن 120 درهماً، وإلا فالدفع بالبطاقة أو المحفظة الرقمية. ولا يجوز أن يتجاوز ما تدين لنا به نقداً في وقت واحد 1000 درهم عبر طلباتك القائمة بالدفع عند الاستلام، شاملةً الرسوم. وإذا رُفض طردان مدفوعان عند الاستلام عند الباب، لا يعود الدفع عند الاستلام متاحاً لذلك الحساب، وللضيف لرقم الهاتف والبريد الإلكتروني المعنيين. ونؤكد كل طلب بالدفع عند الاستلام عبر واتساب، من حساب عطر التجاري الرسمي، على رقم الهاتف المسجّل في الطلب، ويجوز لنا الاتصال بك قبل شحنه. وإذا لم يصلنا ردّك خلال 24 إلى 48 ساعة، نلغي الطلب. ولا تُعاد رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 10 دراهم عند الإرجاع بسبب تغيّر الرأي، وتُعاد إذا كان الإرجاع بسببنا.
ولا يتاح تغليف الهدايا ولا حقيبة الهدايا مع الدفع عند الاستلام، بما في ذلك الدفع نقداً عند الاستلام من المتجر، أما علب الهدايا فمتاحة.
الطلبات الوهمية. الطلب الوهمي هو الطلب الذي يُقدَّم دون نية استلامه، أو باسم شخص آخر، أو ببيانات غير صحيحة. ويحمّلنا كل طلب منها تكلفة توصيل لا يمكن استردادها. وإذا توفرت لدينا أسباب للاعتقاد بأن الطلب وهمي، يحق لشركة Shobra Outlet Trading L.L.C.، العاملة باسم ATIR.ae:
·
إلغاؤه، وإلغاء أي طلب قائم آخر قُدِّم بالبيانات نفسها؛
·
إيقاف خيار الدفع عند الاستلام لرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحساب المستخدم؛
·
مطالبة من قدّمه بالتكاليف التي تسبب بها، كرسوم التوصيل والإرجاع، إذ يُلزم القانون المدني الإماراتي كل من أضرّ بغيره بالتعويض (القانون الاتحادي رقم 5 لسنة 1985 بإصدار قانون المعاملات المدنية)؛
·
إبلاغ الشرطة أو النيابة العامة عن أي طلب قُدِّم بهوية مزيفة أو بقصد الاحتيال علينا، والتي قد تعدّه احتيالاً وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 31 لسنة 2021 بإصدار قانون الجرائم والعقوبات، أو المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية.
ولا يُعدّ العدول عن الشراء طلباً وهمياً. فيمكنك إلغاء الطلب النقدي إلى أن تؤكده، ويُعامل الطرد المرفوض عند الباب على النحو المبيّن أعلاه.
أما طلبات البطاقة فتُدفع عبر الإنترنت قبل شحنها.
أما الشراء الآن والدفع لاحقاً عبر تابي أو تمارا فهو ما نخطط لإضافته. وهو غير متاح حالياً، وعند إتاحته سنحدّث هذه الصفحة قبل تفعيله.
فاتورتك
نرسل فاتورة ضريبية بالبريد الإلكتروني مع كل طلب. وتحمل اسمنا المسجّل ضريبياً، شبرا لتجارة الملابس الجاهزة ذ.م.م، ورقمنا الضريبي، وعنواننا المسجّل، والأصناف، والضريبة، والإجمالي.
الفاتورة هي المستند الذي تحتفظ به. أما كشف حساب بطاقتك فليس فاتورة ضريبية، وكذلك إيصال الدفع الصادر من مزوّد خدمة الدفع.
وإذا احتجت فاتورة باسم شركة، راسلنا على orders@atir.ae باسم الشركة وعنوانها ورقمها الضريبي قبل الطلب ونصدرها كذلك.
الأخطاء في الأسعار
نعرض مئات المنتجات، وقد نخطئ أحياناً في سعر. وإذا كان الخطأ واضحاً فلسنا ملزمين بالبيع بالسعر الخاطئ. سنتواصل معك ونعرض السعر الصحيح، ونعيد إليك المبلغ كاملاً إن فضّلت الانصراف.
العملة
الدرهم الإماراتي هو عملة التسعير الأساسية والحساب والتسوية لدينا. ويمكن دفع طلبات البطاقات بالدرهم أو الريال السعودي أو الريال القطري أو الريال العماني أو الدينار الكويتي أو الدينار البحريني أو الدولار الأمريكي أو اليورو. تحدد Stripe سعر الصرف الذي نعرض به السعر بالعملة المختارة، ثم تسوّي المبلغ لنا بالدرهم بالسعر الساري عند خصم البطاقة. نراجع هذا السعر كل ساعة. يبقى السعر المعروض بالعملة الأجنبية على حاله أو يرتفع. وتعرض العملات وأسعار الصرف السعر الحالي لكل عملة ووقت آخر تحديث له.
ويُعاد المبلغ بعملة أجنبية بسعر الصرف المعتمد لدى Stripe في يوم الاسترداد، لذا قد يختلف المبلغ المعاد بعملتك قليلاً عمّا دفعته.
قد يزيد السعر بالعملة الأجنبية على التحويل المباشر بسعر مرجعي، لأنه يشمل تكلفة قبول بطاقة دولية وتحويل العملة، وهامشاً قدره 1% لمواجهة فروق الرسوم أو الصرف، مع التقريب إلى الأعلى. فأسعار الريال السعودي والريال القطري والدولار الأمريكي واليورو تُقرَّب إلى وحدة كاملة، وأسعار الريال العماني والدينار الكويتي والدينار البحريني تُقرَّب إلى أقرب عُشر أعلى. نعرض المبلغ النهائي قبل الدفع. وإذا اختلفت عملة بطاقتك عن العملة التي اخترتها، فقد يجري البنك المصدر تحويلاً إضافياً أو يفرض رسوماً تخصه، وهي رسوم لا نتحكم فيها.
أمان الدفع
تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Stripe الحاصلة على اعتماد PCI DSS. وتذهب بيانات البطاقة إلى Stripe مباشرة ولا تمرّ بخوادمنا. وقد يطلب منك بنكك تأكيد العملية عبر 3D Secure، وهو إجراء طبيعي لحمايتك.
وإذا رأيت في كشف حسابك عملية لا تعرفها، راسلنا على orders@atir.ae قبل التواصل مع بنكك. فغالباً نوضّحها في دقائق، بينما يستغرق النزاع البنكي أسابيع.
تظهر المدفوعات في كشف حسابك باسم ATIR.