Мы проверяем возврат за 2 рабочих дня. Деньги на карту приходят затем за 5–10 рабочих дней. Заказ, оплаченный наличными, возвращаем банковским переводом.

При возврате по желанию вычитаем плату за возврат: 20 AED, плюс 2,9% от суммы сверх 1000 AED, плюс 1% от суммы при оплате иностранной картой. Повреждённый, протекающий или не тот товар возвращается за наш счёт.

Примеры, карта ОАЭ: возврат 300 AED: плата 20 AED. 600 AED: 20 AED. 1000 AED: 20 AED. 2000 AED: 49 AED. Иностранная карта добавляет 3, 6, 10 и 20 AED.

Почему 20 AED: это часть стоимости двух поездок курьера, забора у вас и доставки обратно в наш офис. Сверх 1000 AED платёжная сеть не возвращает свою комиссию. Доставку и сбор за наличные не возвращаем.

Заказы за наличные: отправляем банковский перевод на счёт на ваше имя в течение 5 рабочих дней после одобрения, дальше срок зависит от банка. Комиссию за перевод платим мы. Вы получаете сумму за вычетом только платы за возврат и, при возврате по желанию, сбора 10 AED за наличные. Пример: флакон за 250 AED по желанию, переводим 230 AED.