Vi kontrollerar returen inom 2 arbetsdagar. En återbetalning till kort syns sedan inom 5 till 10 arbetsdagar. En kontantorder återbetalas via banköverföring.

Om du ångrar dig drar vi en returavgift från återbetalningen: 20 AED, plus 2,9 % av värdet över 1000 AED, plus 1 % av värdet om du betalade med ett kort utfärdat utanför UAE. En skadad, läckande eller felaktig vara skickas tillbaka på vår bekostnad.

Exempel, kort från UAE: 300 AED tillbaka, 20 AED i avgift. 600 AED, 20 AED. 1000 AED, 20 AED. 2000 AED, 49 AED. Ett utländskt kort lägger till 3, 6, 10 och 20 AED.

Varför 20 AED: de täcker en del av två budresor, upphämtningen hos dig och resan tillbaka till vårt kontor. Över 1000 AED behåller kortnätverket sin avgift när vi återbetalar. Leverans- och kontantavgiften betalas inte tillbaka.

Kontantordrar: vi gör en banköverföring till ett konto i ditt namn inom 5 arbetsdagar efter att återbetalningen godkänts, sedan tar din bank sin egen tid. Vi betalar överföringsavgifterna. Du får återbetalningen minus bara returavgiften och, om du ångrat dig, kontantavgiften på 10 AED. Exempel: du returnerar en flaska för 250 AED för att du ångrat dig, vi överför 230 AED.