Kundtjänst
På den här sidan
Frakt och leverans
Avhämtning på Monza Outlet
Avbeställning av en beställning
Valutor och kurser
Moms och skatt
Äkthet och inköp
Garanti och ansvarsfriskrivning
Produktsäkerhet
Villkor för Atir Plus
Cookiepolicy
Immateriella rättigheter och varumärkesmeddelande
Godtagbar användning
Tillgänglighet
Kontakt och klagomål

Villkor och policyer

Drivs av Shobra Outlet Trading L.L.C., under namnet ATIR.ae
Ajman DED-licens nr 109480
Moms: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Försäljnings- och användarvillkorFrakt och leveransAvhämtning på Monza OutletReturer och återbetalningarAvbeställning av en beställningBetalning och prissättningValutor och kurserMoms och skattÄkthet och inköpGaranti och ansvarsfriskrivningProduktsäkerhetVillkor för Atir CircleVillkor för Atir PlusIntegritetspolicyCookiepolicyImmateriella rättigheter och varumärkesmeddelandeGodtagbar användningTillgänglighetKontakt och klagomålVanliga frågor

Frakt och leverans

Senast uppdaterad 31 oktober 2026
Vi levererar i hela Förenade Arabemiraten. Vi skickar inte utomlands.

Var och hur snabbt

Överallt i Förenade Arabemiraten: Century Express, vårt budföretag, levererar i alla emirat.
Tjänst
Tid
Kostnad
Standard
3 till 5 arbetsdagar
AED 5, utan kostnad när produkterna uppgår till AED 300 eller mer
Express
1 till 2 arbetsdagar
AED 10, utan kostnad när produkterna uppgår till AED 600 eller mer
Upphämtning
Klar inom 1 till 3 dagar
Utan kostnad
Medlemmar i Atir Plus får standard- och expressleverans utan kostnad på varje beställning, utan minimibelopp. Villkor för Atir Plus beskriver medlemskapet.
Express gäller endast vid betalning med kort och digital plånbok. Upphämtning godtar kort, Apple Pay, Google Pay, Link och betalning vid leverans.

Upphämtning

Upphämtningen sker på Monza Outlet, Ajman, en associerad partner. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman. Öppet varje dag från 10:00 AM till 12:00 AM, upphämtning från 11:00 AM till 10:00 PM. Kartan finns på https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8. Kort, Apple Pay, Google Pay, Link eller betalning vid leverans. Klar inom 1 till 3 dagar. Avhämtning på Monza Outlet beskriver hela processen. Betalning vid leverans medför en egen avgift om AED 10, oavsett om beställningen levereras eller hämtas, och kräver minst AED 120 i produkter (Betalning och prissättning). Kassan visar avgiften och de förväntade datumen innan du betalar. Båda tröskelvärdena för leverans utan kostnad räknar produkterna efter eventuell rabatt, före leverans och avgifter.

Arbetsdagar

Söndag till torsdag, med undantag för allmänna helgdagar i Förenade Arabemiraten. Dagarna räknas från arbetsdagen efter att du beställt. Standard anländer inom 3 till 5 arbetsdagar och Express inom 1 till 2. En beställning som görs på fredag eller lördag räknas från söndag.

Leveransförsök

Vi ringer eller skickar ett meddelande innan vi kommer.
Om ingen är där försöker vi igen nästa arbetsdag. Efter två misslyckade försök kommer beställningen tillbaka till oss och vi återbetalar dig, med avdrag för eventuell leveransavgift som redan har uppstått. Du kan beställa igen när som helst.

Kontrollera beställningen vid dörren

Titta på paketet innan du tar emot det. Om ytterförpackningen är skadad, säg det till föraren och vägra ta emot det. Det går snabbare än att ta emot det och påbörja en retur.
När du har tagit emot paketet har du 30 dagar på dig att anmäla transportskada eller fel vara till orders@atir.ae; kontrollera beställningen vid ankomst och meddela oss inom 7 dagar om eventuell skada, läckage eller fel vara. Se Returer och återbetalningar.
En förpackning eller flaska som skadats under transport räknas som skadad, och vi rättar till det åt dig. Varje anspråk mot budfirman är vårt att framställa, och budfirman betalar oss. Du behöver aldrig ha kontakt med budfirman.
Den genomskinliga plastfilmen (cellofan) runt varje förpackning är ett skyddande lager. Repor, skrapmärken, revor, veck eller bubblor i den, och tejp, klistermärken eller säkerhetsetiketter på den, utgör inte skada på produkten eller dess förpackning. De gör inte en vara skadad eller defekt, och de utgör inte slitage på förpackningen. Skada på själva förpackningen eller på flaskan omfattas enligt vad Returer och återbetalningar anger.

Att vägra ta emot en leverans

Du kan vägra vid dörren. Vad som händer sedan beror på varför du vägrade.
·
Du har ångrat dig. Vi återbetalar produkten. Vi behåller eventuell leveransavgift, eftersom vi utförde leveransen. En kontantbeställning som vägras vid dörren kostar dig ingenting.
·
Vägrad för att vi gjorde fel. Fel vara, synlig skada eller en leverans så sen att beställningen inte längre är till nytta för dig. Full återbetalning, alla avgifter inkluderade.
Vägrar du ta emot leveranser upprepade gånger kan vi avböja ytterligare beställningar. Se Godtagbar användning.

Förseningar

Om vi missar tidsfönstret meddelar vi dig. Om förseningen gör beställningen meningslös för dig kan du avbeställa den mot full återbetalning, eller skicka tillbaka den så återbetalar vi hela beloppet.
Vissa saker ligger utanför allas kontroll. Väder, vägavstängningar och myndighetsrestriktioner kan flytta en leverans. Vi håller dig informerad i stället för att tystna.

Vem som transporterar ditt paket

Century Express transporterar alla våra paket, i alla emirat i Förenade Arabemiraten. Atir bokar den via MONZA OUTLET FASHION L.L.C., vårt närstående bolag, som innehar avtalet med Century Express.
Försäljningen, fakturan, betalningen och returerna ligger kvar hos Atir. Skriv till orders@atir.ae om varje leverans, oavsett vem som transporterar den.

Förpackning och utskick

Atir packar och skickar beställningar via Monza Outlet, vårt närstående bolag MONZA OUTLET FASHION L.L.C., som innehar vårt avtal med Century Express, vårt budföretag i alla emirat. Ditt paket kommer därför i en kartong med Monza Outlets design och varumärke och med en fraktetikett från Monza Outlet.
Din beställning säljs av Atir. Försäljningen, fakturan, betalningen och returerna ligger kvar hos Shobra Outlet Trading L.L.C., som driver Atir.

Parfym och flygfrakt

Parfym är en alkoholbaserad brandfarlig vätska, vilket begränsar hur den får transporteras med flyg. Detta är ett av skälen till att vi endast levererar på väg inom Förenade Arabemiraten och inte skickar internationellt.

Avhämtning

Avhämtning är utan kostnad hos en associerad partner, Monza Outlet i Ajman. Atir driver inte butiken. Avhämtning på Monza Outlet beskriver disken, öppettiderna och vad som sker där. Kassan erbjuder det bredvid Standard och Express.

Avhämtning på Monza Outlet

Senast uppdaterad 30 oktober 2026
Du kan hämta en betald beställning utan kostnad vid en disk i Ajman: Monza Outlet, Atirs partnerställe för upphämtning. Det är inte en Atir-butik, och Atirs personal står inte bakom disken.

Var

Monza Outlet, Ajman. Sheikh Khalifa Road, opposite Ajman Clock Tower, Al Rashidiya 1, Ajman.
https://maps.app.goo.gl/VDSXTPSqi1jAcYgb8
Öppet varje dag, 10:00 AM till 12:00 AM.
Upphämtning: varje dag, 11:00 AM till 10:00 PM.

Innan du går dit

Betala på webbplatsen med kort, Apple Pay, Google Pay, Link eller betalning vid leverans. Betalning vid leverans lägger till avgiften om AED 10, som vid en levererad beställning (Betalning och prissättning), och du betalar totalbeloppet kontant vid disken. Beställningen är vanligtvis klar inom 1 till 3 dagar. Vi skickar e-post till dig när den är klar att hämta. Det e-postmeddelandet innebär att förpackningen finns vid disken.
Ta med mejlet ”Redo att hämtas”, som visar ditt ordernummer, och ditt kvitto eller din faktura. Kassören kontrollerar namnet på beställningen, som ett bud gör. Du behöver ingen id-handling, och det finns ingen QR-kod.
Förpackningen ligger kvar vid disken i 3 till 4 dagar efter det e-postmeddelandet. En beställning med betalning vid leverans som inte hämtas under dessa dagar avbeställs. En kortbeställning flyttas då till lagret och förvaras i 30 dagar. Om den fortfarande inte hämtas återbetalar vi kortbetalningen.

Vid disken

1.
Gå till kassan.
2.
Visa mejlet ”Redo att hämtas” eller uppge ditt ordernummer.
3.
Visa kvittot eller fakturan, i telefonen eller utskrivet.
4.
Säg ditt namn. Kassören kontrollerar namnet, ordernumret och förpackningen mot det informationsblad som förvaras vid disken.
5.
Kassören ger dig leveranskartongen. Parfymen ligger i den.
Namnet, ordernumret och förpackningen ska stämma med fakturan i ditt e-postmeddelande. Om de inte gör det, ta inte emot förpackningen. Skriv till orders@atir.ae från disken.

Vad partnern är

Monza Outlet är en butik som tillhör Monza, ett bolag knutet till Shobra Outlet Trading L.L.C., som driver Atir. Det är Atirs partnerställe för upphämtning.
Monza Outlet sköter endast överlämnandet. Försäljningen, fakturan, betalningen och eventuell retur ligger kvar hos Atir, på samma villkor som för en levererad beställning (Försäljnings- och användarvillkor, Returer och återbetalningar).

Avbeställning av en beställning

Senast uppdaterad 6 oktober 2026
Från och med 17 oktober 2026. Dessa regler gäller för beställningar som görs den dagen eller senare. En beställning som gjorts tidigare behåller den gamla regeln: utan kostnad avbeställning fram till kl. 13.00 emiratisk tid den dag den skickas, och aldrig mindre än en timme efter beställningen.

Innan vi skickar

Inom en timme från att du lagt din beställning avbeställer du utan kostnad. Vid kort eller betalning vid leverans sker avbeställningen automatiskt och du får tillbaka allt: produkterna, eventuell leverans- eller Expressavgift och eventuell avgift för betalning vid leverans.
Efter den timmen kan du begära avbeställning. Skicka e-post till orders@atir.ae med ditt ordernummer innan vi skickar. Vi beslutar, och vi kan inte lova att stoppa en beställning som redan håller på att packas. Om vi avbeställer den får du tillbaka allt.
Betalning vid leverans. Vi skickar ett meddelande till dig för att bekräfta varje kontantbeställning innan den skickas. Tills du bekräftar kan du avbeställa när som helst genom att svara på det meddelandet. Om vi inte hör något inom 24 till 48 timmar avbeställer vi beställningen. Du har inte betalat något, så det finns ingenting att återbetala.
Kort. Vi återbetalar hela beloppet till det kort du betalade med, via Stripe, vår betalningsleverantör. Det syns 5 till 10 arbetsdagar senare, så som Returer och återbetalningar förklarar under hur kortåterbetalningar når dig.

Efter att vi har skickat

När beställningen är hos en förare kan vi inte dra tillbaka den. Två alternativ:
Vägra ta emot den vid dörren. Enklast. Säg till föraren att du inte vill ha den så kommer den direkt tillbaka till oss. Vad du får tillbaka beror på varför, och Frakt och leverans anger det.
Ta emot den och returnera den. Vid ånger gäller då de vanliga 7 dagarna för att begära retur, och filmen måste vara oöppnad. Returer och återbetalningar beskriver det.
Oavsett avbeställningsregeln kan du alltid vägra ta emot eller returnera en beställning som anländer sent, skadad, felaktig eller inte som beskriven, utan kostnad.

När vi avbeställer en beställning

Vi får avbeställa före avsändning om:
·
Varan är slut i lager. Detta händer ibland eftersom lagret omsätts snabbt.
·
Vi angav priset felaktigt och felet är uppenbart.
·
Vi kan inte verifiera leveransadressen.
·
Beställningen ser bedräglig ut, eller kontot har en historik av vägrade leveranser. Se Godtagbar användning.
Vi meddelar dig varför och återbetalar hela beloppet till det kort du betalade med. Det syns 5 till 10 arbetsdagar senare.

Prenumerationer

Vi säljer inga prenumerationer eller något som förnyas automatiskt. Varje köp är engångsköp, och ingenting på denna webbplats kommer att debitera dig igen senare.

Valutor och kurser

Senast uppdaterad 26 oktober 2026
Våra priser sätts i emiratiska dirham. Du kan betala en kortbeställning i AED, SAR, QAR, OMR, KWD, BHD, USD eller EUR. Priser och återbetalningar i dessa valutor använder Stripes kurs, så en återbetalning i din egen valuta kan skilja sig något från vad du betalade.
Postförskott, och kontant betalning vid Monza Outlets disk, sker alltid i dirham (AED). Väljer du en annan valuta erbjuds inte kontant betalning i kassan.
Tabellen ovan visar Stripes aktuella kurs för varje valuta, som vi kontrollerar varje timme, och när den senast uppdaterades. Varje kurs anger vad en enhet av den valutan är värd i dirham i kassan, inklusive kostnaden för omräkningen.

Återbetalningar

Varje återbetalning går tillbaka på det sätt du betalade. Vi återbetalar värdet i dirham och Stripe räknar om det till sin kurs på återbetalningsdagen. Om kursen har ändrats sedan du betalade ändras beloppet i din valuta i motsvarande mån. En beställning med betalning vid leverans är alltid i AED.
Betalning och prissättning förklarar hur utländska priser beräknas.

Moms och skatt

Senast uppdaterad 18 oktober 2026

Priserna inkluderar moms

Varje pris på Atir inkluderar mervärdesskatt (moms) i Förenade Arabemiraten med 5 procent, och ingenting läggs till i kassan. Leverans, avgiften för betalning vid leverans, presentinslagning och varje annan avgift inkluderar den också. Vi levererar endast inom Förenade Arabemiraten.
Moms tillämpas enligt Federal Decree-Law No. 8 of 2017 om mervärdesskatt, och Federal Tax Authority administrerar den (fta.gov.ae).
Momsen på din beställning är totalbeloppet multiplicerat med 5 och dividerat med 105, avrundat till närmaste fils. Kassan visar den under totalbeloppet. Betalning och prissättning förklarar hur priser och avgifter fastställs.

Vem som är registrerad

Denna webbplats drivs av Shobra Outlet Trading L.L.C., som bedriver handel under namnet ATIR.ae, med tillstånd från Ajman DED, licens nr 109480. Bolaget är momsregistrerat hos Federal Tax Authority under namnet Shobra Trading of Ready Garments LLC.
Momsregistrerat namn
Shobra Trading of Ready Garments LLC
Skatteregistreringsnummer (TRN)
100479414300003
Registrerad adress
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates

Din skattefaktura

Vi skickar en skattefaktura via e-post med varje beställning. Den visar vårt momsregistrerade namn, TRN och adress, varorna, momssatsen om 5 procent, momsen och totalbeloppet. Vid en kortbeställning i en annan valuta visar den även totalbeloppet och momsen i dirham samt den växelkurs som använts.
Spara fakturan. Ett kontoutdrag eller ett betalningskvitto är inte en skattefaktura.

Fakturor för företag

Om ditt företag är momsregistrerat och behöver en faktura i sitt namn med sitt TRN, skicka e-post till orders@atir.ae med företagets namn, adress och TRN innan du beställer. Vi utfärdar då fakturan på det sättet.

Återbetalningar

När vi återbetalar hela eller delar av en beställning kommer momsen i det återbetalade beloppet tillbaka med den.

Äkthet och inköp

Senast uppdaterad 22 oktober 2026
Detta är den sida vi helst vill att du läser. Den förklarar vad vi säljer, var det kommer ifrån och varför det kostar mindre. Om något här är oklart, skicka e-post till support@atir.ae så svarar vi rakt.

Var vårt lager kommer ifrån

Vi köper äkta parfym, tillverkad av varumärket, i stora partier från en leverantör inom Förenade Arabemiraten. Varorna finns redan på marknaden i Förenade Arabemiraten när vi köper dem. Vi importerar inte.
Vi har en inköpsfaktura för varje batch vi säljer, och vi sparar dessa fakturor i minst fem år.
Vi publicerar inte vår leverantörs namn. Det är affärsinformation, och det är den enda delen av denna sida som vi behåller för oss själva.
Vårt närstående bolag, MONZA OUTLET FASHION L.L.C., gör dessa partiinköp åt oss.

Varför vi är billigare

Detaljhandelspriser i köpcentrum bär kostnaden för en traditionell detaljhandelskedja: territorieavtal, marknadsföringsåtaganden mot varumärken, butiksplatser i varuhus och utbildad diskpersonal. Vi säljer online, köper i volym och har låga omkostnader.
Det är hela förklaringen. Det finns inget smart knep och det är inget fel på parfymen. Om du har undrat hur priset fungerar, så är det så.

Vad "äkta" betyder här

Varje flaska vi säljer är tillverkad av det varumärke vars namn står på den. Inte en kopia, inte en dupe, inte en påfyllning, inte ompackad.
Det enda vi fyller själva är dekanten om 10 ml: en enkel flaska som vi fyller för hand från testarutgåvan av samma äkta parfym, så att du kan bära den innan du köper flaskan. Den säljs som Atirs dekant, aldrig som varumärkets egen, och dess sida anger detta.
Flaskorna har tillverkarens egna streckkoder och batchkoder. Beroende på varumärke och produktionsomgång kan en streckkod gå eller inte gå att skanna mot en viss detaljhandelsdatabas, eftersom dessa databaser byggs av återförsäljare och inte av varumärkena. En streckkod som inte går att skanna i en butiks kassasystem är inte bevis på någonting.
Vi registrerar batchkoden för varje flaska innan den lämnar oss. Om det någonsin uppstår en fråga om en viss flaska kan vi spåra koden tillbaka till inköpsfakturan för dess batch.

Vad vi lovar, och vad som händer om du tvivlar

Om du tvivlar på att en produkt är äkta, kontakta oss inom 30 dagar på orders@atir.ae. Vi hämtar den på vår bekostnad och återbetalar hela beloppet. Det finns ingen inspektionskö och ingen diskussion.
Vi kan ge det löftet tack vare fakturorna och batchkoderna. Det är inte marknadsföringsspråk, det är ett åtagande vi räknar med att uppfylla de sällsynta gånger någon åberopar det.

Ingen tillverkargaranti

En tillverkargaranti gäller inte för något du köper av oss.
Det du får i stället är vårt eget åtagande, som anges i Garanti och ansvarsfriskrivning och Returer och återbetalningar. I praktiken omfattar det, för en förseglad flaska parfym, mer än en tillverkargaranti skulle göra.

Märkningarna på våra produktsidor

Produktsidorna har två märkningar om själva produkten. Det här avsnittet förklarar vad var och en betyder.
"Rättvist pris och äkta". "Äkta" betyder det som står ovan under "Vad "äkta" betyder här": flaskan är tillverkad av det varumärke vars namn står på den, vi har köpt den från en leverantör i Förenade Arabemiraten mot en inköpsfaktura för dess batch, och vi registrerar dess batchkod innan den lämnar oss.
"Rättvist pris" beskriver hur vi sätter priset, inget mer. Vi sätter priset på varje produkt utifrån vad den kostar oss och utifrån priserna på samma produkt på marknaden i Förenade Arabemiraten. Det visade priset inkluderar moms på 5 procent. Alla avgifter står i Betalning och prissättning och visas i kassan innan du bekräftar, och inget läggs till efter det. När en produkt visar ett överstruket pris är det aldrig högre än varumärkets eller en auktoriserad återförsäljares pris för den storleken. "Rättvist pris" är inget påstående om att vårt pris är det lägsta som finns eller lägre än en viss säljares.
"Endast förseglad, i originalförpackning". Flaskan levereras i varumärkets ursprungliga butiksförpackning, förseglad i sin plast så som vi fick den från vår leverantör. Vi öppnar den inte, fyller inte på den och packar inte om den. Har förpackningen slitage visar produktsidan det före köpet.
"Endast förseglad, i testerförpackning". Produkten är en testare: samma parfym som butiksutgåvan, tillverkad av varumärket för att användas vid en butiksdisk. Testarförpackningen är enkel. Den saknar ofta tryck, och flaskan saknar ofta lock. Även en testare lämnar oss förseglad i sin plast så som vi fick den, och vi öppnar den inte.
Eftersom varje flaska lämnar oss förseglad kräver en retur för att du ångrat dig att plasten är obruten. Ett fel, en transportskada, fel vara eller ett tvivel på äktheten omfattas oavsett om plasten har öppnats eller inte. Returer och återbetalningar beskriver båda.

Förpackning och presentation

Parfymförpackningar ändras mellan produktionsomgångar och mellan marknader. Förpackningens design, cellofanens finish, den exakta nyansen på en tryckt panel, språket på ytterhylsan: allt detta varierar legitimt. En förpackning som ser något annorlunda ut än en du såg i ett varuhus för två år sedan är normalt.
Vissa varor vi säljer förpackades ursprungligen för en annan marknad än Förenade Arabemiraten. Där det påverkar något du skulle märka anger produktsidan det.
Våra produktbilder är bilder vi gör av flaskan och förpackningen. Vissa är framställda digitalt, och de illustrerar produkten. Den flaska du får är den äkta produkten, och dess förpackning kan skilja sig från bilden. Vi använder inte varumärkens kampanjbilder. Se Immateriella rättigheter och varumärkesmeddelande för varför.
En annons för en testare visar ofta parfymens förpackade utgåva. Själva testaren levereras i enkel testarförpackning, ibland utan lock, och produktsidan anger detta. När endast förpackningar med märken återstår visar produktsidan slitagenivån, en anteckning och närbilder av märkena, och den förpackning du får har märken som inte är värre än de som visas. Returer och återbetalningar beskriver båda.

Varumärkesnamn på denna webbplats

Vi använder varumärkesnamn för att tala om vad vi säljer. Det är det enda skälet till att de förekommer. Vi använder inte varumärkens logotyper, varumärkens kampanjfotografier eller några formuleringar som antyder en officiell relation, eftersom det inte finns någon.

Om du är varumärkesinnehavare

Om du företräder ett varumärke och har synpunkter på en annons, skicka e-post till info@atir.ae så svarar vi. Vi för hellre samtalet än låter bli.

Garanti och ansvarsfriskrivning

Senast uppdaterad 3 november 2026

Ingen tillverkargaranti

Ingen tillverkar- eller varumärkesgaranti gäller för något du köper av oss. Det vi lovar anges nedan, och det är vårt.
Vi säger hellre det rakt ut än låter dig upptäcka det när du behöver det.

Vad vi garanterar

Allt nedan är Atirs eget åtagande, givet direkt av oss till dig.
Produkten är äkta. Tillverkad av det varumärke vars namn står på den. Om du tvivlar på det, meddela oss inom 30 dagar så hämtar vi på vår bekostnad och återbetalar hela beloppet. Se Äkthet och inköp.
Den anländer ny, i det skick vi beskrev. Ny och oanvänd, förseglad om inte annonsen anger annat, oskadad och den vara du beställde. Om inte, meddela orders@atir.ae inom 30 dagar så ersätter vi den eller återbetalar dig, efter ditt val, och vi betalar hämtningen. En förpackning eller flaska som skadats under transport räknas som skadad, och vi har kontakt med budfirman, inte du. Vid märken på förpackningen som vi inte visade dig, eller som är värre än de som visades, får du också behålla varan och vi återbetalar en del av priset.
Den fungerar. Om sprayen slutar fungera, sprayhalsen läcker eller flaskan är defekt, meddela orders@atir.ae inom 30 dagar från att felet visar sig, filmen öppnad eller inte. Vi hämtar på vår bekostnad och ersätter, reparerar eller återbetalar, efter ditt val.
Beskrivningen är korrekt. Storlek, koncentration och själva produkten. Om vi beskrev den felaktigt är det vårt ansvar.
Förpackningen som produktsidan anger. "Endast förseglad, i originalförpackning" betyder varumärkets ursprungliga butiksförpackning, förseglad i plast. "Endast förseglad, i testerförpackning" betyder en testare i enkel testarförpackning, ofta utan lock, förseglad i plast. Äkthet och inköp förklarar båda märkningarna.
För en förseglad flaska parfym omfattar detta mer än en tillverkargaranti skulle göra.

Vad vi inte omfattar

Hudreaktioner och känslighet. Parfym innehåller alkohol och doftämnen. Huden reagerar olika från person till person, och en parfym som passar en person kan irritera en annan. Läs ingredienserna på förpackningen om du har kända känsligheter, och sluta använda allt som irriterar din hud. Vi kan inte ta ansvar för en reaktion, men om en produkt verkligen inte passar dig, tala med oss i stället för att utgå från att svaret är nej.
Att inte tycka om doften. Parfym är personligt, och den doftar olika på olika hud. Det är därför vi inte tar tillbaka öppnade flaskor på grund av ånger, och därför vi rekommenderar att du köper något du har doftat på tidigare. En oöppnad flaska kan returneras inom den vanliga fristen.
Normal variation. Skillnader mellan batcher av en parfym är verkliga och är så parfym alltid har fungerat. Naturliga ingredienser varierar mellan skördar, och varumärken ändrar sina formler över tid. En flaska som doftar något annorlunda än en du köpte för tre år sedan är inte defekt.
Skada efter leverans. Tappad, spilld, lämnad i en varm bil eller förvarad i solljus. Förvara parfym svalt och mörkt så håller den i flera år.
Märken på plastfilmen. Den genomskinliga plastfilmen (cellofan) runt varje förpackning är ett skyddande lager. Repor, skrapmärken, revor, veck eller bubblor i den, och tejp, klistermärken eller säkerhetsetiketter på den, utgör inte skada på produkten eller dess förpackning. De gör inte en vara skadad eller defekt, och de utgör inte slitage på förpackningen. Skada på själva förpackningen eller på flaskan omfattas enligt vad Returer och återbetalningar anger.
Allt som köpts någon annanstans. Vi kan endast stå för det vi har sålt till dig.

Om denna webbplats

Vi håller produktinformation, priser och lagernivåer så korrekta som vi kan, och vi rättar misstag när vi upptäcker dem. Vi lovar inte att webbplatsen är tillgänglig utan avbrott, och vi kan stänga ner den för underhåll.
Färger på en skärm är inte exakta. Produktbilderna är våra egna, vissa framställda digitalt, och illustrerar produkten. Den flaska och förpackning du får kan skilja sig från dem.

Betyg och information om parfymer

Communitybetygen på våra produktsidor kommer från Fragrantica och Parfumo. Varje betyg anger sin källa och länkar till parfymens sida där. Doftnoter och parfymörernas namn kommer från parfymhusen, och de två webbplatserna används som kontroll.
Atir är inte knutet till Fragrantica eller Parfumo och är varken sponsrat eller godkänt av någon av dem. Fragrantica och Parfumo är varumärken som tillhör sina respektive ägare.

Begränsningar av vårt ansvar

I den utsträckning lagstiftningen i Förenade Arabemiraten tillåter är vårt ansvar för en beställning begränsat till vad du betalade för den beställningen.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster. Ett missat tillfälle att ge en gåva, en inställd resa eller förlorad tid är exempel på vad det innebär.
Inget av detta begränsar dina rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen i Förenade Arabemiraten, och där denna sida och den lagstiftningen inte överensstämmer har lagen företräde. Vi försöker inte avtala bort något du har rätt till.

Frågor

support@atir.ae. Om något har gått fel, meddela oss innan du drar slutsatsen att vi inte kommer att hjälpa till. Det mesta åtgärdas samma dag.

Produktsäkerhet

Senast uppdaterad 16 oktober 2026

Ingredienser och allergener

Parfym innehåller alkohol och doftämnen som kan orsaka en hudreaktion hos vissa personer, såsom linalool, limonen, citral och kumarin. Ingredienslistan är tryckt på varje förpackning, så som parfymhuset skrev den. Om du har en allergi, läs den innan du köper. En testare kan levereras utan förpackning: skriv till support@atir.ae så berättar vi vad vi vet.

Testa först

Prova lite på insidan av handleden och vänta 24 timmar. Om din hud blir röd, kliar eller svullnar, sluta använda produkten och kontakta läkare om det inte går över.

Användning

Spraya på hud eller kläder, aldrig på skadad eller irriterad hud, och håll den borta från ögon och mun. Om den kommer i ögonen, skölj dem med vatten. Vissa ingredienser reagerar på solljus, så spraya inte på hud som du kommer att utsätta för stark sol.

Den är brandfarlig

Parfym brinner. Håll den borta från lågor, värme och gnistor, och spraya den inte nära ett stearinljus, en cigarett eller en spis. Förvara den under 30 °C och skyddad från direkt solljus, och lämna den inte i en parkerad bil.

Barn och husdjur

Förvara parfym utom räckhåll för barn och husdjur. Den är inte avsedd att drickas. Om någon sväljer den, kontakta läkare omedelbart.

Reaktioner och returer

En hudreaktion gör inte en flaska defekt. Returer och återbetalningar anger vad vi tar tillbaka.

Villkor för Atir Plus

Senast uppdaterad 31 oktober 2026
Atir Plus är ett betalt medlemskap kopplat till ett Atir-konto. Dessa villkor förklarar vad det kostar, vad det ger och hur det upphör. De gäller vid sidan av Försäljnings- och användarvillkor, som reglerar varje beställning, och Villkor för Atir Circle. Där de inte överensstämmer i fråga om Atir Plus gäller dessa villkor.

Vem som driver Atir Plus

Denna webbplats drivs av Shobra Outlet Trading L.L.C., som bedriver handel under namnet ATIR.ae, med tillstånd från Ajman DED, licens nr 109480.

Vem som kan gå med

Du behöver ett Atir-konto och måste vara inloggad. Varje konto kan ha ett medlemskap, och det hör till det kontot.

Pris och debitering

·
Atir Plus kostar AED 15 per faktureringsperiod, moms inkluderad.
·
En period är 30 dagar. Den första börjar den dag du går med, och i början av varje ny period debiterar vi dig automatiskt tills du säger upp medlemskapet.
·
Det finns ingen provperiod utan kostnad.
·
Du betalar med kort eller digital plånbok (Apple Pay, Google Pay) via Stripe, vår betalleverantör. Betalning vid leverans går inte för medlemskapet.

Det här ingår

Så länge medlemskapet är aktivt:
·
Utan kostnad standardleverans på varje beställning, utan minimibelopp.
·
Expressleverans utan kostnad på varje beställning, utan minimibelopp. Express gäller fortfarande bara vid betalning med kort och digital plånbok.
·
Atir Circle-förmåner endast för medlemmar: den högsta nivån av presentflaskor och doftvariationer i nya utgåvor. Du tjänar poäng på samma sätt som alla andra, enligt Villkor för Atir Circle.
·
Presentinslagningen Love och den svarta Dolce&Gabbana-presentpåsen, endast för medlemmar, oavsett om de köps eller tas som Atir Circle-förmån enligt Villkor för Atir Circle.
·
Privé, en avdelning endast för medlemmar med flaskor, variationer och erbjudanden som bara de får.
·
Tillgång 24 timmar tidigare till erbjudandena under längre reor, de som pågår i tre dagar eller mer, till exempel White Friday, Dubai Shopping Festival, Dubai Summer Surprises, ramadan, eid, nationaldagen och Opening Sale. Korta evenemang och dagliga erbjudanden ger ingen tidig tillgång.

Det här är oförändrat

·
Betalning vid leverans följer de vanliga reglerna i Betalning och prissättning, inklusive avgiften på AED 10.
·
En retur för att du ångrat dig medför den vanliga returavgiften på AED 20. Leveransen vi bjöd på debiteras inte i efterhand.
·
Om Atir slår på serviceavgiften, AED 1.43 med moms inkluderad, betalar även medlemmar den. Den är avstängd i dag.

Uppsägning

Du kan säga upp medlemskapet när som helst från din kontosida. Förmånerna gäller till slutet av den period du redan har betalat och upphör sedan. Vi återbetalar inte den pågående perioden, utom där konsumentskyddslagstiftningen i Förenade Arabemiraten kräver det.

Om en betalning misslyckas

Om en förnyelsebetalning misslyckas upphör förmånerna direkt. Stripe kan försöka genomföra betalningen igen, och förmånerna kommer tillbaka så snart den går igenom. Är beloppet fortfarande obetalt efter de försöken upphör medlemskapet.

Ändringar av Atir Plus

Vi får när som helst ändra förmånerna. Förmånerna i Atir Circle och Privé, deras poängpris och vilka förmåner som erbjuds kan ändras när som helst, utan föregående meddelande, enligt Villkor för Atir Circle. Om vi ändrar priset för Atir Plus meddelar vi redan prenumererande medlemmar via e-post minst 20 dagar före den faktureringsperiod då det först gäller, och du kan säga upp medlemskapet före dess. En prisändring gäller aldrig en period du redan har betalat för.

När medlemskapet avslutas

Medlemskapet kan inte överlåtas till ett annat konto eller en annan person. Vi får avsluta ett medlemskap vid missbruk enligt Godtagbar användning, och återbetalar då den oanvända delen av den pågående perioden.
Inget i dessa villkor begränsar någon rättighet du har enligt konsumentskyddslagstiftningen i Förenade Arabemiraten, Federal Law No. 15 of 2020 och dess tillämpningsföreskrifter. Där dessa villkor och den lagstiftningen inte överensstämmer har lagen företräde.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Förenade Arabemiraten. Behöriga domstolar i Ajman har jurisdiktion över varje tvist. Innan du vänder dig till domstol, tala med oss. Kontakt och klagomål anger Ekonomiministeriets utan kostnad väg för konsumentklagomål.

Kontakt

support@atir.ae. Vi svarar inom 24 timmar, varje dag.

Immateriella rättigheter och varumärkesmeddelande

Senast uppdaterad 2 oktober 2026

Varumärkesnamn på denna webbplats

Vi säljer parfym tillverkad av andra företag. För att tala om vad som finns i flaskan måste vi namnge varumärket, så varumärkesnamn förekommer på hela denna webbplats.
Det är det enda skälet till att de förekommer. Att namnge en produkt är inte ett påstående om någon relation med dess tillverkare.
Alla varumärkesnamn, varumärken och logotyper tillhör sina innehavare. Vi gör inga anspråk på rättigheter till dem.

Vad vi inte använder

Vi håller oss till detta och vi skriver hellre ner det än lämnar det till bedömning:
·
Inga varumärkeslogotyper. Inte i annonser, inte i reklam, inte på förpackningar, inte på sociala medier.
·
Inga varumärkesfotografier på webbplatsen. Inte kampanj- eller livsstilsbilder, och inte heller enkla produktbilder. Var och en av dem är ett fotografiskt verk som tillhör varumärket eller dess fotograf, och vi visar dem inte.
·
Inga reklamtexter från varumärken. Vi skriver våra egna produktbeskrivningar.
·
Inga typsnitt, färger eller stilar från varumärken som används på ett sätt som antyder en officiell koppling.
·
Inget påstående om att vara officiella. Inte "auktoriserad", inte "officiell återförsäljare", inte "i samarbete med".

Våra egna bilder

Varje produktbild på denna webbplats är en bild vi har gjort av flaskan och förpackningen. Vissa är framställda digitalt. De illustrerar produkten; den flaska du får är den äkta produkten, och dess förpackning kan skilja sig från bilden.
Vi har ingen licens att använda varumärkens bilder, så vi gör våra egna.
Våra bilder, produktbeskrivningar, webbplatsens design, kod och namnet Atir är våra. Kopiera dem inte.

Namnet Atir

Atir är vårt varumärke. Använd det inte, eller något som liknar det så mycket att det kan förväxlas med det, utan att först fråga oss.

Om du äger ett varumärke vi säljer

Om du företräder ett varumärke och anser att en annons går över en gräns, skicka e-post till info@atir.ae med annonsen och vad som oroar dig. Vi granskar det skyndsamt och ändrar eller tar bort allt som inte borde finnas där.
Vi hör verkligen hellre från dig direkt än via en advokat, och vi agerar på en rimlig begäran utan att behöva tvingas.

Om du anser att vi har kopierat ditt verk

Skicka e-post till info@atir.ae med verket, var det förekommer på vår webbplats och hur vi kan verifiera att du äger det. Vi tar bort allt som vi inte borde använda.

Användning av denna webbplats

Du får bläddra, köpa och dela länkar. Du får inte skrapa den, kopiera katalogen, sälja vidare det du köper av oss i näringsverksamhet eller återanvända våra bilder och texter. Godtagbar användning omfattar resten.

Godtagbar användning

Senast uppdaterad 2 oktober 2026
Kort version: handla som vanligt så kommer inget av detta någonsin att bli aktuellt.

Vad denna webbplats är till för

Att köpa parfym till dig själv eller som gåva, som konsument, i Förenade Arabemiraten. Du måste vara 18 år eller äldre.

Var vänlig att inte

Köpa för vidareförsäljning. Vi säljer till konsumenter. Storbeställningar som görs för vidareförsäljning kan avbeställas.
Skrapa webbplatsen. Inga robotar, sökrobotar eller automatiserade verktyg som samlar in våra priser, vår katalog eller våra bilder.
Kopiera vårt innehåll. Våra bilder och produktbeskrivningar är våra. Se Immateriella rättigheter och varumärkesmeddelande.
Störa webbplatsen. Inga försök att bryta sig in, överbelasta den eller hitta sårbarheter utan att först fråga oss. Om du har hittat ett säkerhetsproblem, skicka e-post till support@atir.ae så tackar vi dig ordentligt.
Använda någon annans betalningsmedel, eller lägga beställningar som du inte avser att ta emot.
Kränka vår personal eller våra förare. Våra förare är anställda som utför ett arbete.
Lämna falska uppgifter, inklusive en leveransadress som inte är verklig.

Upprepade returer och vägrade leveranser

Vi har utformat vår returpolicy för att vara generös, och en tjänst med leverans inom 1 till 2 dagar fungerar endast eftersom de flesta leveranser lyckas.
Om ett konto upprepade gånger vägrar ta emot leveranser eller returnerar beställningar kan vi avböja ytterligare beställningar.
Detta riktar sig inte mot någon som returnerar något för att det var felaktigt, skadat eller inte äkta. Sådana returer är vårt ansvar att åtgärda och de räknas inte. Det riktar sig mot det fåtal konton som beställer utan avsikt att ta emot.
Om vi begränsar ditt konto meddelar vi dig varför via e-post, och om du anser att vi har fel, svara så granskar vi det igen.

Ditt konto

Håll ditt lösenord för dig själv. Meddela oss på support@atir.ae om du tror att någon annan har använt ditt konto. Ett konto per person, tack.

Om du bryter mot dessa regler

Beroende på vad som hänt kan vi varna dig, avbeställa en beställning, begränsa ditt konto till förskottsbetalning eller stänga det. Vi förklarar vilket och varför, och du kan alltid svara och framföra din version.

Rapportera ett problem

support@atir.ae. Berätta vad du såg och var, så undersöker vi det.

Tillgänglighet

Senast uppdaterad 2 oktober 2026

Vad vi strävar efter

Vi vill att människor ska kunna handla hos oss oavsett hur de använder en dator eller telefon. Vi arbetar mot Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 på nivå AA.
Vi arbetar mot det. Vi påstår inte att vi har kommit fram. Ett påstående som vi inte har testat vore sämre än en ärlig beskrivning av var vi befinner oss.

Vad vi har gjort

·
Varje produktbild har en beskrivande alternativtext.
·
Webbplatsen fungerar med enbart tangentbord, utan mus.
·
Färger på text och bakgrund är valda för att uppfylla kontrastkraven.
·
Formulär har korrekta etiketter, och felmeddelanden anger med ord vad som är fel.
·
Sidstrukturen använder riktiga rubriker, så att en skärmläsare kan navigera i den.
·
Webbplatsen fungerar med den textstorlek som din webbläsare eller telefon är inställd på.
·
Ingenting på webbplatsen blinkar.

Vad vi vet ännu inte är rätt

·
Vi har inte genomfört en fullständig granskning med användare av hjälpmedelsteknik.
·
Cookiebannern behöver förbättras när det gäller tangentbordsfokusets ordning.
Vi listar hellre dessa än låtsas att de inte finns. De står på vår lista.

Om något hindrar dig

Skicka e-post till support@atir.ae och berätta vad du försökte göra och vad som stod i vägen. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Om en del av webbplatsen hindrar dig från att beställa, berätta vad du vill ha så lägger vi beställningen åt dig. Det är ingen lösning vi är stolta över, men det är bättre än att du inte kan köpa något.

Beställa på annat sätt

Om webbplatsen av någon anledning inte fungerar för dig, skicka e-post till support@atir.ae så tar vi emot beställningen via e-post.

Synpunkter

Tillgänglighetsarbete blir aldrig färdigt, och den mest användbara informationen kommer från personer som stöter på problemen. Om du har något att berätta för oss vill vi höra det.

Kontakt och klagomål

Senast uppdaterad 2 oktober 2026

Så når du oss

E-post: support@atir.ae
Vi svarar inom 24 timmar, varje dag.
Du kan också skriva till oss via kontaktformuläret på atir.ae/support/contact. Båda når de personer som kan åtgärda saker.

Vem du har att göra med

Denna webbplats drivs av Shobra Outlet Trading L.L.C., som bedriver handel under namnet ATIR.ae, med tillstånd från Ajman DED, licens nr 109480.
Handelslicens
109480, Ajman Department of Economic Development
Handelsregister
201804697
Registrerad adress
Showroom No. 11, Nuaimeya 1, Ajman, United Arab Emirates
Skatteregistreringsnummer
100479414300003
Skattefakturor utfärdas i bolagets momsregistrerade namn, Shobra Trading of Ready Garments LLC.
Vår registrerade adress är en licensierad affärslokal, inte en butik eller ett utlämningsställe. Res inte dit i förväntan om att kunna köpa eller hämta.

Vad du ska ange

Ditt ordernummer, vad som hände och vad du vill att vi ska göra. Fotografier hjälper för allt som är skadat eller felaktigt.

Om något har gått fel

Steg ett, meddela oss. support@atir.ae. De flesta problem löses samma dag, och vi åtgärdar det hellre än att du behöver gå vidare.
Steg två, begär att ärendet eskaleras. Svara på vårt svar och ange att du inte är nöjd. En chef granskar ärendet och svarar inom 5 arbetsdagar.
Steg tre, vänd dig utåt. Om vi fortfarande inte har gjort rätt har du alternativ som inte kostar dig något.

Ekonomiministeriets väg för konsumenter

Förenade Arabemiratens ministerium för ekonomi och turism driver en tjänst utan kostnad för konsumentklagomål.
·
Konsumentskyddslinjen, 600 522 225
·
Ministeriets webbplats och app, på moet.gov.ae
·
Förenade Arabemiratens myndighetsportal på u.ae
De kommer att vilja ha ditt ordernummer, våra uppgifter från tabellen ovan och en beskrivning av problemet. Vi samarbetar vid varje klagomål och vi kommer inte att hålla det emot dig.
Du kan också klaga hos Ajman Department of Economic Development, som har utfärdat vår licens, i egenskap av konsumentskyddsmyndighet för det emirat där vi är registrerade.

Klagomål om dataskydd

För allt som gäller dina personuppgifter, skicka först e-post till info@atir.ae. Om vi inte löser det kan du klaga hos UAE Data Office, den federala myndighet som ansvarar för dataskydd enligt Federal Decree-Law No. 45 of 2021.

Varumärkesinnehavare och rättighetsinnehavare

Om du företräder ett varumärke eller innehar rättigheter som du anser att vi har använt felaktigt, skicka e-post till info@atir.ae. Se Immateriella rättigheter och varumärkesmeddelande.

Rättsliga meddelanden

Formella rättsliga meddelanden skickas till den registrerade adressen ovan och till info@atir.ae.

Tillämplig lag

Lagstiftningen i Förenade Arabemiraten gäller, och behöriga domstolar i Ajman har jurisdiktion. Med det sagt är Ekonomiministeriets väg utan kostnad och snabb, och vi löser hellre en fråga där än i en rättssal.