Wir prüfen die Rückgabe innerhalb von 2 Werktagen. Eine Kartenerstattung erscheint danach in 5 bis 10 Werktagen. Eine Barzahlungsbestellung erstatten wir per Banküberweisung.

Bei einer Rückgabe ohne Mangel ziehen wir eine Rückgabegebühr von der Erstattung ab: 20 AED, plus 2,9 % des Werts über 1000 AED, plus 1 % des Werts, wenn mit einer Karte von außerhalb der VAE bezahlt wurde. Ein beschädigter, auslaufender oder falscher Artikel kommt auf unsere Kosten zurück.

Beispiele, Karte aus den VAE: 300 AED zurück, 20 AED Gebühr. 600 AED, 20 AED. 1000 AED, 20 AED. 2000 AED, 49 AED. Eine ausländische Karte kostet 3, 6, 10 und 20 AED mehr.

Warum 20 AED: Sie decken einen Teil der zwei Kurierfahrten, der Abholung bei Ihnen und der Rückfahrt zu unserem Büro. Über 1000 AED behält das Kartennetzwerk seine Gebühr, wenn wir erstatten. Lieferung und Barzahlungsgebühr bleiben bei uns.

Barzahlungsbestellungen: Wir überweisen innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe der Erstattung auf ein Konto auf Ihren Namen, danach braucht Ihre Bank ihre eigene Zeit. Die Überweisungsgebühren tragen wir. Sie erhalten die Erstattung abzüglich nur der Rückgabegebühr und, bei einer Rückgabe ohne Mangel, der Barzahlungsgebühr von 10 AED. Beispiel: Ein Flakon für 250 AED kommt ohne Mangel zurück, wir überweisen 230 AED.