Richtlinien
Auf dieser Seite
Warum sind Sie günstiger als alle anderen?
Ist es echt?
Warum sieht die Schachtel etwas anders aus als die im Einkaufszentrum?
Warum steht Monza Outlet auf meiner Schachtel?
Was ist ein Tester?
Was bedeutet Abnutzung der Schachtel?
Was, wenn meine Bestellung unterwegs beschädigt wird?
Gibt es Angebote für Abfüllungen und reduzierte Artikel?
Was ist der kleine Sicherheitsaufkleber auf manchen Schachteln?
Ist eine Spur auf der Kunststofffolie ein Schaden?
Was ist die Mystery Bottle?
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Der Barcode ließ sich in einem Geschäft nicht scannen. Ist das ein Problem?
Erhalte ich eine Herstellergarantie?
Kann ich es zurückgeben, wenn mir der Duft nicht gefällt?
Kann ich meine unentgeltlichen Geschenke zurückgeben?
Wie schnell liefern Sie?
Erhalte ich bei meiner nächsten Bestellung unentgeltliche Lieferung?
Gibt es weitere Gebühren?
Versenden Sie außerhalb der VAE?
Wie kann ich bezahlen?
Wie lange dauert eine Erstattung?
Haben Sie ein Geschäft, das ich besuchen kann?
Wie kontaktiere ich Sie?
Häufig gestellte Fragen
Zuletzt aktualisiert am 31. Oktober 2026
Betrieben von Shobra Outlet Trading L.L.C., handelnd als ATIR.ae
Lizenz Ajman DED Nr. 109480
MwSt.: Shobra Trading of Ready Garments LLC, TRN 100479414300003
Warum sind Sie günstiger als alle anderen?
Weil Einzelhandelspreise im Einkaufszentrum Kosten enthalten, die wir nicht haben.
Ein Einzelhändler im Einkaufszentrum zahlt für Gebietsvereinbarungen, Marketingverpflichtungen gegenüber Marken, Verkaufsfläche im Einkaufszentrum und geschultes Verkaufspersonal. All das steckt im Preis der Flasche. Wir kaufen echte Ware in großen Mengen bei einem Lieferanten hier in den VAE, arbeiten schlank und geben die Differenz weiter.
Es gibt keinen Haken. Es ist dasselbe Parfüm, in derselben Flasche, aus derselben Fabrik. Sie bezahlen nicht für das Geschäft, in dem es normalerweise steht.
Ist es echt?
Ja. Jede Flasche wird von der Marke hergestellt, deren Name darauf steht. Keine Kopie, kein Dupe, keine Nachfüllung und nicht umverpackt. Unsere 10-ml-Abfüllungen sind das Einzige, was wir selbst abfüllen, von Hand, aus dem Flakon in Tester-Verpackung desselben echten Parfüms.
Wir besitzen für jede verkaufte Charge eine Einkaufsrechnung und erfassen den Chargencode jeder Flasche, bevor sie hinausgeht. Zweifeln Sie je an einer bestimmten Flasche, können wir sie zurückverfolgen.
Und wenn Sie zweifeln: Teilen Sie es orders@atir.ae innerhalb von 30 Tagen mit, wir holen auf unsere Kosten ab und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Keine Prüfungswarteschlange, keine Diskussion. Das können wir anbieten, weil wir wissen, woher unsere Ware stammt.
Warum sieht die Schachtel etwas anders aus als die im Einkaufszentrum?
Parfümverpackungen ändern sich zwischen Produktionsläufen und zwischen Märkten. Schachteldesign, Zellophan-Oberfläche, der genaue Druck, die Sprache auf der Hülle: All das variiert im Laufe der Zeit rechtmäßig.
Ein Teil unserer Ware war ursprünglich für einen anderen Markt als die VAE verpackt. Wo das etwas ändert, das Ihnen auffallen würde, weist die Produktseite darauf hin.
Warum steht Monza Outlet auf meiner Schachtel?
Gestaltung und Markenzeichen der Schachtel sowie das Versandetikett stammen von Monza Outlet, unserem verbundenen Unternehmen MONZA OUTLET FASHION L.L.C. Wir verpacken und versenden Bestellungen darüber, und es hält unseren Vertrag mit Century Express, unserem Kurierdienst. Verkäufer bleibt Atir. Versand und Lieferung legt dies dar.
Was ist ein Tester?
Dasselbe Parfüm, hergestellt für Ladentheken, in schlichter Verpackung, die zum Wegwerfen gedacht ist und verbeult oder zerkratzt ankommen kann. Manche kommen ohne Kappe, und die Fotos zeigen meist die originale Handelsverpackung. Tester erreichen uns versiegelt, wie die Marke sie verpackt hat, und wir öffnen sie nicht, daher können wir nicht vorher wissen, ob Ihrer eine Kappe hat. Die Produktseite sagt all das vor dem Kauf, daher ist nichts davon ein Rückgabegrund. Ein Mangel ist es weiterhin.
Was bedeutet Abnutzung der Schachtel?
Eine neue, versiegelte Flasche aus unserem Restbestand, deren Umkarton eine Delle, einen Kratzer oder abgenutzten Druck hat. Sobald nur noch gekennzeichnete Schachteln übrig sind, zeigt die Produktseite den Abnutzungsgrad und Nahaufnahmen. Der Preis bleibt der normale Preis; die durchgestrichene Zahl auf der Produktseite kennzeichnet nur den Abnutzungsgrad. Die Spuren an Ihrem Exemplar sind nicht stärker als gezeigt. Sie können es wie jeden anderen Artikel zurückgeben oder umtauschen.
Wurden die Spuren nicht gezeigt oder sind sie stärker als gezeigt, wählen Sie: eine unentgeltliche Rückgabe mit voller Erstattung, einen Ersatz oder das Behalten mit Erstattung eines Teils des Preises.
Was, wenn meine Bestellung unterwegs beschädigt wird?
Eine beim Transport beschädigte Schachtel oder Flasche gilt als beschädigt. Teilen Sie es orders@atir.ae innerhalb von 30 Tagen mit, wenn möglich mit Fotos. Wir holen unentgeltlich ab und ersetzen oder erstatten alles. Den Anspruch gegen den Kurierdienst machen wir selbst geltend; Sie müssen sich nie damit befassen.
Gibt es Angebote für Abfüllungen und reduzierte Artikel?
Ja. Beliebige vier 10-ml-Abfüllungen kosten zusammen bis zu 40% weniger, einmal pro Bestellung. Verkaufs- und Nutzungsbedingungen enthält die Regeln.
Was ist der kleine Sicherheitsaufkleber auf manchen Schachteln?
Ein Diebstahlschutz-Etikett aus dem Einzelhandel: ein dünner weißer Streifen, oft mit einem Barcode. Geschäfte nutzen es, um den Türalarm auszulösen, wenn ein Artikel unbezahlt hinausgeht. Ein Händler oder Geschäft in der autorisierten Lieferkette hat es angebracht, bevor die Schachtel uns erreichte.
Es ist harmlos. Es hat keine Batterie, sendet nichts und berührt das Parfüm nicht, das versiegelt in der Schachtel bleibt.
Manche Schachteln haben eines, manche nicht, je nach dem Weg, den die Ware zu uns genommen hat. Es sagt nichts darüber aus, ob das Parfüm echt ist.
Sie können es vorsichtig abziehen oder belassen. Auf weichem oder bedrucktem Karton vermeiden Sie durch Belassen, dass der Druck einreißt. Löst es je den Türalarm eines Geschäfts aus, ziehen Sie es ab.
Ist eine Spur auf der Kunststofffolie ein Schaden?
Nein. Die durchsichtige Kunststofffolie (Zellophan) um jede Schachtel ist eine Schutzschicht. Kratzer, Schrammen, Risse, Knicke oder Blasen darin sowie Klebeband, Aufkleber oder Sicherungsetiketten darauf sind keine Beschädigung des Produkts oder seiner Schachtel. Sie machen einen Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft und gelten nicht als Abnutzung der Schachtel.
Ist die Schachtel selbst oder die Flasche beschädigt, teilen Sie es orders@atir.ae innerhalb von 30 Tagen mit, und wir holen unentgeltlich ab. Siehe Rückgaben und Erstattungen.
Was ist die Mystery Bottle?
Eine volle Flasche in ihrer Originalschachtel für AED 400, für angemeldete Circle-Mitglieder. Sie wählen Herren, Damen oder Unisex; wir wählen eine vorrätige Flasche, die regulär für AED 440 oder mehr verkauft wird. Sie sehen sie vor der Zahlung in Ihrer Tasche, können zweimal pro Woche unentgeltlich neu ziehen und sie wie jede andere Flasche zurückgeben. Die Erstattung entspricht dem gezahlten Betrag.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, innerhalb der Frist für Meinungsänderungen, unbenutzt und versiegelt. Wählen Sie den Ersatz in Ihrer Bestellung, und wir genehmigen ihn. Die Abholgebühr von AED 40, zwei Kurierfahrten, wird zu einer von Ihnen gezahlten Differenz addiert oder von einer von uns erstatteten Differenz abgezogen. Siehe Rückgaben und Erstattungen.
Der Barcode ließ sich in einem Geschäft nicht scannen. Ist das ein Problem?
Nein. Barcode-Datenbanken des Einzelhandels werden von Händlern aufgebaut, nicht von Marken, und ein Code, der im Kassensystem eines Geschäfts fehlt, beweist nichts.
Beunruhigt es Sie, schreiben Sie uns mit dem Chargencode, und wir verfolgen ihn zurück.
Erhalte ich eine Herstellergarantie?
Nein. Für Waren, die Sie bei uns kaufen, gilt keine Herstellergarantie.
Stattdessen erhalten Sie unsere eigene Garantie: echt, unbeschädigt, funktionsfähig und wie beschrieben, abgesichert durch eine volle Erstattung. Bei einer versiegelten Parfümflasche deckt das mehr ab als eine Herstellergarantie. Siehe Gewährleistung und Haftungsausschluss.
Kann ich es zurückgeben, wenn mir der Duft nicht gefällt?
Nur wenn es noch versiegelt ist.
Es muss unbenutzt sein, in seiner Originalschachtel und -verpackung, mit der Kunststofffolie um die Schachtel ungeöffnet und unversehrt. Sobald die Folie geöffnet oder entfernt ist, können wir die Flasche nicht weiterverkaufen und sie daher nicht zurücknehmen.
Mit versiegelter Folie haben Sie 7 Tage für den Antrag, reduziert oder nicht. Eine 10-ml-Abfüllung ist der einzige Artikel, der nicht zurückgegeben werden kann. Beantragen Sie rechtzeitig, bleibt die Rückgabe gültig, auch wenn wir später abholen. Wir holen bei Ihnen ab, und eine Rücksendegebühr wird von der Erstattung abgezogen: AED 20, zuzüglich 2,9% des Werts über AED 1000, zuzüglich 1% bei einer Karte aus dem Ausland. Die Rückgabe von AED 2000 kostet mit einer Karte aus den VAE AED 49. Nichts per Karte oder bar zu zahlen, und nichts für den Fahrer. Die Liefergebühr und eine etwaige Nachnahmegebühr werden nicht erstattet. Bei einer Bestellung mit unentgeltlicher Lieferung wird nur die Rücksendegebühr abgezogen. AED 20 bezahlen zwei Kurierfahrten: die Abholung an Ihrer Tür und zurück in unser Büro.
Ein fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel ist etwas anderes. Er kommt innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich zurück, geöffnet oder nicht, und Sie erhalten alles zurück. Schreiben Sie an orders@atir.ae, bevor Sie etwas senden.
Kann ich meine unentgeltlichen Geschenke zurückgeben?
Nein. Die 1-ml-Abfüllung und Our Shukran card sind unentgeltlich und können daher nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Geben Sie eine Flasche zurück, behalten Sie ihre Geschenke; für sie wird nichts von Ihrer Erstattung abgezogen. Kommt ein Geschenk beschädigt oder falsch an, teilen Sie es support@atir.ae mit, und wir bringen es in Ordnung.
Wie schnell liefern Sie?
Überall in den VAE: Century Express, unser Kurierdienst, liefert in alle Emirate. Standard dauert 3 bis 5 Werktage, AED 5, unentgeltlich ab einem Warenwert von AED 300. Express dauert 1 bis 2 Werktage, AED 10, unentgeltlich ab AED 600, bei Zahlung per Karte oder Wallet.
Erhalte ich bei meiner nächsten Bestellung unentgeltliche Lieferung?
Einmal, mit einem Konto. 8 Tage nach Zustellung Ihrer ersten Bestellung, ohne Rückgabe, Umtausch, Erstattung oder Rückbuchung, erhält Ihre nächste Bestellung per Karte oder Wallet innerhalb von 15 Tagen unentgeltliche Standard-Lieferung. Wir informieren Sie per E-Mail, und sie wird an der Kasse automatisch angewendet. Eine Circle-Prämie für unentgeltliche Lieferung, die Sie besitzen, bleibt erhalten.
Gibt es weitere Gebühren?
AED 10 für Nachnahme. Sonst nichts. Geschenkverpackung ist ein optionales Extra mit eigenem Preis. Geschenkverpackung und Geschenktüte gibt es nicht bei Nachnahme, auch nicht bei Barzahlung bei Abholung; Geschenkboxen schon. Jede Gebühr wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
Versenden Sie außerhalb der VAE?
Nein. Parfüm ist eine entzündliche Flüssigkeit mit echten Beschränkungen bei der Luftfracht, und wir liefern lieber gut innerhalb der VAE als schlecht international.
Wie kann ich bezahlen?
Online, per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Link, vor dem Versand. Oder bar an der Tür, mit oder ohne Konto, gegen eine Gebühr von AED 10, per Standard-Lieferung, ab AED 120 Warenwert. Wir bestätigen Barbestellungen per WhatsApp. Hören wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden nichts, stornieren wir die Bestellung.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Wir prüfen den zurückgegebenen Artikel innerhalb von 2 Werktagen, dann:
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Karte: zurück auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben, 5 bis 10 Werktage bis zur Anzeige, je nach Ihrer Bank.
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Nachnahme: per Banküberweisung auf ein Konto auf Ihren Namen.
Die längste realistische Wartezeit beträgt etwa zwei Wochen ab der Abholung, bei einer Kartenerstattung.
Haben Sie ein Geschäft, das ich besuchen kann?
Derzeit nicht. Unsere Anschrift in Ajman ist ein lizenzierter Geschäftsraum, keine Verkaufstheke, daher fahren Sie bitte nicht dorthin, um etwas zu kaufen oder abzuholen.
Wie kontaktiere ich Sie?
support@atir.ae. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, jeden Tag.